none
Приложение ONENOTE 2016 закрывается при вставке из него в Outlook текста RRS feed

  • Вопрос

  • Я открываю книгу OneNote и копирую из нее текст. Затем при вставке текста в новое письмо Outlook текст не вставляется а книга сама закрывается с ошибкой в журнале событий

    Faulting application name: ONENOTE.EXE, version: 16.0.11029.20070, time stamp: 0x5bef9a09
    Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5be4e360
    Exception code: 0x65756f6e
    Fault offset: 0x00000000001ea9e3
    Faulting process id: 0xfc4
    Faulting application start time: 0x01d6e8b6b0d8603d
    Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTE.EXE
    Faulting module path: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
    Report Id: bd09c0ff-b454-4236-b2b3-c9a299b9f5f1
    Faulting package full name:
    Faulting package-relative application ID:

    Проблема проявляется также и у моих коллег при использовании этой книги и копировании из нее текста.
    Пробовали на разных версиях Windows (1803, 1909, 20h2), а так же на разных версиях O365 Desktop (2002, 2011, 2101).
    Переустановка и обновление Office 365 не дает результата.
    У всех одинаковая ошибка в event viewer.

    Какие либо надстройки в OneNote отсутствуют.

    17 февраля 2021 г. 18:42

Ответы

  • Все вопросы по подписке Microsoft 365 (Office 365) необходимо решать через глобального администратора подписки вашего предприятия, так как только он может оказать помощь вам или на основе вашего вопроса создать инцидент в Службу поддержки Майкрософт.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    20 февраля 2021 г. 6:18
    Модератор

Все ответы

  • Напишите полное название установленного у вас пакета Office.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    17 февраля 2021 г. 20:47
    Модератор
  • Напишите полное название установленного у вас пакета Office.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Продукт, распространяемый по подписке

    Приложения Microsoft 365 для предприятий

    Microsoft OneNote для Microsoft 365 MSO 64- разрядная версия

    18 февраля 2021 г. 14:51
  • Все вопросы по подписке Microsoft 365 (Office 365) необходимо решать через глобального администратора подписки вашего предприятия, так как только он может оказать помощь вам или на основе вашего вопроса создать инцидент в Службу поддержки Майкрософт.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    20 февраля 2021 г. 6:18
    Модератор