none
*.mail.protection.outlook.com DNS failure RRS feed

  • Вопрос

  • В последнее время стал получать отчеты о недоставке на MX, находящиеся в зоне *.mail.protection.outlook.com. За день - от 5 до 10 Non-Delivery Report. Ошибка "плавающая" - через несколько минут адрес хоста уже может спокойно разрешаться.

    SMTP-060471(ro.linde-gas.com) failed to resolve 'ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com':Error Code=DNS server failure

    SMTP-060707(dm-matrix.com) failed to resolve 'dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com':Error Code=DNS server failure

    Отправка выполняется с CommuniGate Pro 6 (Stalker Software). DNS-сервера - 127.0.0.1 (локальный кэширующий), 8.8.4.4, 8.8.8.8. Ошибка проявляется случайным образом на всех трех.

    Техподдержка СommuniGate утверждает (цитирую)

    "Это проблема не в CGPro - именно в резолве конкретных доменных имён. Например, когда ответственный за зону сервер отказывает в рекурсии.

    $ dig @8.8.8.8 dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com

    ; <<>> DiG 9.6-ESV-R10 <<>> @8.8.8.8 dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com
    ; (1 server found)
    ;; global options: +cmd
    ;; Got answer:
    ;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 8934
    ;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

    ;; QUESTION SECTION:
    ;dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com. IN A

    ;; Query time: 2 msec
    ;; SERVER: 8.8.8.8#53(8.8.8.8)
    ;; WHEN: Thu May 24 17:41:27 MSK 2018
    ;; MSG SIZE  rcvd: 60

    status: SERVFAIL - сервер вернул ошибку".

    Также отмечается, что у А-записей в зоне *.mail.protection.outlook.com короткий TTL - несколько секунд, из-за чего эти записи не кэшируются и соответственно, при каждой отправке выполняется DNS-запрос.

    Собственно, вопрос - как решить эту проблему и на чьей она стороне?

Ответы

  • разработчики CommuniGate исправили такое поведение в версии 6.2.5

    SMTP: DNS server failures to resolve remote hostnames are treated as non-fatal failures.

    • Помечено в качестве ответа PavelZh 10 сентября 2018 г. 13:09
    10 сентября 2018 г. 13:09

Все ответы

  • TTL маленький, тк ip меняется постоянно
    > ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Non-authoritative answer:
    Name:    ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Addresses:  213.199.154.42
              213.199.180.170
    > ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Non-authoritative answer:
    Name:    ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Addresses:  213.199.154.42
              213.199.180.138
    > ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Non-authoritative answer:
    Name:    ro-lindegas-com02b.mail.protection.outlook.com
    Addresses:  213.199.180.170
              213.199.180.138
  • TTL маленький, тк ip меняется постоянно
    Своеобразный метод балансировки?

    • Изменено PavelZh 25 мая 2018 г. 9:49 опечатка
  • NDR выложите полный

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    Модератор
  • NDR на клиенте

    Failed to deliver to 'valekseeva@dm-matrix.com'
    SMTP module(domain dm-matrix.com) reports:
     dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure

    Failed to deliver to 'echurzina@dm-matrix.com'
    SMTP module(domain dm-matrix.com) reports:
     dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure

    Failed to deliver to 'ekaripova@dm-matrix.com'
    SMTP module(domain dm-matrix.com) reports:
     dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure


    Reporting-MTA: dns; iihr.ru

    Original-Recipient: rfc822;<valekseeva@dm-matrix.com>
    Final-Recipient: rfc822;<valekseeva@dm-matrix.com>
    Action: failed
    Status: 5.0.0
    Remote-MTA: dns; dm-matrix.com
    Diagnostic-Code: smtp;dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure

    Original-Recipient: rfc822;<echurzina@dm-matrix.com>
    Final-Recipient: rfc822;<echurzina@dm-matrix.com>
    Action: failed
    Status: 5.0.0
    Remote-MTA: dns; dm-matrix.com
    Diagnostic-Code: smtp;dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure

    Original-Recipient: rfc822;<ekaripova@dm-matrix.com>
    Final-Recipient: rfc822;<ekaripova@dm-matrix.com>
    Action: failed
    Status: 5.0.0
    Remote-MTA: dns; dm-matrix.com
    Diagnostic-Code: smtp;dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure

    Received: from [192.168.2.87] (HELO lotus.chemrar.ru)
      by iihr.ru (CommuniGate Pro SMTP 6.1.16)
      with ESMTPS id 11331512; Wed, 23 May 2018 11:58:48 +0300
    To: "Valentina Alekseeva" <valekseeva@dm-matrix.com>
    In-Reply-To: <HE1PR0802MB2570A2F7F48C6BA72C7907E39B6B0@HE1PR0802MB2570.eurprd08.prod.outlook.com>
    Message-ID: <OF1C17973C.3EAAEDD1-ON43258296.003158E4-1527066011771@chemrar.ru>
    Date: Wed, 23 May 2018 12:00:11 +0300
    From: Oksana Karavaeva <ovk@ipharma.ru>
    MIME-Version: 1.0
    Subject: =?UTF-8?B?UmU6INCQ0JI1MDgwX9C/0YDQvtC00LvQtdC90LjQtQ==?=
     =?UTF-8?B?INC40YHRgdC70LXQtNC+0LLQsNC90LjRjw==?=
    Cc: "Ekaterina Churzina" <echurzina@dm-matrix.com>,
             "Ekaterina Karipova" <ekaripova@dm-matrix.com>,
             Anastasia Ayrapetova <and@ipharma.ru>
    X-Mailer: IBM Traveler 9.0.1.21 Build 201803022309_20 on server TRVLR/CDI on behalf
     of device with id B9G...EO8, type 440 (ios) and description Apple-iPhone8C4:Apple-iPhone8C4/1306.69
     (OS 9)
    X-KeepSent: 1C17973C:3EAAEDD1-43258296:003158E4;
     type=4; name=$KeepSent
    X-MIMETrack: Itemize by ntraveler.EXE on TRVLR/CDI(Release 9.0.1FP9|August  14, 2017) at
     05/23/2018 12:00:11 PM,
             Serialize by Router on lotus/CDI(Release 9.0.1FP8 HF238|May 05, 2017) at
     23.05.2018 11:59:01
    MIME-Version: 1.0
    MIME-Version: 1.0
    Content-Type: multipart/alternative;
             boundary=Apple-Mail-551E50AA-7751-4F8B-A897-D543BD654B5F

    8 июня 2018 г. 14:28
  • На сервере CommuniGate

    11:58:48.89 4 DNR-026209(dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com) A-request -> udp:[8.8.4.4]:53
    11:58:53.90 3 DNR-026209(dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com) A:DNS server failure
    11:58:53.90 3 SMTP-054569(dm-matrix.com) failed to resolve 'dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com':Error Code=DNS server failure
    11:58:53.90 4 SMTP(dm-matrix.com) [11331512] batch failed
    11:58:53.90 1 DEQUEUER [11331512] SMTP(dm-matrix.com)valekseeva@dm-matrix.com failed: dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com:
    11:58:53.90 1 DEQUEUER [11331512] SMTP(dm-matrix.com)echurzina@dm-matrix.com failed: dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure
    11:58:53.90 1 DEQUEUER [11331512] SMTP(dm-matrix.com)ekaripova@dm-matrix.com failed: dmmatrix-com0e.mail.protection.outlook.com: DNS server failure


    Сейчас количество подобных ошибок уменьшилось до 1-2 в сутки.
    • Изменено PavelZh 8 июня 2018 г. 14:43
    8 июня 2018 г. 14:31
  • разработчики CommuniGate исправили такое поведение в версии 6.2.5

    SMTP: DNS server failures to resolve remote hostnames are treated as non-fatal failures.

    • Помечено в качестве ответа PavelZh 10 сентября 2018 г. 13:09
    10 сентября 2018 г. 13:09