none
Дублируются входящие письма Exchange 2019 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день

    Пришла заявка от пользователя по поводу дублирующихся входящих писем. Причем переписка внутри компании.

    Начал разбираться, делаю в консоли Exchange 2019 для пользователя получившего два одинаковых письма:

     

    Search-Mailbox -identity USERAAA -SearchQuery subject:"lalala" –EstimateResultOnly

    RunspaceId       : 101fc568-d7fd-437b-a1ef-f7a0b7eb16a8

    Identity         : company.local/USERAAA

    TargetMailbox    :

    Success          : True

    TargetFolder     :

    ResultItemsCount : 2

    ResultItemsSize  : 67.48 KB (69,104 bytes)

     

    Второй пользователь

    Search-Mailbox -identity USERBBB -SearchQuery subject:"lalala" –EstimateResultOnly

    RunspaceId       : 101fc568-d7fd-437b-a1ef-f7a0b7eb16a8

    Identity         : company.local/USERBBB

    TargetMailbox    :

    Success          : True

    TargetFolder     :

    ResultItemsCount : 1

    ResultItemsSize  : 42.13 KB (43,136 bytes)

     

    Вижу расхождения в количестве писем, копаю дальше. Пересылаю эти письма себе. Действительно вижу у пользователя USERBBB одно отправленное, а у пользователя USERAAA два одинаковых входящих!!! 

    Вытаскиваю идентификаторы входящих писем у пользователя USERAAA

    e5f3d54ab8a847aead3b7e1e1feeae7c@company.ru – оригинал, потому что время отправки и приема совпадает

    d175bcae668c407a93cfac7e85e3a14f@company.ru – дубликат, потому что пришло на 2 минуты позже

     

    Трекинг-лог

     

    Get-MessageTrackingLog -messageID e5f3d54ab8a847aead3b7e1e1feeae7c@company.ru -ResultSize unlimited

     

    Timestamp              EventId          Source        Sender                                                       Recipients                                                  

    ---------              -------          ------        ------                                                       ----------                                                  

    17.05.2020 20:52:51    RECEIVE          SMTP          USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:52:51    SEND             SMTP          USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:52:51    DELIVER          STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:52:51    RECEIVE          STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:52:51    SUBMIT           STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

     

    Get-MessageTrackingLog -messageID d175bcae668c407a93cfac7e85e3a14f@company.ru -ResultSize unlimited

     

    Timestamp              EventId          Source        Sender                                                       Recipients                                                  

    ---------              -------          ------        ------                                                       ----------                                                 

    17.05.2020 20:54:10    RECEIVE          SMTP          USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:54:10    SEND             SMTP          USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:54:10    DELIVER          STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:54:10    RECEIVE          STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

    17.05.2020 20:54:10    SUBMIT           STOREDRIVER   USERBBB@company.ru                                         {USERAAA@company.ru}

     

    Подскажите в чем проблема, как сообщает пользователь проблема с дубликатами имеет плавающий характер, повторить самостоятельно не получится.


Ответы