none
Проблемы с вкладкой панели управления - телефон и модем RRS feed

  • Общие обсуждения

  • При попытке воити в раздел панели управления - телефон и модем - выдается сообщение: Не удалось открыть панель управления телефоном и модемом. Возможно проблемы с запуском приложения. Система Вин7 64бит Профессиональная подключен модем US Robotics Courier V.Everithing
    • Изменен тип Vinokurov YuriyModerator 18 октября 2010 г. 7:37 давность и отсутствие активности в теме
    30 сентября 2010 г. 12:30

Все ответы

  • Панель управления =>Администрирование=>Службы=>Телефония(тип запуска должен быть "авто", состояние службы "запущена").


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    30 сентября 2010 г. 12:59
  • Все стоит как Вы сказали - панель телефонов и модемов не запускается

    30 сентября 2010 г. 13:15
  • 1. Пуск - Выполнить - Telephon.cpl. Что происходит при наборе этой команды?

    2. Наберите в поиске Telephon.cpl, найдётся ли такой файл?


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    1 октября 2010 г. 6:04
  • Файл Telephon.cpl найден в папках

    C:\Windows\System32

    C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-tapicore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_402eca316047a0fe

    C:\Windows\SysWOW64

    C:\Windows\winsxs\wow64_microsoft-windows-tapicore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_4a83748394a862f9

    При попытке запуска выдает:  Не удалось открыть панель управления телефоном и модемом. Возможно проблемы с запуском приложения.

    1 октября 2010 г. 6:57
  • Ок. Запустите этот файл из папки: C:\Windows\SysWOW64. Что происходит?

    Вероятно, у вас установлены только 32 битные оснастки, а по умолчанию могут включаться 64 битные.

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc749428.aspx попробуйте воспользоваться  указанными здесь инструкциям. Расскажите, каков результат?

    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    1 октября 2010 г. 10:23
  • Запустил - пишет   Не удалось открыть панель управления телефоном и модемом. Возможно проблемы с запуском приложения.

    mmc запускается чего либо про телефон и модем в ней невижу

    4 октября 2010 г. 5:56
  • 1. Работаете ли вы под учётной записью с правами администратора?

    2. Пуск -> Панель Управления -> Програмы и Компоненты -> Включение и отключение компонентов Windows, посмотрите тут.

    3. Пуск | Выполнить | cmd | sfc /scannow, проверьте целостность системных файлов.

    5. Посмотрите, вероятно какие-либо события в журнале соответствуют попытке запустить проблемную оснастку, если таковые есть, расскажите о них.


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    4 октября 2010 г. 6:57
  • 1 - да учетная запись с правами администратора

    2 - нет никаких упоминаний про телефон и модем

    3 - первый запуск- ошибки исправлены, перезагрузка и второй запуск ошибок нет - попытка войти в телефон и модем выдает ту же ошибку

    4 - в журналах приложений и системы никаких сообений об ошибках нет

    4 октября 2010 г. 10:14
  • Т.е. подведём итог:

    1. У вас есть все необходимы системные файлы и их целостность проверена и восстановлена.

    2. У вас есть файлы telephon.cpl как в 32 разрядной папке windows так и в 64 разрядной, но они не запускаются.

    3. У вас видна эта оснастка в панели управления, но она не работает.

    4. У вас есть установленный модем.

    5. В журналах пусто.

    6. Вы работаете с правами администратора.

    7. У вас стоит в режиме "авто" служба "Телефония" и она запущена.

    Это, по меньшей мере, очень странно.

    8. Пробовали ли вы отключать ваш антивирус?

    9. Проверяли ли вы систему на наличие в ней вредоносных объектов?

    10. Пытались ли вы менять сами настройки реестра?

    11. Используете ли вы локальные политики безопасности?

    12. Ваш компьютер в домене?


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    4 октября 2010 г. 10:41
  • Да пробовал непомогает

    Вредоносных обьектов нет

    Настройки реестра не менял

    Ну в принципе локальные политики безопасности я не настраивал система установлена менее недели назад

    Да компьютер в домене - домен на Win2003 R2

    Да еще заметил в программе факсы и сканирование при попытке создать факс выдает ошибку мастера учетных записей

     

    4 октября 2010 г. 12:52
  • Тогда делаем так: 

    1. Проверяем, запускаем из "выполнить": rundll32.exe TAPI32.dll, internalConfig.

    2. Проверяем групповые политики: пуск - выполнить - rsop.msc, тут смотрим какие групповые политики применяются. Вероятно в домене настроена политика, запрещающая доступ к некоторым апплетам панели управления. Судя по вышеописанному, именно так оно и есть.


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    5 октября 2010 г. 6:22
  • 1 Пробовал те же грабли

    2 Да групповая политика практически не настроена - многие параметры "неопределено" - подскажите какие могут отвечать за эту функцию.

    6 октября 2010 г. 7:43
  • Конфигурация пользователя/ Административные шаблоны/ Панель управления.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer внутри этой ветки видно настройки. Также можно глянуть тот же путь в ветке HKLM.


    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    6 октября 2010 г. 8:13
  • Уважаемый пользователь!

    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    14 октября 2010 г. 12:28
    Модератор
  • Здраствуйте! У меня точно такая же проблема, но winXP HE SP2. После поражения вирусом. Проблема точно в реестре, так как при восстановлении реестра из папки repair все работает. Перепробовал вышеперчисленные действия не помогает. Есть подозрение на результат действия вируса, который был вылечен неправильно.

    28 января 2011 г. 7:45
  • а вот у меня тоже проблема: не открывается приложение телефон и модем, и поиск не нашел файл Telephone.cpl вообще... что делать?
    30 октября 2011 г. 10:12