none
ошибка печати RDP RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте. WIN10 Pro. Ошибка печати при  подключении по RDP из внешней сети. Принтер определяется и цепляется корректно. Ошибка проявилась после обновления ОС с версии 1709 на 1803.  При подключении по RDP через локальную сеть печать происходит без ошибок. Что может быть и как исправить?
    • Изменен тип Vector BCOModerator 17 сентября 2018 г. 16:07 нет активности
    7 сентября 2018 г. 10:06

Все ответы

  • антивирус, драйвера, фаервол

    если у вас каспер попробуйте написать в их поддержку, в соседней теме фигурировал патч (упоминание)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    7 сентября 2018 г. 10:46
    Модератор
  • Какая модель принтера, описали бы инфраструктуру слегка, если это сервер печати, то покажите логи принтера. Для начала попробуйте выполнить чек лист по диагностики, как вот тут. В любом случае принтер должен выдавать какое-либо сообщение, почему он отказывается печатать.
    7 сентября 2018 г. 11:11
  • Не важно, какая модель, не печатает на разных машинах, которые конектятся по RDP, с разными принтерами. И только если RDP из внешки, в локалке ошибки нет. Проблема на удаленном рабочем столе, у которого кстати нет локального принтера.
    7 сентября 2018 г. 12:18
  • Не важно, какая модель, не печатает на разных машинах, которые конектятся по RDP, с разными принтерами. И только если RDP из внешки, в локалке ошибки нет. Проблема на удаленном рабочем столе, у которого кстати нет локального принтера.

    Последней строкой вы меня убедели в том что я вообще не понимаю вашего вопроса...

    Если принтера нет то не удивительно что он не печатает - "если у вас нету тёти, то вам её не потерять"

    Какой(ие) принтеры у вас не печатают, и при чем тут RDP?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    7 сентября 2018 г. 12:52
    Модератор
  • попробуйте на 2х других тестовых компах. это самое элементарное, с чего стоит начинать.
    3 октября 2018 г. 20:32