none
Отваливается Outlook 2010 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день, коллеги!

    Что имеем: Exchange 2010, Office 2007/2010, все компьютеры и пользователи располагаются в рамках одного домена, леса и в рамках одной сетевой инфраструктуры (грубо говоря, все сидят в офисе)

    Проблема: периодически у разных пользователей Outlook 2010 теряет подключение к Exchange. Все остальные сетевые сервисы (общие папки, доступ в интернет, Lync и пр - работают без сбоев). Также, если этот пользователя подключается к почте через OWA - все работает. Но не работает именно подключение к Outlook (сервер недоступен) и именно у этого пользователя. Попытка пересадить пользователя за другой компьютер - приносит тот же результат (работает все, кроме Outlook). Причем, замечено, что проблема самоликвидируется в течении 24 часов после обнаружения. Пока мы думаем, в какую сторону "копать" - все уже работает.

    Но проблема существует, и как ее решать (куда смотреть) непонятно вообще. Может, кто сталкивался ? Или подскажет, хотя бы, в какую сторону смотреть ?

    Спасибо.

    25 февраля 2013 г. 9:16

Все ответы

  • Добрый день.

    Во время ошибки у клиента попробуйте выполнить команду на сервере и сбда выложить результат:

    Get-ExchangeServer | Test-ServiceHealth


    Blog - Smtp25.ru

    25 февраля 2013 г. 9:28
    Отвечающий
  • Role                    : Роль сервера почтовых ящиков
    RequiredServicesRunning : True
    ServicesRunning         : {IISAdmin, MSExchangeADTopology, MSExchangeIS, MSExchangeMailboxAssistants, MSExchangeMailSub
                              mission, MSExchangeRepl, MSExchangeRPC, MSExchangeSA, MSExchangeSearch, MSExchangeServiceHost
                              , MSExchangeThrottling, MSExchangeTransportLogSearch, W3Svc, WinRM}
    ServicesNotRunning      : {}
    
    Role                    : Роль сервера клиентского доступа
    RequiredServicesRunning : True
    ServicesRunning         : {IISAdmin, MSExchangeAB, MSExchangeADTopology, MSExchangeFBA, MSExchangeFDS, MSExchangeIMAP4,
                               MSExchangeMailboxReplication, MSExchangePOP3, MSExchangeProtectedServiceHost, MSExchangeRPC,
                               MSExchangeServiceHost, W3Svc, WinRM}
    ServicesNotRunning      : {}
    
    Role                    : Роль сервера единой системы обмена сообщениями
    RequiredServicesRunning : False
    ServicesRunning         : {IISAdmin, MSExchangeADTopology, MSExchangeServiceHost, W3Svc, WinRM}
    ServicesNotRunning      : {MSExchangeUM}
    
    Role                    : Роль транспортного сервера-концентратора
    RequiredServicesRunning : True
    ServicesRunning         : {IISAdmin, MSExchangeADTopology, MSExchangeEdgeSync, MSExchangeServiceHost, MSExchangeTranspo
                              rt, MSExchangeTransportLogSearch, W3Svc, WinRM}
    ServicesNotRunning      : {}
    
    Role                    : Роль сервера почтовых ящиков
    RequiredServicesRunning : True
    ServicesRunning         : {IISAdmin, MSExchangeADTopology, MSExchangeIS, MSExchangeMailboxAssistants, MSExchangeMailSub
                              mission, MSExchangeRepl, MSExchangeRPC, MSExchangeSA, MSExchangeSearch, MSExchangeServiceHost
                              , MSExchangeThrottling, MSExchangeTransportLogSearch, W3Svc, WinRM}
    ServicesNotRunning      : {}
    

    ну, собственно, вот результат вывода команды:



    25 марта 2013 г. 7:58
  • После обнаружения проблемы проверьте у клиента:

    - состояние подключения (щелчок ПКМ по значку Outlook в трее с зажатым CTRL ->  Состояние подключения, можно попробовать восстановить подключение)

    - там же - проверка автоконфигурации (щелчок ПКМ по значку Outlook в трее с зажатым CTRL ->  Проверить автоконфигурацию)

    25 марта 2013 г. 10:04