none
VISTA не видит принтер RRS feed

  • Вопрос

  • Уважаемые специалисты,пожалуйста помогите.

    возникла проблема при подключении МФУ(epson cx7300) по USB к ПК (VISTA64

    и XP32 amd/athlon 6400+,gigabute ga-ma770-ds3,память-8гб).

    установка с диска ПО:

    драйвер сканера встал отлично.

    драйвер принтера устанавливается,дальше требуется подключить проводUSB к

    ПК и ПРИНТЕРУ. подключаю...ищет...

    не находит.предлагает :повторить или пропустить этот шаг.

    многочисленные повторы не дают результатов,пропускаю.устанавливаю

    остальное ПО.(сканер работает).

    мои действия:

    1.проверка подключений(провод,разные USB разъёмы).

    2.обновление драйверов на EPSONe для VISTA64.

    увы безрезультатно (:

    что делать?



    под XP всё работает без проблем.

    29 января 2009 г. 23:46

Ответы

  • Возможно, принтер у вас был подключен к компьютеру до того, как ПО принтера было установлено. К сожалению, здесь важна последовательность. Если это так, то выполните следующее. Физически отключите принтер от компьютера и деинсталлируйте ПО принтера. В Диспетчере устройств найдите и удалите устройство, которое может иметь отношение к принтеру, это может быть нераспознанное устройство в разделе Другие устройства. Перезагрузите компьютер, устанавливайте ПО принтера и подключите принтер, когда последует запрос от программы установки.
    30 января 2009 г. 6:49
    Модератор

Все ответы

  • Возможно, принтер у вас был подключен к компьютеру до того, как ПО принтера было установлено. К сожалению, здесь важна последовательность. Если это так, то выполните следующее. Физически отключите принтер от компьютера и деинсталлируйте ПО принтера. В Диспетчере устройств найдите и удалите устройство, которое может иметь отношение к принтеру, это может быть нераспознанное устройство в разделе Другие устройства. Перезагрузите компьютер, устанавливайте ПО принтера и подключите принтер, когда последует запрос от программы установки.
    30 января 2009 г. 6:49
    Модератор
  •  

    Нужно четко прочитать инструкцию и следовать тому, что написано. На сколько я помню, сначала устанавливаются драйверы, а затем физически устройство подключается к компьютеру.


    Alexander Shabalin
    1 февраля 2009 г. 5:17
  • Совершенно верно коллеги подметили, тут очень важно последовательность, не зря описываемая в инструкции к девайсу. Увы, проверенно горьким опытом.
    С Уважением, Плотников Дмитрий.
    1 февраля 2009 г. 18:26