none
Переполнение почтового ящика (Превышение отведенного лимита) RRS feed

  • Вопрос

  • Ситуация: когда размер почтового ящика переваливает за установленый для него лимит исчезает возможность принимать и отправлять с него почту. Почту можно удалить (включая очистку корзины), но это не решает вопрос, так как почта продолжает храниться на сервере. Вопрос: как можно  вернуть функциональность почтовому ящику, не изменяя его настройки (хранение писем на сервере, установка лимитов и т.п.).
    • Перемещено Hengzhe Li 18 марта 2012 г. 7:12 forum merge (От:Exchange Server 2007)
    4 октября 2007 г. 6:53

Ответы

  • Удалять с шифтом нужно. Найти поиском самые большие сообщения и удалить с шифтом. А также сделать архивацию в Outlook с перемещением сообщений в pst.

     

    На самом деле нужно  правильно настроить лимиты. Если ящик 500мб, то Issue warning 500, Prohibit send 600, а prohibit send and receive - пусто. Получать сообщения пользователь должен всегда. Как правило народ предупреждения задалбывают и они ящик чистят.

     

    Она появится после выхода SP1, если мне память не изменяет

    4 октября 2007 г. 8:49
    Модератор

Все ответы

  • Для физического удаления почты нужно удалять ее с нажатой клавишей Shift или "Восстановление удаленных элементов" -> удалить выбранные элементы.

    4 октября 2007 г. 7:03
    Модератор
  • А если пользователь использует OWA?
    4 октября 2007 г. 8:24
  •  nikolay kutsenko написано:
    А если пользователь использует OWA?

    Все тоже самое справедливо и для OWA!

    4 октября 2007 г. 8:32
    Модератор
  • В OWA нельзя воспользоваться функцией "Восстановление удаленных элементов" -> удалить выбранные элементы.
    А в нашем случае, элементы уже удалены и хранятся исключительно на сервере.
    4 октября 2007 г. 8:38
  • Как же нельзя? Неужели в 2007 они убрали эту функцию?

     

     

     

    http://picasaweb.google.ru/mdanshin/qeSppG/photo#5117400184011974530

    4 октября 2007 г. 8:47
    Модератор
  • Удалять с шифтом нужно. Найти поиском самые большие сообщения и удалить с шифтом. А также сделать архивацию в Outlook с перемещением сообщений в pst.

     

    На самом деле нужно  правильно настроить лимиты. Если ящик 500мб, то Issue warning 500, Prohibit send 600, а prohibit send and receive - пусто. Получать сообщения пользователь должен всегда. Как правило народ предупреждения задалбывают и они ящик чистят.

     

    Она появится после выхода SP1, если мне память не изменяет

    4 октября 2007 г. 8:49
    Модератор
  • А через какой период времени после чистки ящика у пользователя исчезнет сообщение о превышении лимита?
    4 октября 2007 г. 8:58
  •  

    Сообщения приходят по умолчанию раз в час, это можно настроить.  По идее, как только размер стал меньше, чем указан в Warning, то уведомлений больше не будет.

     

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb201753.aspx

     

    Общие сведения о сообщениях о квотах
    4 октября 2007 г. 9:03
    Модератор
  • Пользователь получает сообщение по расписани, которое вы сами определяете. Раз в час иил раз в сути и т.д. Но если у пользователя ящик больше не переполнен, то он не получит сообщение.

     

    4 октября 2007 г. 9:06
    Модератор
  • Загвоздка в том, что я физически удалил письма пользователя (в MS Outlook),  изменил  лимиты для предупреждений и блокировки ящика, но пока фрейм с сообщением о превышении лимита не исчез из OWA и отправка писем с него тоже не возможна.
    4 октября 2007 г. 9:12
  • То, что вы говорите весьма странно. Вы уверены, что удалили письма? Какой размер почтового ящика сообщает Outlook? Как вы настроили ограничения, какие, где и цифры.

     

    Приведите ответ предупреждения, может вы его не верно трактуете?

     

    4 октября 2007 г. 9:46
    Модератор
  • Настройки:

    Issue warning at: 500 000
    Prohobit senв at: 600 000

    Статистика:

    StorageLimitStatus      : BelowLimit
    TotalDeletedItemSize    : 54847B
    TotalItemSize           : 411771688B
    4 октября 2007 г. 10:27
  •  

    Судя по параметрам у вас все хорошо. Выйдите и зайдите снова через OWA в ящик пользователя. Информация о лимитах базы читается похоже один раз, при входе, потом перечитывается размер ящика.

    4 октября 2007 г. 10:42
    Модератор
  •  

    Prohobit senв at: 600 000 - это где? У пользователя? Если в глобальных настройках стоит меньше, то они перекрывают настройки пользователя.
    4 октября 2007 г. 10:44
    Модератор
  • По статистике все хорошо. Я думаю это проблема с неправильным отображением OWA, перелогинтесь.

     

    4 октября 2007 г. 10:55
    Модератор
  • Настройки установлены на почтовый ящик.
    Предупреждение уже исчезло. Меня интересует, как можно узнать время через которое exchange перечитывает объем ящика и изменяет его свойства (в данном случае запреты на отправку-получение).
    4 октября 2007 г. 12:01
  • Пусть Павел меня поправит, если я не прав, но насколько я понимаю то DsAccess, в составе службы System Attendant

    отвечает за это. Дело в том, что он кэширует данные и обнавляет их с какой-то переодичностью.

     

    И если вы редактируете бюджет пользователя, то только после обновления кэша DsAccess новая конфигурация вступает в силу

     

    Дополнительно на тему DsAccess

     

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/aa996501.aspx

    http://support.microsoft.com/?kbid=250570

    4 октября 2007 г. 12:52
    Модератор
  • Вот что я заметил. После изменения лимитов через EMS, OWA действительно не врубает об изменениях. Хотя в EMS видно изменение лимитов сразу.

     

    Jim McBee: " I believe in E2K7 this information is cached for up to 2 hours." 

     

    Похоже,  что Exchange проверяет размер ящика сразу после помещения нового письма в любую папку или его приходе. Поэтому текущий размер известен, хотя и с небольшой задержкой. А вот чтение лимита на базу происходит после LOGOFF из OWA.

    5 октября 2007 г. 7:50
    Модератор
  •  Pavel Nagaev написано:

    На самом деле нужно  правильно настроить лимиты. Если ящик 500мб, то Issue warning 500, Prohibit send 600, а prohibit send and receive - пусто. Получать сообщения пользователь должен всегда.

    Не согласен. Это очень опасный совет. При такой конфигурации я могу разослать массово какие-нибудь огромные аттачменты (да, да, я в курсе насчет SIS Smile) или еще как-либо заспамить ящики и вызвать нехватку места на диске, что приведет к печальным последствиям (краху сервера). Все три лимита должны быть заданы; другое дело, что разница между ними может быть значительной. При этом размеры баз и дисковое пространство нужно планировать, исходя из верхнего лимита.

    6 октября 2007 г. 5:28