none
Синий экран(периодически) при переходе гибернацию, выходе RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. Проблема возникает только при переходе или выходе из гибернации.

    Код ошибки в последней группе: xFFFFF80002CDC515.

    Подскажите в чем может быть проблема? Спасибо!

    Windows 7 x64

    CPU intel Core i5-3470

    Мат.Плата ASUS P8H77-V HH7

    БП HIPER S 500W

    Память: DIMM DDR3 8192MBx2 PC12800 1600MHz Kingston HyperX CL10-10-10 [KHX1600C10D3B1K2/16G] RetailRAM Kingstone,

    DIMM DDR3 8192MBx2 PC12800 1600MHz Kingston HyperX CL10-10-10 [KHX1600C10D3B1/16G] RetailRAM Kingstone

    Видео карта NVIDIA GeForce 9500 GT

    HDD Seagate Barracuda ST1000DM003

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BlueScreen
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
    BCCode: a
    BCP1: 0000000000000000
    BCP2: 0000000000000002
    BCP3: 0000000000000001
    BCP4: FFFFF80002CCE515
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1

    Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
    C:\Windows\Minidump\010514-36426-01.dmp
    C:\Users\Vernunft\AppData\Local\Temp\WER-60684-0.sysdata.xml



    • Изменено spectatorru 5 января 2014 г. 11:31
    5 января 2014 г. 7:39

Ответы

Все ответы

  • Добрый день.

    Выложите дамп-файл, для более детального рассмотрения проблемы.

    Q10: Синие экраны смерти (BSOD), файлы дампов памяти и их анализ


    A: Т.н. BSOD, или синий экран смерти, обычно появляется при конфликте компонентов системы с каким-либо драйвером или при некорректной работе одного из аппаратных компонентов компьютера. Примером может служить сбойный модуль оперативной памяти, периодически выключающийся IDE-контроллер из-за нехватки питания или же перегревающийся северный мост материнской платы.

    Для анализа появляющейся ошибки можно использовать т.н. дамп памяти - своего рода копия, "слепок" содержимого памяти компьютера на момент возникновения сбоя, который содержит только техническую информацию (личная информация не содержится). Файлы дампов памяти создаются самой Windows автоматически при появлении сбоя (разумеется, если функция создания не отключена) и помещается в указанный администратором компьютера каталог, обычно это папка C:\Windows\Minidump. В большинстве случаев анализ файлов позволяет диагностировать ошибку и выявить причину её возникновения, однако для этого требуются определённые знания и навыки, в некоторых случаях и опыт работы по анализу BSOD.

    Вы можете предоставить эти файлы нам, используя службу SkyDrive или любую другую бесплатную службу для обмена файлами. Мы выполним анализ файлов и попробуем выявить причину появления сбоя. Для этого:

    • Перейдите по ссылке http://skydrive.live.com ( если там всё на английском, справа вверху выберите Options - LanguageРусский);
    • После смены языка, увидите папку Общая - выбирайте ее, в верхней части нажмите Отправить;
    • Скопируйте файлы из папки C:\Windows\Minidump. 4-5 последних (по дате создания) вполне достаточно на рабочий стол, далее перетащите скопированные файлы на форму, после чего начнется процесс загрузки, дождитесь завершения;
    • После завершения передачи, в верхней части нажмите Предоставить доступ к папке, в поле Кому, введите Всем, нажмите Предоставить доступ.
    • Скопируйте адрес папки Общая из адресной строки и вставьте в Ваше сообщение на форуме. После чего мы сможем получить доступ к предоставленной папки Общиеи проанализировать загруженные файлы дампа памяти.

     

    Внимание! Файлы дампа памяти не содержат личной и конфиденциальной информации, паролей и т.д. 

    Дополнительная информация по анализу файлов дампа памяти описана здесь. Если Вы хотите попробовать устранить проблему самостоятельно, то ознакомьтесь со статьей Устранение STOP-ошибок (системных ошибок) в Windows 7.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    6 января 2014 г. 7:36
    Модератор
  • Спасибо. закинул сюда

    http://webfile.ru/787336a81876f1bfa5632fbaa41d5895


    6 января 2014 г. 14:35
  • Ошибка возникает в tdx.sys, я нашел несколько подобных обсуждений и проблема во многих случаях связана с антивирусной программой.

    Посмотрите эти обсуждения, в них найдете некоторые рекомендации:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/d40439b1-50c5-484e-bbed-61d718e222b2/win-7-build-7000-bsod-tdxsys-or-kl1sys

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/53a5d149-0258-4853-a153-cf53c5681110/tdxsys-bsod?forum=w7itproappcompat

    Сообщите, какая у Вас сборка Win7 (Win+R -> winver ->enter) и какая антивирусная программа установлена и ее версия. 



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    • Предложено в качестве ответа piligrim2180 7 января 2014 г. 19:54
    • Помечено в качестве ответа Elina LebedevaModerator 8 января 2014 г. 7:40
    7 января 2014 г. 7:47
    Модератор
  • >> Сообщите, какая у Вас сборка Win7 (Win+R -> winver ->enter) и какая антивирусная программа установлена и ее версия. 

    Спасибо! снес антивирус вроде пока полет нормальный. но не факт что все повторится так как в прошлыйраз так же было...

    Ultimate x64

    7 января 2014 г. 8:00
  • Ну, без антивируса не годится работать. Поставьте MSE или попробуйте установить какую-нибудь другую антивирусную программy стороннего разработчика.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.




    7 января 2014 г. 9:13
    Модератор
  • Хорошо Спасибо еще раз Большое : )

    Если возможно не закрывайте тему вдруг недуг вернется)) тогда хоть еще раз файл минидампа загружу

    7 января 2014 г. 10:00