Спрашивающий
Проблемы с обновлением office 365 home

Общие обсуждения
-
Доброго времени суток,
Обновление постоянно зависает либо на 9% либо на 84% (пробывал переустановку). Пользоваться офисом можно. Постоянно висит значек офис устанавливается в фоновом режиме (9%). Привязку к розширением файлов потеряло. Как лечить?
- Изменено Mavrud 17 сентября 2013 г. 22:40
- Перемещено Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff, Moderator 18 сентября 2013 г. 8:14 Перемещено из "Разное"
- Изменен тип Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator 22 ноября 2013 г. 8:59
17 сентября 2013 г. 22:23
Все ответы
-
Добрый день!
А что за обновления?
У Вас случайно не такая ситуация?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
18 сентября 2013 г. 4:56Модератор -
Да, проблема похожая только Microsoft FixIt не помогает.18 сентября 2013 г. 8:09
-
А другие рекомендации пробовали? Там несколько вариантов предлагается...
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
18 сентября 2013 г. 8:13Модератор -
Попытка вылечить через опцию "востановление по интернету" убило офис полностью. С слабой но безрезультатной попыткой переустановить. по ходу сказав что-то про проблемы....
Попытка установить офис с сайта - постоянная надпись "Нам не удалось установить Office" "к сожалению мы столкнулись с проблемой при установке..." Хотя установка вроде как идет дальше
Если честно то меня это уже утомило... Из 3-х компов нормально работает только на 1 и то в этом не уверен т.к на пользуюсь им мало.
Прошло 9 часа - офис все еще висит на установке, судя по всему розрабы цифровой показатель процентов уже убрали, но полосочка висит в районе 75-85%
осталось попытаться выполнить кардинальные меры по http://support.microsoft.com/kb/2822317/ru
судя по всему убью еще часов 5-6 надеюсь не безрезультатно.
Как оформить претензию на возврат денег кто подскажет?
- Изменено Mavrud 19 сентября 2013 г. 4:59
18 сентября 2013 г. 20:04