none
Удаленный помощник в другой лес RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток!

     

    Есть два компьютера в разных доменах разных лесов.

     

    it-comp.domain1.ru и user-comp.domain2.int

     

    ИТ-специалист за компьютером it-comp.domain1.ru хочет помочь пользователю, сидящему за компьютером user-comp.domain2.int.

     

    У ИТ-специалиста есть учетные записи в обоих доменах.

     

    Как он может инициировать соединение "удаленным помощником" к компьютеру user-comp.domain2.int?

    29 декабря 2008 г. 12:25

Все ответы

  • Насколько я знаю, учетка ИТ-Специалиста должна быть в группе "администраторы" на компьютере пользователя.

     

    29 декабря 2008 г. 12:44
    Отвечающий
  • Ну вот как то так... http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc505914.aspx

     

    Только вопрос не в том как инициировать, а в том как получить доступ. Если проблем на уровне сети и DNS нет, то введя креденшелы того домена откуда пришел инвайт помощник получит доступ.

    29 декабря 2008 г. 12:49
    Модератор
  • MD@nshin,

    С созданием invitation - это все понятно, спасибо. Но тогда придется обучать этому действию пользователей. Что не всегда возможно.

    Вижу два направления решения проблемы:

    1. Каким либо образом при инициации подключении ИТ-специалистом, указать credentials из домена пользователя. Но где их указать? Просто не вижу в мастере такой функции.

    2. Сделать скрипт, автоматически создающий Invitation. Пока на эту тему найти в Сети тоже не удалось.

     

    vanchello,

    А как Вы предлагаете включить в "Администраторы" человека, который находится в домене, с которым нет доверительных отношений?

    Кроме того, методами групповой политики можно дать права подключения не только администраторам.

    29 декабря 2008 г. 14:01
  • Сам я это делал на курсах, один раз и с тех пор не касался этой темы. Посмотрите внимательно раздел Practice 1: Creating a Network Share for Remote Assistance. По-моему там содержится ответ на ваш первый вопрос. Насчет скрипта скажу так, а кто будет учить пользователя пользоваться скриптом? Лучше сразу напишите мануал в картинках и разошлите....
    29 декабря 2008 г. 14:41
    Модератор
  •  Ilya Lushnikov написано:

    .......

    Как он может инициировать соединение "удаленным помощником" к компьютеру user-comp.domain2.int?

     

    Если у помошника установлена Виста, то:

    msra /offerRA <computerName_or_IP_address>

    "Эксперт" ДОЛЖЕН быть чтленом группы "Offer Remote Assistance Helpers"  + исключения в Windows Firewall

     

    С ХР есть сложности... Эксперт не может предлагат помощь компьютерам с Вистой. может только отвечать на приглашения.

    29 декабря 2008 г. 22:22
  • Везде Windows XP

    Кажется, нашел верный путь: http://dgrundel.wordpress.com/2007/10/04/unsolicited-remote-assistance/

    Это не готовое решение, но на основе приведенной методики напишу свой скрипт.

    30 декабря 2008 г. 11:15