locked
Голосовая почта не попадает в почтовый ящик RRS feed

  • Вопрос

  • Имеем следующую конфигурацию:
    OCS 2007 R2 + Exchange 2007 SP2 + Audiocodes MP-118
    Развернуты следующие роли OCS: Front End, Mediation server, Edge, Monitoring.
    Пытаюсь настроить взаимодействие OCS и Exchange. Для этого:

    1. На Exchange сервере поднял роль UM; 
    2. Создал новый Dial Plan, с названием аналогичным используемому в OCS (URI Type = SIP URI; VoIP = Secured); 
    3. Добавил данный номерной план к серверу UM; 
    4. Разрешил UM для нескольких тестовых пользователей с использованием номеров, таких же как SIP URI Tel:**** в OCS; 
    5. Использовал exchucutil.ps1 для создания IP шлюза в свойствах UM;
    6. Настроил использование порта для этого шлюза с помощью командлета  Set-umipgateway;
    7. Создал UM Auto Attendant. Для номера расширения использовал обычный четырехзначный номер, фактически из номерного плана OCS (ни где не нашел требования обязательного использования E.164);
    8. Установил Subscriber access number также четырехзначным;
    9. На сервере Front End использовал утилиту OCSUMUTIL для того, чтобы связать инфраструктуру OCS с инфраструктурой Exchange: в командной строке запустил OCSUMUTIL /domain:domain.com для создания контакта. SIP Address контакта Auto-Attendant "sip:OCS AA.domain.com". SIP Address Subscriber Access "sip:spb.domain.com" добавил через ocsUMUTIL, оно совпадает с именем номерного плана, используемого в Exchange и OCS;
    10. Перезапустил сервис Unified Messaging на Exchange;
    11. Перезапустил сервис Front End на сервере OCS.

     В коммуникаторе появилась возможность звонить пользователям на почтовый ящик (Voicemail). Получается настроить приветствие своего ящика. При звонке недоступному пользователю по номеру Line URI звонок автоматически перенаправляется на почтовый ящик и ты можешь слышать приветствие, которое пользователь записал для себя. НО после того как ты оставляешь сообщение, оно не попадает в почтовый ящик пользователя. Просто исчезает в небытии...

    Помогите, пожалуйста, разобраться!

    24 февраля 2010 г. 13:48

Все ответы

  • Та же проблема но с Lync 2010 и Excha 2010. Не разобрались в ситуации???

    Ни что не вечно под луной...

    12 июня 2012 г. 4:27
  • Раз вы слышите приетствие Exchange, проблема уже с этим продуктом. Если слышно приветствие почтового ящика пользователя, проблема только с хождением писем.
    Схема прохождения письма следующая: UM->HUB->Mailbox.

    Сталкивался с такой проблемой, когда Hub не было в том же сайте AD, где и UM.

    Если проблема не в этом, включайте логи HUB и UM и ищите ошибки.

    14 июня 2012 г. 8:29