none
Проблема: не отображаются входящие письма в Web приложении CRM RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте, уважаемые форумчане.

    У меня есть вопрос по поводу входящей почты в Web приложении CRM.
    История такова:

    есть виртуальная машина. на ней стоит CRM, на котором стоит Mail router.  вроде все стоит и настроено. Настроил ящик crmmailbox@mydomain.crm, поставил mail router, настроил правило форвадинга на мой мыл (mymail@mydomain.crm). Имею: почта отправленная как бы с моего ящика mymail@mydomain.crm из crm уходит нормально, ответная почта, направленная опять же мне mymail@mydomain.crm форвадится в ящик crmmailbox@mydomain.crm (именно в папку входящие) но не отображается в crm как входящее письмо для меня. Токены включены, в настройках crm указано обрабатывать всю почту. Как такое может быть? Есть мнение что по какойлибо причине mail router не видит что пришло письмо на ящик crmmailbox@mydomain.crm или не может создать e-mail activity в crm дабы показать что пиьсмо пришло. но как это можно исправить или хотя бы локализовать?

    В качестве сервера почты используется Exchange server 2003, соответственно все ящики на нём. В event loge сервера где стоит Exchange от приложения MSCRMExRouterService есть записи, говорящие о том, что не удаётся получить доступ к ящику crmmailbox, но где вилы понять не могу? Кто-нибудь сталкивался с этим? Mail router и Exchange и CRM стоят от одного и того же пользователя.

    Очень надеюсь на вашу помощь. Дмитрий.

    Ошибка вида:

    Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: Opening the inbox folder of mailbox: crmmailbox failed
    (System.UnauthorizedAccessException: Access is denied.
       at ADODB.RecordClass.Open(Object Source, Object ActiveConnection, ConnectModeEnum Mode, RecordCreateOptionsEnum CreateOptions, RecordOpenOptionsEnum Options, String UserName, String Password)
       at Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceMessages.GetMailboxMessages(ExchangeSinkServiceLogger logger, Connection connection, ExchangeSinkServiceMailbox mailbox)). ---> System.UnauthorizedAccessException: Access is denied.
       at ADODB.RecordClass.Open(Object Source, Object ActiveConnection, ConnectModeEnum Mode, RecordCreateOptionsEnum CreateOptions, RecordOpenOptionsEnum Options, String UserName, String Password)
       at Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceMessages.GetMailboxMessages(ExchangeSinkServiceLogger logger, Connection connection, ExchangeSinkServiceMailbox mailbox)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceMessages.GetMailboxMessages(ExchangeSinkServiceLogger logger, Connection connection, ExchangeSinkServiceMailbox mailbox)
       at Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceCore.ProcessMailbox(ExchangeSinkServiceMailbox mailbox)
       at Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceCore.ExecuteService()

    15 декабря 2006 г. 11:52

Все ответы