none
Не получается звонить с внешних телефонов на клиенты Lync. RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток.

    Уже всё что можно в и-нете прочитал, но проблема так и не решается.

    Тестовый стенд: АТС Panasonic TDA-20 -> медиа-шлюз MP-114 FXO -> Lync 2010 с ролью Mediation

    Для начала, настроил шлюз и линк-сервер как в известном видео (спасибо вам, товарищи), исходящие звонки с клиентов линк проходят на любые телефоны (внутренние: 123, городские: 9123456, на сотовые: 981231234567) так и надо, а вот с телефонов на линк-клиенты не хочет.

    Пробовал разные примеры настроек шлюза из рекомендуемых, что в и-нете нашёл. Даже прошил на самую актуальную прошивку 6.60. С помощью утилиты диагностирования Lync принял решение отследить следующие параметры: InboundRouting, MediationServer, OutboundRouting - пишу по памяти и вот что получил в логе: Лог сеанса связи

    утилита для анализа лога здесь: Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit Tools

    Кусок лога где ошибка:

    TL_ERROR(TF_PROTOCOL) [1]23D8.1A58::05/15/2013-11:21:13.584.000041c6 (MediationServer,ProxyCall.FinishParticipate:proxycall.cs(2868))(0000000001589D1A)$$START-MEDIATIONSERVER
    MediationCall: 86d81087071e415aad9a474af8548bab
    CallId: e087daed-aef1-42cc-a16a-05e3cae51b87
    From: sip:901;phone-context=DefaultProfile@mstu.local;user=phone
    To: sip:3302;phone-context=DefaultProfile@mstu.local;user=phone
    Direction: Inbound
    Start-Line: FailureResponseException: ResponseCode=404 ResponseText=No matching rule has been found in the dial plan for the called number.
    DiagnosticInformation=ErrorCode=14010,Source=test-lync01.mstu.local,Reason=Unable to find an exact match in the rules set
    Microsoft.Rtc.Signaling.DiagnosticHeader
    Microsoft.Rtc.Signaling.FailureResponseException:A 404 (No matching rule has been found in the dial plan for the called number. ) response was received from the network and the operation failed. See the exception details for more information.
       
    $$END-MEDIATIONSERVER

    Что говорит о том, что нет какого-то правила в диал-плане, но вроде как для входящих звонков с АТС не нужно настраивать правила, достаточно только прописать клиенту номер телефона, в моём случае это tel:3302 или я жестоко ошибаюсь? И получается что шлюз отрабатывает правильно и какой-то косяк с настройкой линк-сервера, ни чего не понимаю :(

    Как работает тестовый стенд: в кабинете есть телефонная розетка, её номер на АТС - 123, в эту розетку воткнут первый порт шлюза, а по эзернет кабелю шлюз воткнут в изолированный коммутатор, куда воткнуты и остальные тестовые сервера и клиенты. Чтобы позвонить на линк-клиент, я набираю номер 123, шлюз поднимает трубку и я ввожу номер приписанный линк-клиенту, в логе это 3302 - несколько секунд тишина, а потом короткие гудки, при этом со стороны линк-клиента ни чего не происходит, словно звонка не было.

    П.С. Помогите разобраться

    С уважением и надеждой.

Ответы

  • Сконфигурируйте правило нормализации в Global Dial Plan, чтобы под это правило попадали номера Lync.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Предложено в качестве ответа Dmitry.I 16 мая 2013 г. 8:30
    • Помечено в качестве ответа SergiusE 16 мая 2013 г. 8:32

Все ответы

  • Сконфигурируйте правило нормализации в Global Dial Plan, чтобы под это правило попадали номера Lync.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Предложено в качестве ответа Dmitry.I 16 мая 2013 г. 8:30
    • Помечено в качестве ответа SergiusE 16 мая 2013 г. 8:32
  • Сконфигурируйте правило нормализации в Global Dial Plan, чтобы под это правило попадали номера Lync.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    Доброго времени суток.

    Добавил правило нормализаци для клиентов линк. Звонки стали проходить, огромное вам спасибо. Так я бы не додумался бы добавить и в видео эта тема не освещалась.

    П.С. Будем дальше разбираться :)

    С уважением.