none
Lync + Avaya IP Office 500 проблемы интеграции RRS feed

  • Вопрос

  • Настраиваю связку Lync + Avaya IPO500.  При попытке звонка на внешний номер из клиента Lync получаем такую ошибку:

    Start-Line: SIP/2.0 404 Not Found
    From: "Литвинский Андрей Андреевич"<sip:andrey.litvinsky@xxx.ru>;tag=a5609ea1fc;epid=ee1cad7bc5
    To: <sip:+7916xxx0379@xxx.ru;user=phone>;tag=4b4ee2adb;epid=B092D18CD0
    CSeq: 1 INVITE
    Call-ID: b5bce6f0f21ecc48b33bfe19fc94cdbc
    VIA: SIP/2.0/TLS 192.168.0.94:51440;branch=z9hG4bKB68B8EAE.063468DCBA74A38D;branched=FALSE,SIP/2.0/TLS 192.168.0.156:49186;branch=z9hG4bK8E4F0169.819D3E709429B38D;branched=FALSE;ms-received-port=49186;ms-received-cid=800,SIP/2.0/TLS 192.168.0.10:3270;received=87.249.26.235;ms-received-port=50700;ms-received-cid=8800
    CONTENT-LENGTH: 0
    P-ASSERTED-IDENTITY: <sip:98916xxx0379;phone-context=enterprise@norbit.ru;user=phone>
    SERVER: RTCC/4.0.0.0 MediationServer
    ms-diagnostics: 10404;source="lync.xxx.ru";reason="Gateway responded with 404 Not Found (User Not Found)";component="MediationServer";SipResponseCode="404";SipResponseText="Not Found";GatewayFqdn="192.168.0.7"
    ms-diagnostics-public: 10404;reason="Gateway responded with 404 Not Found (User Not Found)";component="MediationServer";SipResponseCode="404";SipResponseText="Not Found"
    ms-trunking-peer: 192.168.0.7
    ms-endpoint-location-data: NetworkScope;ms-media-location-type=intranet

    Насколько я понимаю что номер +7916ххх0379 набранный в Lync клиенте, правильно преобразуется в понятный для АТС формат 98916ххх0379 (именно так набирается номер с телефона, подключенного к АТС), однако АТС почему-то не хочет вопринимать данный номер.

    Если нужны какие-либо дополнительные логи, опубликую. Заранее спасибо за помощь.

    15 марта 2012 г. 10:50

Ответы

  • Проблема решилась обновлением прошивки на Avaya. Прошивка должна быть не ниже 5.0, иначе ничего работать не будет! Спасибо всем, кто откликнулся!
    • Помечено в качестве ответа StаnvyModerator 27 марта 2012 г. 18:08
    27 марта 2012 г. 18:06

Все ответы

  • Да( Результата нет.

    Identity                            : Global
    OutboundTranslationRulesList        : {Description=;Pattern=^(\d*)$;Translation
                                          =$1;Name=test}
    SipResponseCodeTranslationRulesList : {}
    Description                         :
    ConcentratedTopology                : True
    EnableBypass                        : False
    EnableMobileTrunkSupport            : False
    EnableReferSupport                  : True
    EnableSessionTimer                  : False
    EnableSignalBoost                   : False
    MaxEarlyDialogs                     : 20
    RemovePlusFromUri                   : True
    RTCPActiveCalls                     : True
    RTCPCallsOnHold                     : True
    SRTPMode                            : Optional
    EnablePIDFLOSupport                 : False


    Identity                            : Service:PstnGateway:192.168.0.7
    OutboundTranslationRulesList        : {Description=;Pattern=^\+7(\d{9}\d+)$;Tra
                                          nslation=98$1;Name=remove_plus}
    SipResponseCodeTranslationRulesList : {}
    Description                         :
    ConcentratedTopology                : True
    EnableBypass                        : False
    EnableMobileTrunkSupport            : False
    EnableReferSupport                  : True
    EnableSessionTimer                  : False
    EnableSignalBoost                   : False
    MaxEarlyDialogs                     : 22
    RemovePlusFromUri                   : True
    RTCPActiveCalls                     : True
    RTCPCallsOnHold                     : True
    SRTPMode                            : NotSupported
    EnablePIDFLOSupport                 : False

    P.S. Lync настраивал по Вашему с Илгизом видео. Аваю вот по этоим документам - 

    https://devconnect.avaya.com/public/download/interop/OCSR2-IPO-PSTN.pdf 

    http://jasonmlee.net/archives/447

    15 марта 2012 г. 11:28
  • Прилагаю лог с АТС во время попытки звонка. 

    670286mS SIP Rx: TCP 192.168.0.94:52740 -> 192.168.0.7:5060
                        INVITE sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone SIP/2.0
                        FROM: "Литвинский Андрей Андреевич"<sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;epid=F182909C87;tag=fa8db7831f
                        TO: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>
                        CSEQ: 34 INVITE
                        CALL-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
                        MAX-FORWARDS: 70
                        VIA: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
                        CONTACT: <sip:lync.xxx.ru:5060;transport=Tcp;maddr=192.168.0.94;ms-opaque=95af430f822a0cc5>
                        CONTENT-LENGTH: 338
                        SUPPORTED: 100rel
                        USER-AGENT: RTCC/4.0.0.0 MediationServer
                        CONTENT-TYPE: application/sdp
                        ALLOW: ACK
                        Allow: CANCEL,BYE,INVITE,PRACK,UPDATE
                        
                        v=0
                        o=- 5 1 IN IP4 192.168.0.94
                        s=session
                        c=IN IP4 192.168.0.94
                        b=CT:1000
                        t=0 0
                        m=audio 55650 RTP/AVP 97 101 13 0 8
                        c=IN IP4 192.168.0.94
                        a=rtcp:55651
                        a=label:Audio
                        a=sendrecv
                        a=rtpmap:97 RED/8000
                        a=rtpmap:101 telephone-event/8000
                        a=fmtp:101 0-16
                        a=rtpmap:13 CN/8000
                        a=rtpmap:0 PCMU/8000
                        a=rtpmap:8 PCMA/8000
                        a=ptime:20
        670287mS Sip: SipTCPUser forwarding to Trunk!!!
        670289mS Sip: SIPDialog TXN : Decoding of message Succeded 1 
        670290mS Sip: Create Incoming EndPoint voip
        670290mS CMCallEvt:    0.1027.0 -1 BaseEP: NEW CMEndpoint f569869c TOTAL NOW=3 CALL_LIST=1
        670290mS PRN: Created MH f569796c parent 0.1027.0 -1 SIPTrunk Endpoint
        670290mS Sip: License, Valid 1, Available 4, Consumed 0
        670291mS Sip: CheckLineMonitors on SIP Endpoint - KEY & LAMP for SIP Trunk!
        670291mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) ExtractCallIdFrom Message: Call Id value c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
        670291mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) ExtractCallerFromMessage: From Tag is fa8db7831f
        670292mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) No Accept Header
        670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse: INVITE SENT TO 192.168.0.94 5060
        670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Sending code 100 to method INVITE 
        670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse, Number of Tag Count, 0 
        670294mS SIP Tx: TCP 192.168.0.7:5060 -> 192.168.0.94:5060
                        SIP/2.0 100 Trying
                        Via: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
                        From: "Литвинский Андрей Андреевич" <sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
                        To: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
                        Call-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
                        CSeq: 34 INVITE
                        Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, INFO
                        Content-Length: 0
                        
        670294mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) INVITE Received ep 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f569869c), dialog f5697a78 
        670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) UpdateSIPCallState SIPDialog::INITIAL(0) -> SIPDialog::INVITE_RCVD(10)
        670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Present Call, no match (98916xxx0379) from URI in To header.
        670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Present Call, no match from URI in Request Line 
        670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse: INVITE SENT TO 192.168.0.94 5060
        670296mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Sending code 404 to method INVITE 
        670296mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse, Number of Tag Count, 1 
        670296mS SIP Tx: TCP 192.168.0.7:5060 -> 192.168.0.94:5060
                        SIP/2.0 404 Not Found
                        Via: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
                        From: "Литвинский Андрей Андреевич" <sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
                        To: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
                        Call-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
                        CSeq: 34 INVITE
                        Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, INFO
                        Content-Length: 0
                        
        670297mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) UpdateSIPCallState SIPDialog::INVITE_RCVD(10) -> SIPDialog::FINAL(40)
        670297mS Sip: SIP Line (18): Freed Txn Key 2016
        670301mS RES: Thu 15/3/2012 15:43:52 FreeMem=75513804(2) CMMsg=4 (4) Buff=200 960 1000 7424 5 Links=20729
        670301mS RES2: RTEngine=0, CMRTEngine=0, Timer=54, Poll=0, Ready=1, CMReady=0, CMQueue=0, VPNNQueue=0
        670303mS SIP Rx: TCP 192.168.0.94:52740 -> 192.168.0.7:5060
                        ACK sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone SIP/2.0
                        FROM: "Литвинский Андрей Андреевич"<sip:4957872992@lync.norbit.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
                        TO: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
                        CSEQ: 34 ACK
                        CALL-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
                        MAX-FORWARDS: 70
                        VIA: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
                        CONTENT-LENGTH: 0
                        
        670303mS Sip: SipTCPUser forwarding to Trunk!!!
        670304mS Sip: SIPDialog TXN : Decoding of message Succeded 1 
        670305mS Sip: Find End Point 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint (f569869c) Sip CallId c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
        670305mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Process SIP request dialog f5697a78, method ACK in state SIPDialog::FINAL(40)
        671306mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) EPTerminationTimeout, about to delete endpoint
        671306mS Sip:  SipTCPUser has 4 dialog open 
        671306mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SIPDialog destructor ... f5697a78 
        671306mS CMCallEvt:    18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint: StateChange: END=X CMCSIdle->CMCSDelete
        671306mS Sip: ~SipTrunkEndpoint 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint
        671307mS PRN: Destroyed MH f569796c parent unknown
        671307mS CMTARGET:     18.1027.1 -1 BaseEP: ~CMTargetHandler
        671308mS CMCallEvt:    18.1027.1 -1 BaseEP: DELETE CMEndpoint f569869c TOTAL NOW=2 CALL_LIST=1
        677005mS PRN: ConferDSP is alive


    15 марта 2012 г. 11:58
  • Больше всего меня настораживает, как АТС воспринимает Display Name. Можете провести тест с пользователем, где были бы только Английские символы?

    Я правильно понимаю, что 192.168.0.7 - Mediation, а 192.168.0.94 - ваша АТС. И что это за номер "4957872992" на АТС проскочил? Это номер пользователя в Lync'е?

    15 марта 2012 г. 17:49
    Модератор
  • to Stanky.
    C именем всё нормально. :-) Мы уже это обсуждали. Разные кодировки. "Из коробки" не лечится.

    to Andrey Litvinsky

    Проблема в маршрутизации транзитных вызовов внутри Avaya. Нет маршрута на 98916xxx0379. По крайней мере, из транка Lync.
    То есть, если бы на другой стороне транка была другая АТС (Астериск например) проблема бы осталась. Так что вопрос нужно адресовать к специалистам по Avaya.

    Вот пример такой-же ошибки

    http://www.experts-exchange.com/Networking/Telecommunications/IP_Telephony/IP_PBX/Q_23546314.html



    16 марта 2012 г. 4:51
  • А где ты увидел, что маршрута нет :) ?
    16 марта 2012 г. 5:35
    Модератор
  • 670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Present Call, no match (98916xxx0379) from URI in To header.

    Ну и ответ, Sending code 404 to method INVITE

    16 марта 2012 г. 5:37
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    22 марта 2012 г. 14:17
  • Проблема решилась обновлением прошивки на Avaya. Прошивка должна быть не ниже 5.0, иначе ничего работать не будет! Спасибо всем, кто откликнулся!
    • Помечено в качестве ответа StаnvyModerator 27 марта 2012 г. 18:08
    27 марта 2012 г. 18:06