none
Win10 bitlocker TPM запрос ключа при загрузке RRS feed

  • Общие обсуждения

  • День добрый,

    Имеется ноутбук Asus Х555 с модулем TPM и Win10 Pro.
    Win10Pro устанавливается с нуля, в процессе установки выбирается Компьютер Организации и подключается к Azure Cloud AD.
    т.е. создается только один пользователь с админ правами.
    Далее включается Bitlocker и шифруется диск. При перезагрузке пароль на bitlocker не запрашивается, так как он хранится в TPM (на сколько я понимаю). Но при выключении и включении системы, битлокер запрашивает ключ восстановления. После ввода, система работает нормально.
    Чтоб это вылечить пробовали разные варианты:
    1.Остановить и востановить Bitlocker
    2.Расшифровать и заново зашифровать диск
    3.В консоли tpm.msc сделали сброс TPM
    Ничего не помогло, а последний вариант привел к тому, что после загрузки, через запрос ключа, пользователь не может войти в систему - получает сообщение "не верный пароль".

    Самое интересно, локального пользователя нет и поэтому другим пользователем войти не возможно.
    Вопросы:
    1.Как решить проблему с постоянным запросом ключа.
    2.При сбросе TPM, как потом войти в систему?
    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 27 сентября 2017 г. 5:21 Обсуждение
    5 сентября 2017 г. 8:37

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Посмотрите, пожалуйста, статью с инструкциями.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    6 сентября 2017 г. 6:35
  • Спасибо, но нам это не подходит.

    Изменений в железе не происходило. Пароль вводился верно, комп просто после выключения и включения запрашивает ключ.

    Пользователь не отключен, пароль верный. Даже сброс пароле, все равно не позволяет войти.

    6 сентября 2017 г. 11:33