none
Если нету открытых документов (word, excel), то открывать будет долго RRS feed

  • Вопрос

  • Работал офис 2016 Home&Bussines несколько месяцев без проблем. Сейчас проблемная ситуация, если надо открыть файл, то придётся ждать сек 30 и если оставлять открытым любой документ (не закрывать), то последующие документы открываются за 1 сек. Но стоит закрыть все документы word и открыть любой друго, то опять придётся ждать 30 сек. Тоже и с excel. Если создать новую учётку на ПК, то 1ый раз откроет быстро, а дальше всё повторяется.

    OC Windows10Pro, антивирус (касперский), пк в домене. Из 300 пк, у 4 такая же ситуация, проблема появилась в разное время (с 01.12.2018 по 01.01.2019). 

    1) Удаление office 2016 через панель управления и переустановка - не помогло. 

    2) Удаление office 2016 через утилиту microsoft и переустановка - не помогло.

    3) Исправление через "программы и компоненты" - проблем не находит - не помогло.

    4) Антивирус отключал - не помогло.

    5) Заходил под локальной учёткой  - не помогло. 

    Что ещё может помочь не переустанавливая Windows ?


    10 января 2019 г. 12:44

Ответы

Все ответы

  • Был заблокирован доступ к некоторым ресурсам microsoft (иногда не загружались шаблоны), т.к. связи не было, то загрузка была по 30-40 сек, как только сетевики дали полный доступ, то проблема исчезла.

    14 февраля 2019 г. 5:53
  • Был заблокирован доступ к некоторым ресурсам microsoft (иногда не загружались шаблоны), т.к. связи не было, то загрузка была по 30-40 сек, как только сетевики дали полный доступ, то проблема исчезла.

    Спасибо за помощь.
    22 апреля 2019 г. 12:32