none
Не работает Microsoft Authenticator. RRS feed

  • Вопрос

  • Я скачал и установил на смартфон Digma Linx A400 3G (Android 5.1) приложение Microsoft Authenticator. Второй раз. Первый раз приложение нормально работало. Ф в этот раз при попытке добавить первую учётную запись на этом всё и заканчивается. Появляется на экране прямоугольник с надписью "Добавление учётной записи...", кружок вертится и дальше можно долго ждать. Дальше дело не двигается. Версия приложения 6.4.8. Подскажите что можно сделать, чтобы приложение работало. Как я попал на этот форум? В справке к приложению была страница этого форума. 2019.07.20_20:56 GMT+3.
    20 июля 2019 г. 17:58

Все ответы

  • что было между первой (успешной) и второй (текущей) установками приложения?

    пробовали сбрасывать настройки приложения через настройки андроида? в магазине писали отзыв на приложение? судя по комментариям проблема не единична...

    на другом телефоне с другим андроидом приложение работает.

    Возможно мусор от первой установки строит козни при второй


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    20 июля 2019 г. 21:11
    Модератор
  • Между установками была переустановка Android 5.1. Так что "мусора" не должно быть. И настройки я не сбрасывал. Может попробовать заново установить Microsoft Authenticator?
    22 июля 2019 г. 16:32
  • Попробуйте

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    22 июля 2019 г. 16:38
    Модератор
  • Николай, у вас очень старая версия Android. Учитывая тренд, что мобильные приложения обновляются чуть не ли несколько раз в квартал, то вряд ли разработчики обеспокоены проблемами на старых версиях ОС.
    23 июля 2019 г. 6:32