none
Не доходит почта от внешних отправителей RRS feed

  • Вопрос

  • Система: Win 2003 x64, Exchange 2007 SP2
    Решил установить SP2 на Exchange 2007, обновление не установилось сразу, была ошибка каталогов IIS.
    После найденной на Technet статьи, переустановил IIS и роль клиентского доступа, прописал новые каталоги в IIS.
    После этого установка SP2 завершилась успешно.
    В итоге перестала доходить почта от внешних отправителей.
    Почта во вне отправляется, внутри организации ходит, но только если через Outlook - Exchange Server, если POP3-SMTP, то нет.
    Следовательно какие-то проблемы с SMTP видимо.
    При отправлении, письма уходят в никуда, никаких ошибок отправитель не получает, на ящик письма не доходят.
    В событиях, сервисы Exchange никаких ошибок не пишут.
    В чем проблема, и  самое главное как ее продиагностировать? Где теряются отправленные письма?
    • Перемещено Hengzhe Li 12 марта 2012 г. 8:43 forum merge (От:Exchange Server 2007)
    27 ноября 2009 г. 10:28

Ответы

  • Решение проблемы оказалось до банальности простым.
    Папка сбора почты по умолчанию была на C:\Inetpub\mailroot\Drop, а Exchange забирал почту по умолчанию  из D:\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\Pickup
    После изменения на одноименную почта пошла.
    Спасибо Artem Gusev [Guard] за совет воспользоваться Exchange Mail Flow Troubleshooter, т.к. именно там в информационном отчете увидел папку сбора почты Exchange.
    Кстати, не пойму также почему после установки SP2 перестал запускаться Exchange Mail Flow Troubleshooter из инструментов, запускается нормально только из command shell. При нажатии в меню на инструменты появляется следующее:
    --------------------------------------------------------
    Ошибка Microsoft Exchange
    --------------------------------------------------------
    Рабочему центру инструментов не удается отобразить все средства

    ExTRA-DRM
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Управление возвращением баз данных в исходное состояние" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MailFlow
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения неполадок с потоком почты" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MDBMount
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения неполадок с базами данных" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MsgTrack
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Отслеживание сообщений" не является разрешенным средством.






    ExTRA-Perf
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения проблем с производительностью" не является разрешенным средством.





    --------------------------------------------------------
    ОК
    --------------------------------------------------------

    Остальные средства работают и запускаются.
    27 ноября 2009 г. 13:19

Все ответы

  • Результат выполнения

    telnet "имя транспортного сервера Exchange" 25 ?


    Если ответ Вам помог, нажмите на изображение зеленой галочки - «пометить как ответ». Так же, Вы можете пометить это сообщение как «полезное», нажав на ссылку "проголосовать за полезное сообщение".
    27 ноября 2009 г. 10:31
  • c:\>telnet mail.<mydomain>.ru 25

    220 ****************************************************************************
    **********************************
    EHLO
    250-mail.<mydomain>.ru Hello [<myIP>]
    250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN
    250-AUTH=LOGIN
    250-XXXA
    250-SIZE 134217728
    250-ETRN
    250-PIPELINING
    250-DSN
    250-ENHANCEDSTATUSCODES
    250-8bitmime
    250-BINARYMIME
    250-XXXXXXXB
    250-VRFY
    250-XXC
    250-XXXXXXXD
    250 XE
    27 ноября 2009 г. 10:41
  • Коннекторы на транспортном сервере проверяли?
    Еще, неплохо было бы проверить правильность работы Вашего сервера внутри и через интернет (тестовая отправка телнетом)
    Если ответ Вам помог, нажмите на изображение зеленой галочки - «пометить как ответ». Так же, Вы можете пометить это сообщение как «полезное», нажав на ссылку "проголосовать за полезное сообщение".
    27 ноября 2009 г. 11:21
  • Проверял конечно.
    Как продиагностировать дошло ли письмо до коннектора и как он им распорядился?
    А, вообще, есть в Exchange средство просмотра всех поступающих соединений, писем?
    Или на виртуальном SMTP сервере как смотреть какие происходили соединения и чем они закончились?
    27 ноября 2009 г. 11:35
  • Логирование трассировка в помощь.
    Да и такой инструмент как "Exchange Mail Flow Troubleshooter" должен оказать неоценимую помощь

    Если ответ Вам помог, нажмите на изображение зеленой галочки - «пометить как ответ». Так же, Вы можете пометить это сообщение как «полезное», нажав на ссылку "проголосовать за полезное сообщение".
    27 ноября 2009 г. 11:45
  • Решение проблемы оказалось до банальности простым.
    Папка сбора почты по умолчанию была на C:\Inetpub\mailroot\Drop, а Exchange забирал почту по умолчанию  из D:\Microsoft\Exchange Server\TransportRoles\Pickup
    После изменения на одноименную почта пошла.
    Спасибо Artem Gusev [Guard] за совет воспользоваться Exchange Mail Flow Troubleshooter, т.к. именно там в информационном отчете увидел папку сбора почты Exchange.
    Кстати, не пойму также почему после установки SP2 перестал запускаться Exchange Mail Flow Troubleshooter из инструментов, запускается нормально только из command shell. При нажатии в меню на инструменты появляется следующее:
    --------------------------------------------------------
    Ошибка Microsoft Exchange
    --------------------------------------------------------
    Рабочему центру инструментов не удается отобразить все средства

    ExTRA-DRM
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Управление возвращением баз данных в исходное состояние" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MailFlow
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения неполадок с потоком почты" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MDBMount
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения неполадок с базами данных" не является разрешенным средством.






    ExTRA-MsgTrack
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Отслеживание сообщений" не является разрешенным средством.






    ExTRA-Perf
    Ошибка
    Ошибка:
    Не удается загрузить средство, так как оно недопустимо. Исправьте следующие причины ошибки:: 
    "Средство устранения проблем с производительностью" не является разрешенным средством.





    --------------------------------------------------------
    ОК
    --------------------------------------------------------

    Остальные средства работают и запускаются.
    27 ноября 2009 г. 13:19