none
Установка принтера HP LaserJet RRS feed

  • Вопрос

  • На новый компьютер с предустановленной Vista подключил принтер HP LaserJet 1320, который ранее успешно работал на старом под ХР но с параллельным портом. Вначале компьютер отреагировал и начал что-то изображать. Затем все осталось как было, но принтера в списке оборудования нет. Попытки установить с диска не увенчались успехом - появляется надпись "Для данной операционной системы устанавливайте через добавление оборудования". При добавлении нового оборудования пишет, что USB устройства распознаются автоматически и предлагает устанавливать либо через порты LPT и COM, либо искать сетевой принтер, ни того, ни другого нет. Сайт производителя также не помогает. На работе взял такой же принтер, но с тем же успехом. Повторные подключения притеров через другие USB порты не приводят к каким-либо сигналам со стороны компьютера - он их игнорирует.

Ответы

  • Решил проблему следующим образом: принес с работы принтер, вставил диск с драйверами, подключил принтер и через минуту все установилось.

    Похоже в Висте есть глюк относительно установки нового устройства - если не видит драйвера, то потом игнорирует устройство полностью. Но если подключаешь другое такое же устройство, он начинает его распознавать, и тут нужно суметь вовремя вставить диск с драйверами или заранее их загрузить (последнее подлежит проверке). 
    • Предложено в качестве ответа Aleksey Potapov 8 мая 2009 г. 19:59
    • Помечено в качестве ответа Vinokurov YuriyModerator 13 августа 2009 г. 9:12

Все ответы

  • игнорирует - это как - Вы подключаете принтер и компьютер ничего не обнаруживает?
    USB ПОРТЫ рабочие ли ?
    Абсолютно нормальный парень...
  • Именно так - подключаю и никакой реакции. Порты рабочие, другие устройства распознаются.
  • Хм....попрбуйте вручную установить именно принтер - из панели принтеры...
    Так же  - посмотрите логи в журнале событий
    В своствах USB В ДИСПЕТЧЕРЕ УСТРОЙСТВ запретите выключение USB для экономии электропитания.


    Абсолютно нормальный парень...
  • Пытался вручную установить и из панели принтеров, или из добавления устройств. В списке предлагаемых портов USB отсутствует и установка дальше не идет. Что такое логи в журнале событий не знаю, с администратором у меня туго. Экономичные режимы не активированы.
  • правой кнопкой по мой компьютер - управление - журнал событий - там ищем ошибки их и публикуем тут.
    Абсолютно нормальный парень...
  • В списке ошибок во сремя моих мучений с принтером не проходит файл wksss.exe. Рекомендутся использовать sxstrace.exe для детальной диагностики.

  • Есть и другое сообщение: "Спулер печати не смог открыть соединение существующего принтера, так как он не смог прочитать информацию о конфигурации в ключе регистра S-1-5-18\Printers\Connections. Спулер печати не смог открыть ключ регистра. Это происходит, если ключ регистра поврежден или утерян или если региств в настоящее время недоступен" (перевод с французского)

  • Полное название принтера напишите.
  • Был я на этой странице, ничего путного не нашел
  • ID и Source ошибки про спулер.
    Абсолютно нормальный парень...
  • А что это такое - спулер, и как можно исправить?
  • Есть и другое сообщение: "Спулер печати не смог открыть соединение существующего принтера, так как он не смог прочитать информацию о конфигурации в ключе регистра S-1-5-18\Printers\Connections. Спулер печати не смог открыть ключ регистра. Это происходит, если ключ регистра поврежден или утерян или если региств в настоящее время недоступен" (перевод с французского)


    в ошибке указан её ID и Source - ID это номер, source это источник. на французском не помню как будет...
    Абсолютно нормальный парень...
  • Решил проблему следующим образом: принес с работы принтер, вставил диск с драйверами, подключил принтер и через минуту все установилось.

    Похоже в Висте есть глюк относительно установки нового устройства - если не видит драйвера, то потом игнорирует устройство полностью. Но если подключаешь другое такое же устройство, он начинает его распознавать, и тут нужно суметь вовремя вставить диск с драйверами или заранее их загрузить (последнее подлежит проверке). 
    • Предложено в качестве ответа Aleksey Potapov 8 мая 2009 г. 19:59
    • Помечено в качестве ответа Vinokurov YuriyModerator 13 августа 2009 г. 9:12