none
После установки KB3097877 начинает слетать ASUSAUDIOCENTER.EXE RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте.

    Сразу скажу, что я 100% обращусь в техподдержку майкрософт, но боюсь мне там ничем не помогут.

    Вышло буквально вчера обновление для системы безопасности windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB3097877) объемом 3,5 MB.

    Ну помимо него много чего еще вышло, но путем манипуляций обнаружил изъян только в нем. Суть в том, что у меня установлена звуковая карта asus xonar d2, для работы с которой необходим драйвер и софт. Вот этот ASUSAUDIOCENTER.EXE, он же Xonar D2 audio center (в панели управления windows и панели задач, рядом с часами) при установке этой обновлялки "крашится", в журнале ошибок пишет, что:

    Имя сбойного приложения: ASUSAUDIOCENTER.EXE, версия: 0.3.0.36, отметка времени: 0x4d802c45
    Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.19045, отметка времени 0x56258e62
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x0003366c
    Идентификатор сбойного процесса: 0xd68
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d11cb43ba9b83b
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\ASUS Xonar D2 Audio\Customapp\ASUSAUDIOCENTER.EXE
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
    Код отчета: 973cda45-88a7-11e5-9beb-60a44c41eb27

    И все это в Application error.

    Удаляю обновлялку, все работает. Ставлю, все ломается. Проверял несколько раз. Проблема в ней.

    НО, у меня есть еще помимо windows 7 x64 вторая система, windows 8.1 x64, там есть аналогичная обнова, с тем же номером, но объем у нее 1,9 MB. Дак вот, в "8ке" все работает нормально, никаких ошибок и вылетов у аудио центра.

    Явно где-то проблема есть и ее кто-то должен фиксить. Пока, на семерке отключил обновления, ну у меня стоят все, кроме этого. Отключил, чтобы при выключении оно опять само не установилось.

    11 ноября 2015 г. 19:50

Ответы

  • Обратите внимание на тему Windows 7 Security Update Issue (KB3097877) как можно заметить инициатор темы решил проблему переустановкой.

    P.S. Скорее всего еще не успели обновить дату нового релиза.


    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Помечено в качестве ответа Pult 12 ноября 2015 г. 15:57
    12 ноября 2015 г. 13:50
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Согласно английской ветки, даная проблема воспроизводиться у многих:
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/8bc80d6b-22b5-4de2-8bd6-0e47c35e7e79/windows-7-security-update-issue-kb3097877?forum=w7itprogeneral
    Также у многих ломается Outlook 2010/2013/365.

    Скорее всего нужно ждать исправления данной баги от компании Microsoft, если подтвердят что проблема в обновление.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 11 ноября 2015 г. 21:36 добавлено
    11 ноября 2015 г. 20:50
    Модератор
  • Вот получил ответ по указанной Вами проблеме от сотрудников Microsoft:

    Данная проблема известна разработчикам и будет устранена в последующих обновлениях.



    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    12 ноября 2015 г. 6:24
    Модератор
  • На англоязычной странице обновления KB3097877 выпустили исправления:
    Article ID: 3097877 - Last Review: 11/12/2015 09:42:00 - Revision: 4.0

    Но пока нет информации, что исправляет все проблемы. Если у Вас есть возможность проверить, проверьте пожалуйста и отпишитесь.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    12 ноября 2015 г. 10:44
    Модератор
  • Написал я в тех поддержку Microsoft, там сказали, что надо обращаться к производителю звуковухи, а то, что еще аутлук глючит это уже их проблемы и они ее решают, мол одно исправят, а за другое они не отвечают..

    фикс этот гляну и отпишусь

    12 ноября 2015 г. 13:27
  • кстати

    тут

    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49787

    дата обновки 10, а не 12..

    12 ноября 2015 г. 13:39
  • Обратите внимание на тему Windows 7 Security Update Issue (KB3097877) как можно заметить инициатор темы решил проблему переустановкой.

    P.S. Скорее всего еще не успели обновить дату нового релиза.


    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Помечено в качестве ответа Pult 12 ноября 2015 г. 15:57
    12 ноября 2015 г. 13:50
    Модератор
  • короче говоря, много шума из ничего

    вчера не работало, сегодня поставил обнову из центра обновлений, ничего не крашится..

    посмотрим, может где-то еще будут последствия, но сейчас ничего не вылетает

    12 ноября 2015 г. 14:37
  • Не забывайте помечать ответ, который Вам помог, чтобы другим участникам было легче найти решение.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    12 ноября 2015 г. 14:42
    Модератор