none
Перестала ходить внутрення почта RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, перестала приходить и уходить внутрення почта. Если в клиенте оутлук отключить режим кеширования, то письма видны. Но не открываются. Внешняя же почта приходит и уходит нормально и открывается в клиенте нормально. Раньше помогало public foler восстановить через esetutil. Куда копать, помогите
    15 октября 2018 г. 7:28

Ответы

  • Все зависит, что вы потеряли в domain controller. В первую очередь для Exchange важно GC и DNS.

    Если у вас есть работающий DC с GC, то можно его добавить в DNS Exchange и провисать как основной.

    Set-ExchangeServer -Identity <server_name> -StaticDomainControllers dc01.domain.com

    Set-ExchangeServer -Identity <server_name> -StaticGlobalCatalogs dc01.domain.com


    Потом обнулите, когда востановите GC DC и остальные роли.


    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    16 октября 2018 г. 13:47
    Модератор

Все ответы

  • Добрый день.

    Для начала зайдите в owa и посмотрите как почта ходит и открывается там.

    Если все хорошо, то залогиньтесь на любом пк, где раньше не логинились, запустите аутлук и проверьте то же самое. Все хорошо?

    15 октября 2018 г. 8:23
  • Нет, там тоже почта видна, но при попытки открытия письма выходит ошибка Сообщение об исключении: The process failed to get the correct properties.
    15 октября 2018 г. 11:29
  • Какие ошибки на сервере? Запущены все службы эксча?

    Для начала вот так:

    Get-Service | Where-Object {$_.Name -like "*exch*" -and $_.Status -notlike "Running"} | ft Status,Name -AutoSize

    • Изменено Egor Vasilev 15 октября 2018 г. 11:48
    15 октября 2018 г. 11:41
  • Все службы Exch запущены? Все БД валидны? Проверяйте через шел.
    15 октября 2018 г. 11:41
  • Stopped MSExchangeMonitoring MSEXchangeUM wsbexchange

    Ошибки есть такие

    Не удалось создать дистрибутивный общий ресурс групповых показателей.
    Общий доступ: GroupMetrics
    Каталог: C:\Exchange server\GroupMetrics
    Сообщение: 00000842

    Индексатор поиска Exchange временно отключил индексацию базы данных почтовых ящиков Mailbox Database 1759578341 (GUID = 18f8187d-9de0-4280-a9b7-d87316499b2f) из-за ошибки (Microsoft.Mapi.MapiExceptionMdbOffline: MapiExceptionMdbOffline: Unable to set CI watermark (hr=0x80004005, ec=1142)
    Diagnostic context:

    Произошло исключение, которое было обработано Exchange ActiveSync. Возможная причина: связь Exchange ActiveSync с устройством устарела или повреждена. Это может произойти, если пользователь пытается изменить один и тот же элемент с нескольких компьютеров. Если причина в этом, то Exchange ActiveSync повторно установит связь с устройством. Элементы будут обновлены во время следующей синхронизации. 

    15 октября 2018 г. 12:06
  • А как валидность БД проверить? После того как я очередной раз попробоал восстановить public folder и перезагрущил сервак все заработало кстати, но я хочу победить эту ошибку в принципе.

    Такое появляется если сервак перезагружается без корректной завершении работы.

    15 октября 2018 г. 12:08
  • А как валидность БД проверить? После того как я очередной раз попробоал восстановить public folder и перезагрущил сервак все заработало кстати, но я хочу победить эту ошибку в принципе.

    Такое появляется если сервак перезагружается без корректной завершении работы.

          get-mapiconnectivity

          get-mailboxdatabasecopystatus

    15 октября 2018 г. 12:11
  • Вы имели ввиду test-mapiconnectivity?

    Давайте я еще раз попробую объяснить. Потому что вы такие советы даете, как будто не до конца поняли или я не до конца понял. 

    Outlook открывается, OWA Тоже, письма до сбоя открываются и читаются вообще все, после же сбоя те которые внутри организации отправлялись не открываются, теже которые пришли из вне открываются отлично. Так же отправка на ружу работает отлично. В OUTLOOK же выходит ошибка "невозможно отобразить элемент в области чтения откройте элемент для чтения его содержимого"

    15 октября 2018 г. 12:23
  • Да вроде бы правильно вас поняли.

    Киньте все же вывод командлетов, как минимум get-mailboxdatabasecopystatus.

    Диагностика состояния сервера и баз после сбоя проводилась? Или пот со лба смахнули и забили?)

    15 октября 2018 г. 12:26
  • MAILBOX и Public Folder удачно. Базы тоже muinted

    Если честно отложил кирпичей и забыл. А подскажите команды, если не сложно

    15 октября 2018 г. 12:54
  • 1. Это затронуло всех пользователей или нет? Заафекченные пользователи в одной БД?

    Вы пишите, что via owa и без кэша outlook всё работает, следовательно проблем с бд скорее всего нет.

    У проблемных пользователей попробуйте пересоздать профиль, возможно ost побился.

    15 октября 2018 г. 13:16
  • Всех, в двух разных базах.

    Еще раз в OWA и без кеша, письма видны до сбоя, а после сбоя только заголовки, при открытии ошибка.

    Но я пересоздавал

    Лечится так, останавливается public folder база, удаляется в папке все фаилы кроме *.edb далее на нее eseutil, далее перезагружается сервер и письма все видны. 

    15 октября 2018 г. 14:08
  • 1.Проверьте очереди. Может у вас в очередях 100К сообщений.

    2. Exchange видит GC? Такое ощущение что Exchange потерял связь с доменным контроллером.

    Nltest Syntax

    NLTEST /DSGETDC:domain.local


    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    15 октября 2018 г. 15:00
    Модератор
  • Нет, когда большая очередь это большая очередь. 

    Хорошо, допустим он потерял связь с GC, что делать в этом случае?

    16 октября 2018 г. 4:59
  • В этом случае нужно как можно оперативнее восстановить её (особенно если у вас один КД), т.к. без КД Exchange работать не будет.

    Вы проверяли КД на ошибки после возникновения проблемы?

    16 октября 2018 г. 6:19
  • У нас три КД. Не проверял. Надо посмотреть. Ну допустим, и каким способом она восстанавливается? 
    16 октября 2018 г. 8:14
  • Все зависит, что вы потеряли в domain controller. В первую очередь для Exchange важно GC и DNS.

    Если у вас есть работающий DC с GC, то можно его добавить в DNS Exchange и провисать как основной.

    Set-ExchangeServer -Identity <server_name> -StaticDomainControllers dc01.domain.com

    Set-ExchangeServer -Identity <server_name> -StaticGlobalCatalogs dc01.domain.com


    Потом обнулите, когда востановите GC DC и остальные роли.


    MCITP, MCSE. Regards, Oleg

    16 октября 2018 г. 13:47
    Модератор
  • Добрый день, вы смогли решить этот вопрос?

    Аналогичная ситуация, не открывается внутренняя переписка и папки через owa.

    Раньше лечилось восстановлением public folder, сейчас это не помогает. ((

    19 июня 2020 г. 10:35