locked
Audiocodes MP-118 c OCS 2007 R2 не передается голос от коммуникатора на телефон RRS feed

  • Вопрос

  • В данный момент разворачиваю полигон для демонстрации возможности звонков с коммуникатора на обычный телефон и обратно. 
    Используется продукт компании Audiocodes MP-118 c 4 FXO портами для взаимодействия с АТС. На стороне OCS развернуты:

    OCS 2007 R2 FE
    OCS 2007 R2 Edge
    OCS 2007 R2 Mediation

    Настоены правила нормализации и маршрут для звонков с коммуникатора на внутренние телефонные номера компании. Enterprise Voice Helper показывает, что все настроено корректно. Использую только внутренние трехзначные номера (не E.164) и на "железку" тоже передаю только внутренние номера.

    Для настройки mp-118 использовал шаблон с сайта производителя "FXO One-to-One for OCS" (для OCS 2007, для R2, как я понял нет шаблона...) и документ "LTRT-26301 MP-11x FXO & MS OCS 2007 Quick Guide Ver 5.0.pdf".
    В шаблоне поправил IP адреса прокси сервера (mediation) и таблицы манипуляции номерам, чтобы номера передавались в оригинальном виде без плюсов и урезаний символов. 
    На данный момент к железке подключена одна внутренняя телефонаая линия, данной линии присвоен номер 478. Пользователь коммуникатора, который должен использовать данную линию также имеет SIP URI Tel:478. Разрешен для Enterprise Voice, галочка PBX integration снята. На железке в разделе "Automatic Dialing" прописан номер 478 для автоматического набора пользователя коммуникатора. 

    И все бы, вроде, должно быть хорошо =) НО имеются следующие проблемы:
    • Во время звонка с коммуникатора на обычный телефон звонок проходит, но не слышно того, что говорит пользователь коммуникатора. Т.е. со стороны телефона звук передается отлично, а со стороны коммуникатора нет (в телефоне слышны лишь тихие шумы когда кто-то говорит в коммуникатор);
    • Во время звонка с телефона на коммуникатор звонок проходит (ситуация с передачей голоса аналогичная), но после того, как трубка кладется, при повторной попытке дозвониться на номер 478 с телефона обнаруживается, что линия занята... Пока решаю проблему перезагрузкой железки ))))
    Может быть, кто-то сталкивался с подобными проблемами или может что-то подсказать? Для чтения 300 страниц общего манула пользователя по всем настройкам железки просто нет времени =( 


    20 ноября 2009 г. 8:53

Ответы

  • Да, номер один и тот же. Я тоже сначала подумал о кодеках, но ведь от тел. на коммуникатор голос передавался отлично...


    "...go into the TCP/IP properties of hte Gateway listening interface and go to Advanced. On the DNS tab, uncheck register this connections addresses in DNS. Go to the DNS server and delete the B3MS01 record that points to the IP address of the gateway listening interface. Do an ipconfig /flushdns on the clients and then retry the calls."

    и все заработало... видимо беда в том, что оба интерфейса mediation сервера находились в одной подсети и регестрировались в днс...
    Сейчас звонки ходят туда-обратно и проблема с занятостью номера, вроде, ушла.

    Буду развивать полигон дальше: звонки в город, работа в режиме one-to-many и т.д. Думаю, помощь еще пригодится =)
    • Помечено в качестве ответа MajesticGenie 20 ноября 2009 г. 9:36
    20 ноября 2009 г. 9:36

Все ответы

  • не совсем понял и у пользователя OCS и у порта железки один и тот же номер 478 ?

    думаю нужно кодеки выставлять в железке
    20 ноября 2009 г. 9:14
  • Да, номер один и тот же. Я тоже сначала подумал о кодеках, но ведь от тел. на коммуникатор голос передавался отлично...


    "...go into the TCP/IP properties of hte Gateway listening interface and go to Advanced. On the DNS tab, uncheck register this connections addresses in DNS. Go to the DNS server and delete the B3MS01 record that points to the IP address of the gateway listening interface. Do an ipconfig /flushdns on the clients and then retry the calls."

    и все заработало... видимо беда в том, что оба интерфейса mediation сервера находились в одной подсети и регестрировались в днс...
    Сейчас звонки ходят туда-обратно и проблема с занятостью номера, вроде, ушла.

    Буду развивать полигон дальше: звонки в город, работа в режиме one-to-many и т.д. Думаю, помощь еще пригодится =)
    • Помечено в качестве ответа MajesticGenie 20 ноября 2009 г. 9:36
    20 ноября 2009 г. 9:36