none
Outlook повреждается файлы от отправителя одного домена RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Имеется Windows 7 x64, outlook 2013. Сегодня появилась следующая проблема:

    На почту приходят письма с вложениями xlsx, проблем не наблюдается ни от кого, кроме отправителей одного доменного имени. Подключил эту же почту на другой ПК, где нет антивирусов и т.д., outlook 2016, Windows 7 x64 - проблема присутствует.

    Настройки IMAP, бесплатный почтовый сервер mail.ru, настроен корректно. Различные настройки безопасности, менять временную папку и т.д. пробовал - не помогает.

    Что может быть???

Ответы

Все ответы

  • Подключил эту же почту на другой ПК, где нет антивирусов и т.д., outlook 2016, Windows 7 x64 - проблема присутствует.
    Здравствуйте,

    Уточните пожалуйста какое антивирусное ПО используется на устройстве на котором проблема присутствует? Воспроизводиться ли проблема в режиме чистой загрузке?

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Модератор
  • Я же написал, что проверил на другом ПК, где нет антивируса. На первом ПК установлен Dr.Web Enterprise Security Suite, его отключал, настройку в outlook так же отключал. Чистую загрузку не делал.
  •  На первом ПК установлен Dr.Web Enterprise Security Suite, его отключал, настройку в outlook так же отключал.
    Могли бы предоставить следующий лог проблемного ПК, если проблема воспроизводиться в режиме чистой загрузке:

    Важно: обратите внимание, что указанная утилита, может показать возможное использование средств обхода лицензионного соглашения.
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

      • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
      • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

      • Нажмите кнопку Scan.
      • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).
      • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).



    • Изменено SQxModerator 6 мая 2019 г. 14:46 добавлено
    Модератор
  • Проблема решилась, удалил старые письма с сервера mail.ru и вложения стали приходить. Фантастика.