none
windows 7 64 и принтер LaserJet 1100 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Ситуация следуящая, при установке на 7-ку 64, принтреа НР1100 подключенного в сети к машине под управлением ХР, на моменте установки дров возникает ошибка: "Не удалось установить принтер.  Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000003eb).

    Дрова для принтера брал из 2-х источников: 1) вот от сюда http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx по запросу LaserJet 1100 2) Выдирал специальной утилиткой из 64-х битной 7-ки, к которой уже подключен и успешно функционирует принтер НР 1100

    Таким образом, пролучается что дрова для Х64 на НР1100 все же существуют, но по какой-то причине не везде встают.

    Эксперты, скажите что за тип ошибки такой 0x000003eb, и почему она возникает? Ведь на другой-то машине с теме-же дровами все отлично работает!

    7 октября 2010 г. 16:22

Все ответы

  • Небольшое дополнение. Если при установке предложить любые постскриптные (с посметкой PS) дрова, винда их принимает без проблем, но разумеется печатает всякую чушь, т.к. принтер не постскриптный. Заметил так же то что никаие другие дрова, кроме постскриптных не ставятся.

    Пробовал так же поставить с левыми посткриптовыми дровами, а потом в последствии подсунуть ему родные 64-х битные. Винда в конечном итоге их все же принимает, опознает принтер как НР1100 как и положено, но при попытке печати сообщает об ошибке и предлагает запустить мастер устранения неполадок, который в свою очередь ничего не находит.

    7 октября 2010 г. 16:33
  • Всё с Хьюлетами мучаетесь... У меня их драйверы единственный раз выдали разумное сообщение: "Не могу записать ключ такой-то реестра" -- и оказалось что ключа того нет, и надо его создать. Создал -- уже на другой ключ отругалось. Создал. После чего встало. Неясно только, почему установщик сам эти ключи не создавал, а ждал доброго дядю.

    А обычно спатртанское "Не удалось установить" даже без номера ошибки -- и полоска назад побежала. И думай, в чём дело.

    Собственно, к чему я это всё: если установщик ведёт протокол, то в нём могут быть намёки на источник проблемы.

    -

    На http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=14925&prodTypeId=18972&prodSeriesId=25470&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=4063 дравер забрать пробовали?

    7 октября 2010 г. 17:27
  • Особо обидно, когда полоска начинает бежать назад из-за какого нибудь вспомогательного текстового файла. Был у меня и такой случай.


    http://www.podgoretsky.com
    7 октября 2010 г. 17:44
  • Ага, мучаюсь. У нас в парке более 10 живых 1100, которые померать не собираются =) Знаете как далеко меня начальство пошлет если я скажу что их все менять надо если пользователей на 7-ку пересаживать? Вот и вопрос, толи уж лучше пусть себе дальше на ХР сидят, то ли помучиться разок, и докопаться все же до причины.

    А где говорите установщик может протокол вести, как до него добраться?

    7 октября 2010 г. 17:55
  • У НР очень надежные принтеры, но хреновая математика, по крайней мере для дешевых принтеров, иногда серьезные проблемы.

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Ed0101" сообщил/сообщила в новостях следующее: news:132e9227-3303-4dc9-b2a5-eb71075db4ab...

    Ага, мучаюсь. У нас в парке более 10 живых 1100, которые померать не собираются =) Знаете как далеко меня начальство пошлет если я скажу что их все менять надо если пользователей на 7-ку пересаживать? Вот и вопрос, толи уж лучше пусть себе дальше на ХР сидят, то ли помучиться разок, и докопаться все же до причины.

    А где говорите установщик может протокол вести, как до него добраться?


    http://www.podgoretsky.com
    7 октября 2010 г. 17:59
  • ______________

    На http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=14925&prodTypeId=18972&prodSeriesId=25470&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=4063  дравер забрать пробовали?

    ______________

     

    Так то ж не дрова, это сведения о поддержке, а дальше по ссылке ОЕМ инструкция по установке. В сведениях о поддержке отмечено что на сайте НР драйвера нет, а вот в винде он вроде как имеется. Вот я и дергал я его с сайта обновлений виндоус.

    И все же, намекните пожалуйста, где установщик может лог вести?

    7 октября 2010 г. 18:09
  • Предлагаю установить универсальный драйвер от HP. С ними у меня не было проблем ни разу.
    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    24 декабря 2010 г. 9:44
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!

    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.


    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    4 января 2011 г. 8:46
    Модератор
  • проблему решил задав полный доступ к папке windows

    ошибка "Не удалось установить принтер.  Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000003eb  связана  с правами доступа

    13 февраля 2011 г. 22:07