none
Exchange 2007 режет ZIP-архивы RRS feed

  • Общие обсуждения

  • При получении писем режется ZIP-архив во вложении до размера 234 байта.

    SBS 2008 SP2 со всеми обновлениями, Exchange 2007 Rollup 3, Forefront for Exchange, почта с ящика в Интернете забирается через POP3 Connector и рассылается на группу рассылки внутри предприятия.

    Проблема наблюдается только при доставке от одного адресата (рассылка информационных сообщений 1С), ZIP архивы от всех других адресатов приходят без проблем.

    На одном из компьютеров сети Outlook забирает письма с другого ящика (рассылка идет и на этот ящик также) без использования Exchange, в этих письмах ZIP вложения не режутся.

    В логах Forefront никаких сообщений о блокировке вложений нет.

    Подскажите, где искать причину проблемы?

    • Изменен тип Daniil KhabarovModerator 12 мая 2010 г. 11:03
    • Перемещено Hengzhe Li 12 марта 2012 г. 6:50 forum merge (От:Exchange Server 2007)
    16 апреля 2010 г. 17:20

Все ответы

  • 1. у многих провайдеров существуют веб-интерфейсы на почтовые ящики, там соответсвенно проще посмотреть само письмо которое приходит. размер приходящего письма так же можно посмотреть по логу POP3

    2.если проблема только с zip вложениями от данного адресата, другие вложения приходят полностью, то скорее всего вина форефронта. Ибо никому кроме него до вложений и дела нет. Рассылки как правило приходят в одно и то же время, попробуйте временно отключить форефронт

    17 апреля 2010 г. 17:11
  • Уважаемый Alexey Shokarev

    как продвигается решение проблемы?

    21 апреля 2010 г. 13:29
    Модератор
  • 2.если проблема только с zip вложениями от данного адресата, другие вложения приходят полностью, то скорее всего вина форефронта. Ибо никому кроме него до вложений и дела нет. Рассылки как правило приходят в одно и то же время, попробуйте временно отключить форефронт

    при определенном сочетании заголовков - вложения как бы режутся , но на самом деле нет - в базе присутсвуют, а вот клиент их присутсвие и их самих отобразить не может

    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    21 апреля 2010 г. 14:26
  • В данном случае рассылки приходят в разное время и заранее неизвестно в какое, поэтому вариант с временным отключением форефронта осуществить нереально. Периодичность тоже различная - может 1 в неделю, а может 2-3 в течение дня.

    Еще заметил такую особенность - если вложение меньше какого-то предела (19 кбайт или чуть больше), оно приходит неповрежденным, если больше - 236 байт. Максимальный размер прошедшего неповрежденным архива - 19 кбайт, архивы размером 30 кбайт и более режутся, точнее предел вычислить не могу. Ещё раз повторюсь, ZIP архивы и только от одного адресата.

    Заголовки похоже тут ни при чем - они аналогичны, проблема проявляется именно при размере вложенного архива более 19 кбайт.

    22 апреля 2010 г. 21:25
  • При открытии этих же писем в OWA размер вложенных ZIP архивов режется уже не до 236 байт как в Outlook, а до 64 байт. Письма, в которых вложения 19 кбайт и менее открываются также без проблем - в них вложения неповреждены.
    22 апреля 2010 г. 21:48
  • Зип-архивы случайно паролем не защищены?
    23 апреля 2010 г. 6:58
  • Нет, никакого пароля нет.
    23 апреля 2010 г. 11:42
  • А что является оригинальным содержимым обрезаемого архива?

    23 апреля 2010 г. 13:53
  • В данном случае рассылки приходят в разное время и заранее неизвестно в какое, поэтому вариант с временным отключением форефронта осуществить нереально. Периодичность тоже различная - может 1 в неделю, а может 2-3 в течение дня.

    Еще заметил такую особенность - если вложение меньше какого-то предела (19 кбайт или чуть больше), оно приходит неповрежденным, если больше - 236 байт. Максимальный размер прошедшего неповрежденным архива - 19 кбайт, архивы размером 30 кбайт и более режутся, точнее предел вычислить не могу. Ещё раз повторюсь, ZIP архивы и только от одного адресата.

    Заголовки похоже тут ни при чем - они аналогичны, проблема проявляется именно при размере вложенного архива более 19 кбайт.


    Включите Pipeline tracing и смотрите, что происходит с сообщением
    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    25 апреля 2010 г. 10:06
  • А что является оригинальным содержимым обрезаемого архива?


    Документ Microsoft Word 2003 (*.doc)
    26 апреля 2010 г. 4:16
  • Посмотрел трассировку одного проблемного сообщения, согласно трассировке получено 17090 байт, далее при пересылке размер сообщения увеличился до 17322 (по-видимому, добавилось что-то в заголовок), при этом Outlook показывает размер сообщения 25 кбайт, реально сообщение содержит форматированный текст и вложение - zip-архив, размер архива - 234 байт, в архиве изначально находился документ Word 2003 (*.doc).

    Непонятно, или сообщение изначально получено обрезанным или напортачил Exchange.

    26 апреля 2010 г. 4:45
  • В настройках forefront попробуйте на время отключить сканирование doc-файлов
    26 апреля 2010 г. 6:59
  • Посмотрел трассировку одного проблемного сообщения, согласно трассировке получено 17090 байт, далее при пересылке размер сообщения увеличился до 17322 (по-видимому, добавилось что-то в заголовок), при этом Outlook показывает размер сообщения 25 кбайт, реально сообщение содержит форматированный текст и вложение - zip-архив, размер архива - 234 байт, в архиве изначально находился документ Word 2003 (*.doc).

    Непонятно, или сообщение изначально получено обрезанным или напортачил Exchange.


    данная трассировка выполнялась с помощью какого инструмента ?
    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    26 апреля 2010 г. 8:35
  • Посмотрел трассировку одного проблемного сообщения, согласно трассировке получено 17090 байт, далее при пересылке размер сообщения увеличился до 17322 (по-видимому, добавилось что-то в заголовок), при этом Outlook показывает размер сообщения 25 кбайт, реально сообщение содержит форматированный текст и вложение - zip-архив, размер архива - 234 байт, в архиве изначально находился документ Word 2003 (*.doc).

    Непонятно, или сообщение изначально получено обрезанным или напортачил Exchange.


    данная трассировка выполнялась с помощью какого инструмента ?
    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant - отслеживание сообщений
    26 апреля 2010 г. 17:54
  • а Pipeline  что говорит ?


    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    27 апреля 2010 г. 4:53
  • а Pipeline  что говорит ?

    Подскажите как сделать трассировку с помощью Pipeline, никогда не делал, всегда пользовался Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant?

    В заголовке полученных проблемных сообщений есть вот такой текст:

    Received-SPF: None (CRMSERVER.domain.local: pop3connector@domain.local does not
     designate permitted sender hosts)

    Может это влияет?

  • см http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb125198(EXCHG.80).aspx


    Exchange MVP. _ This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
  • Уважаемый Alexey Shokarev ,

    что говорить pipeline? Медали пользователя Медали пользователя Медали пользователя Медали пользователя Медали пользователя

    Модератор
  • А не антивирус ли на месте режет при получении письма?

    может каспера отрубить, я в 2003 тоже долго маялся с подобным, вроде везде всё проходит, пока не понял, что клиент шлет просто файлы с макровирусом .... вот каспер и резал эти архивы до размера заголовка файла архива.

     

    можно попробовать корреспонденту тоже самое послать в rar архиве и с паролем и шифрованием имен файлов.

     

    Если это антивирус, то может помочь простое архивирование корреспондентом архива на пароль, тогда антивирус просто не сможет вынуть из архива содержимое и пропустит

  • Вирусов нет, уверен на 100%, как уже говорил сообщение приходит паралельно на другой ящик в Outlook (не через Exchange) - с ним проблем нет, вложения на вирусы проверял.

    Пытаюсь сделать трассировку с помощью Pipeline. Как будет результат - сообщу.

  • В общем, тему можно закрывать. После загрузки очередных обновлений на Exchange и Forefront for Exchange проблема самоустранилась, теперь письма с проблемного адреса приходят с неповрежденными архивами.

    Трассировку так и не сделал, не было времени.