none
Excel пытается восстановить данные в файле RRS feed

  • Вопрос

  • Господа, доброго всем дня! Помогите советом, пожалуйста! При открытии файла начала выскакивать данная ошибка в четверг При первом открытии выскакивает ошибка в части содержимого. После загрузки появляется окно проверки файла, в котором указано что восстановлены записи: формат части /xl/styles.xml. Было выяснено, что похожие ошибки стилей выскакивают на файлах, которые были нам присланы из другой организации. Тестировали запуск файлов на MS Office 10/13.  При проверке книги стандартными средствами - указывает на несовместимость с ранними версиями. При удалении листа все становится в порядке. Больше всего коллег напрягает то, что при открытии он пытается восстановить файл и его приходится пересохранять. Таких файлов, я подозреваю, не один десяток. Есть ли какие-то пути устранения данной ошибки? Заранее благодарен за советы.

    P.S. к сожалению, пока что не могу прилепить картинки в пост.

    17 июля 2017 г. 8:12

Ответы

  • Доброго Вам дня! Появилось немного новой информации. Файл перестал быть единственным, который открывается с подобными предупреждениями! Помимо входящих файлов, начали открываться с такой ошибкой и некоторые местные файлы. Никакой закономерности в них я не увидел. На других компах пока что протестировать это не удалось. Со своего я начисто снес все обновления для MS Office и обновления безопасности Windows, которые были установлены в июле. Это помогло - файл начал открываться как обычно, без предложений восстановления данных. Поскольку данный инцидент затрагивает всего лишь 3-х пользователей (т.к. только они работают с данными файлами), можно рассмотреть вариант по согласованию с IT-инфраструктурой удаления с их ПК обновлений, но это тоже не очень хороший выход. Связывался в коллегами из другой компании (откуда пришли файлы) - у них (по крайней мере на ПК создателя файлов) в последнее время никаких обновлений установлено не было и ничего дельного они не подсказали. Просто если данные обновления вызовут массовый инцидент - это будет проблематичнее с точки зрения безопасности. На тестовом ПК (чистая Windows c с небольшой пачкой обновлений) - при удалении KB4025341 все заработало. На своем рабочем я пока не могу определиться с точным количеством, т.к. снес 39 обновлений безопасности. Вот сижу экпериментирую. Может это натолкнет на какие-то мысли?
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 сентября 2017 г. 2:49
    8 августа 2017 г. 9:05

Все ответы

  • Внимательно изучите статью Правила оформления размещаемых вопросов 

    Цитата: "... Для подтверждения уч. записи пользователь может оставить заявку на проверку его аккаунта (на англоязычном форуме), и через некоторое время она будет подтверждена.

    Подобное обсуждение здесь. ..."

    Руководствуясь разделом Q9 справки, Вы также можете загрузить скриншоты в общедоступную папку своего хранилища OneDrive, и ссылку ввести в ваше сообщение.

    Устранять причину необходимо в Организации, от которой вами получены такие файлы.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    18 июля 2017 г. 8:59
    Модератор
  • Ради эксперимента установил чистую Win7 SP1 и MS Office Standart 2013 на комп. Без всяких обновлений и т.п. Есть только вшитые в образ обновы, но их там все 52 (ни одного для MS Office). Так вот, на этом компе данный файл открывается без попытки восстановления данных из части форматов. У меня только одна мысль - поставить все обновы и удалять по одной (затея глупая конечно). Но понять из-за чего может быть эта беда - ума не приложу.
    19 июля 2017 г. 11:11
  • Ради эксперимента установил чистую Win7 SP1 и MS Office Standart 2013 на комп. Без всяких обновлений и т.п. Есть только вшитые в образ обновы, но их там все 52 (ни одного для MS Office). Так вот, на этом компе данный файл открывается без попытки восстановления данных из части форматов. У меня только одна мысль - поставить все обновы и удалять по одной (затея глупая конечно). Но понять из-за чего может быть эта беда - ума не приложу.

    Что бы не делать двойную работу вы можете ставить обновления по 5-10 и как только проблема появится снести максимум 9 для понимания в какой обнове проблема (если она таки в обнове)

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    19 июля 2017 г. 11:14
    Модератор
  • Что бы не делать двойную работу вы можете ставить обновления по 5-10 и как только проблема появится снести максимум 9 для понимания в какой обнове проблема (если она таки в обнове)

    К сожалению нет возможности ставить партиями (насколько я знаю), т.к. все обновы летят через WSUS. Решил со своего обновы по очереди сносить. Может что выгорит))
    19 июля 2017 г. 11:34
  • К сожалению нет возможности ставить партиями (насколько я знаю), т.к. все обновы летят через WSUS. Решил со своего обновы по очереди сносить. Может что выгорит))
    WSUS от не WSUS отличается только политикой распространения которую можно править на клиенте, но дело ваше

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    19 июля 2017 г. 11:49
    Модератор
  • WSUS от не WSUS отличается только политикой распространения которую можно править на клиенте, но дело ваше
    В любом случае - спасибо за совет)
    19 июля 2017 г. 12:34
  • Удаление обновлений MS Office не помогло. Грешу на какие-то или какое-то обновление Windows. Но это все равно что искать иголку в стоге сена. Опять же - нет какие-то усреднённых требований к системам. Не знаю в каком "инкубаторе" создавался данный файл. Возможно разница в обновлениях или еще в чем-то. Всю голову сломал. Больше всего пугает текст на информационном окне: Excel не удалось открыть файл, восстановив или удалив нечитаемое содержимое. И ниже он пишет, что восстановил записи: формат из части /xl/style.xml. В этом файле многостраничный отчет, корректность заполнения которого можно проверить, только полностью заполнив его и сверив с бумажками. Может еще у кого-то будут соображения, господа?


    20 июля 2017 г. 6:24
  • Допускаю, что файл был загружен с официального сайта, файл отчёта создан для старой версии Excel, с не поддерживаемыми командами в новых версиях. Вам необходимо загружать новый файл с поддержкой новых версий Excel.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    20 июля 2017 г. 12:29
    Модератор
  • Допускаю, что файл был загружен с официального сайта, файл отчёта создан для старой версии Excel, с не поддерживаемыми командами в новых версиях. Вам необходимо загружать новый файл с поддержкой новых версий Excel.
    Немного не так. Файл был сформирован в компании и прислан нам в компанию. Как говорится - заказчик всегда прав. У них ничего не удается выяснить. Забыл еще один момент написать. Там файл с макросом. Он всего один (макрос).Сейчас на тестовую машину ставлю все обновы MS и ожидаю, что он откроется с такими же ошибками. Но все эти обновления критические и важные. Их IT не рекомендуют удалять. Короче как-то так... Тут, на самом деле, перевернул массу вариантов: от несовместимости версий (версий office, обновлений винды) до проблем экспорта этого файла их программы. Заказчик говорит, что у них все ок! Значит и у нас все должно работать.
    20 июля 2017 г. 12:45
  • 1. Всё это необходимо было написать в своём основном вопросе.

    2. Без анализа вашего проблемного файла, дать какие либо рекомендации проблематично.

    3. Вы уж определитесь, кто у Вас Заказчик, а кто Исполнитель. Подозреваю, что Заказчиком как раз Вы выступаете, а Исполнитель Вам вешает лапшу на уши.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    20 июля 2017 г. 19:48
    Модератор
  • 1. По распределению ролей (Заказчик - Исполнитель) я не ошибся.

    2. Удалось выяснить, что одной из причин является ежемесячное обновление Windows KB4025341 (но это при условии, что не установлены обновления MS Office).

    24 июля 2017 г. 5:11
  • Вы ищите не то и не там.
    Ответ на Ваш вопрос, содержится в вашей фразе, цитата: "... При открытии файла начала выскакивать данная ошибка в четверг При первом открытии выскакивает ошибка в части содержимого. После загрузки появляется окно проверки файла,  в котором указано что восстановлены записи: формат части /xl/styles.xml. Было выяснено, что похожие ошибки стилей выскакивают на файлах, которые были нам присланы из другой организации. ...".
    Полученный вами файл, должен соответствовать новому формату фалов Office 2010\2013, это относится и к макросу содержащему этим файлом.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    24 июля 2017 г. 8:13
    Модератор
  • Вы ищите не то и не там.
    Ответ на Ваш вопрос, содержится в вашей фразе, цитата: "... При открытии файла начала выскакивать данная ошибка в четверг При первом открытии выскакивает ошибка в части содержимого. После загрузки появляется окно проверки файла,  в котором указано что восстановлены записи: формат части /xl/styles.xml. Было выяснено, что похожие ошибки стилей выскакивают на файлах, которые были нам присланы из другой организации. ...".
    Полученный вами файл, должен соответствовать новому формату фалов Office 2010\2013, это относится и к макросу содержащему этим файлом.
    Просто именно в четверг данная ошибка начал выскакивать на одном компе (после установки огроменной пачки обнов), а в пятницу - на 2 соседних ПК коллег прилетели обновы, и, о чудо))) Такая же ситуация. Понимаю, что просто "сотрясаю воздух" данной работой, но дабы закрыть заявку целиком хотелось бы найти истину! Пользователю можно сказать, что все это из-за несовместимости обнов и данных (макросов) в файле и т.п. (в этом проблем нет). 
    25 июля 2017 г. 4:51
  • Критические и Важные обновления, закрывают дыры безопасности как Операционной Системы, так и Office. По этому, без анализа вашего проблемного файла, задачу которая стоит перед вами не решить.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    25 июля 2017 г. 5:56
    Модератор
  • Доброго Вам дня! Появилось немного новой информации. Файл перестал быть единственным, который открывается с подобными предупреждениями! Помимо входящих файлов, начали открываться с такой ошибкой и некоторые местные файлы. Никакой закономерности в них я не увидел. На других компах пока что протестировать это не удалось. Со своего я начисто снес все обновления для MS Office и обновления безопасности Windows, которые были установлены в июле. Это помогло - файл начал открываться как обычно, без предложений восстановления данных. Поскольку данный инцидент затрагивает всего лишь 3-х пользователей (т.к. только они работают с данными файлами), можно рассмотреть вариант по согласованию с IT-инфраструктурой удаления с их ПК обновлений, но это тоже не очень хороший выход. Связывался в коллегами из другой компании (откуда пришли файлы) - у них (по крайней мере на ПК создателя файлов) в последнее время никаких обновлений установлено не было и ничего дельного они не подсказали. Просто если данные обновления вызовут массовый инцидент - это будет проблематичнее с точки зрения безопасности. На тестовом ПК (чистая Windows c с небольшой пачкой обновлений) - при удалении KB4025341 все заработало. На своем рабочем я пока не могу определиться с точным количеством, т.к. снес 39 обновлений безопасности. Вот сижу экпериментирую. Может это натолкнет на какие-то мысли?
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 сентября 2017 г. 2:49
    8 августа 2017 г. 9:05