none
Проблема печати на принтер с общим доступом RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Есть два компьютера с Win 7 Максимальной x64, они находятся в домене. Принтер HP LaserJet p2015 подключен к компьютеру А и внесен в AD. На компьютере А открыт общий доступ к принтеру и всем даны все права на этот принтер. Проблема с печатью на этот принтер с компьютера В. Сначала печать идет нормально, но через какое-то время документы перестают печататься. В очереди печати появляется отправляемый на печать документ со статусом "Постановка в очередь" и все. Через несколько секунд он из очереди пропадает, а на принтер ничего не идет. Лечится перезагрузкой компьютера В, а если это не решает проблему, то помогает перезагрузка компьютера А. Все может нормально работать от получаса до пары дней. При возникновении этой проблемы, можно зайти в свойства принтера, но если стать на закладку "Порты", то через пол-минуты она откроется с пустым списком портов, а при попытке перейти на другую вкладку, выдается сообщение "Необходимо назначить хотя бы один порт". Драйвера скачаны последние для Win 7 x64.

    Испробовал варианты:

    1. Убрал галочку "Разрешить двусторонний обмен данными"

    2. Дал группе этих пользователей все права на папки c:\Program Files\Hewlett-Packard, c:\Windows\System32\spool и на ветку реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors на компьютере А. Т.к. на папку spool полностью дать разрешения не удалось, то я сменил принтеру папку очереди печати на d:\spool2015, открыл к ней доступ и дал все права на нее.

    3. Перепрошил принтер с версии ПО 2006-го года на версию 2008-го.

    4. В свойствах сетевого адаптера отключил IPv6 (где-то читал про глюк туннелинга 6to4). Включил NetBIOS для TCP/IP.

    PS. Эта же схема с этим принтером, но с другими машинами с Win XP, работала стабильно.

    2 июля 2012 г. 18:30

Ответы

  • на компьютере B (клиентский ПК) установить принтер через локальный порт, в порте на B прописать путь к A (ПК на котором расшарен принтер) \\comp\nameprinter

    дополнительно: вы заходили в диспетчер устройств компьютера А (на котором расшарен принтер) и в свойствах сетевого адаптера снимали чекбокс в "разрешить отключение для экономии электроэнергии"?





    • Предложено в качестве ответа Alexei Verveda 14 июля 2012 г. 16:24
    • Помечено в качестве ответа IgorK123 16 июля 2012 г. 8:08
    4 июля 2012 г. 20:49

Все ответы

  • попробуйте данный Fix it на проблемном компьютере

    4 июля 2012 г. 12:25
  • Спасибо, но не получилось.

    Дело в том, что это не он один проблемный компьютер. Если подключить наоборот - принтер к компьютеру В, расшарить его, и подключить к компьютеру А, то на компьютере А возникают те же проблемы.

    Есть еще компьютер С (Win 7 Максимальная x86), к которому подключен принтер HP LaserJet M1530 MFP, и компьютер D (Win 7 Максимальная x64). При печати с D на принтер который на С - та же ситуация.

    Кроме того, если на компьютерах А и В настроить печать на С, получаем ту же ситуацию.

    По началу я грешил на схему управления электропитанием. Настроил ее так, чтобы никакое устройство никогда при простое не отключалось, но это не помогло...

    4 июля 2012 г. 18:33
  • на компьютере B (клиентский ПК) установить принтер через локальный порт, в порте на B прописать путь к A (ПК на котором расшарен принтер) \\comp\nameprinter

    дополнительно: вы заходили в диспетчер устройств компьютера А (на котором расшарен принтер) и в свойствах сетевого адаптера снимали чекбокс в "разрешить отключение для экономии электроэнергии"?





    • Предложено в качестве ответа Alexei Verveda 14 июля 2012 г. 16:24
    • Помечено в качестве ответа IgorK123 16 июля 2012 г. 8:08
    4 июля 2012 г. 20:49
  • Этот вариант я тоже пробовал. После первой же перезагрузки принтер стал неактивен (отключен) и не удаляется. Так и висит в списке со статусом "ожидание удаления".

    Сейчас попробовал еще раз подключить таким способом. Пока работает.

    Спасибо за наводку, снял этот чекбокс. Выключил так же "Energy Efficient Ethernet" и "Зеленый Ethernet".

    Есть правда еще один нюанс - компьютеры подключены к сети через телефоны Cisco (PC -> Cisco 7945G -> маршрутизатор). Возможно, с этим может быть как-то связано. Но повторюсь: эта же схема, но со старыми системниками с Win XP работала стабильно.

    5 июля 2012 г. 18:17
  • 5 дней - полет нормальный.
    • Изменено IgorK123 11 июля 2012 г. 17:11
    9 июля 2012 г. 17:33