none
Крэш Visio на Windows7 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Уже который раз вылетает ошибка Visio, изначально стоял 2003 переставили на 2010, проблема всеравно не исчезла, в логах запись типа

    Log Name:      Application
    Source:        Application Error
    Date:          08.12.2010 19:25:58
    Event ID:      1000
    Task Category: (100)
    Level:         Ошибка
    Keywords:      Классический
    User:          N/A
    Computer:      local
    Description:
    Имя сбойного приложения: VISIO.EXE, версия: 14.0.4756.1000, отметка времени: 0x4b9c07ff
    Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16559, отметка времени 0x4ba9b21e
    Код исключения: 0xc0000374
    Смещение ошибки: 0x000c2913
    Идентификатор сбойного процесса: 0x11ac
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cb96f167429795
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\VISIO.EXE
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    Код отчета: d60557d6-02e7-11e0-8469-78dd08ac5ae2
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-12-08T16:25:58.000000000Z" />
        <EventRecordID>5952</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>vfeoktistova.zagruzkanet.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>VISIO.EXE</Data>
        <Data>14.0.4756.1000</Data>
        <Data>4b9c07ff</Data>
        <Data>ntdll.dll</Data>
        <Data>6.1.7600.16559</Data>
        <Data>4ba9b21e</Data>
        <Data>c0000374</Data>
        <Data>000c2913</Data>
        <Data>11ac</Data>
        <Data>01cb96f167429795</Data>
        <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\VISIO.EXE</Data>
        <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
        <Data>d60557d6-02e7-11e0-8469-78dd08ac5ae2</Data>
      </EventData>
    </Event>

    Помогите разобраться

    9 декабря 2010 г. 8:16

Ответы

  • Скорее всего, как вы себе предстовляеете отключить пользователю сетевой принтер - в его голове мир рухнет. На самом деле ув. Илья совет бесполезный, то что крэш происходит из-за подключенных макросов и плагинов это и так понятно, а вот из-за чего именно было бы интересно. Я просто отключил локальную политику по улутшению ПО Microsoft, более ошибок не наблюдалось.
    13 декабря 2010 г. 9:24

Все ответы

  • Падает в системе. Возможно макрос, плагин или скорее всего принтер - отключите принтер.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    10 декабря 2010 г. 11:39
    Модератор
  • Скорее всего, как вы себе предстовляеете отключить пользователю сетевой принтер - в его голове мир рухнет. На самом деле ув. Илья совет бесполезный, то что крэш происходит из-за подключенных макросов и плагинов это и так понятно, а вот из-за чего именно было бы интересно. Я просто отключил локальную политику по улутшению ПО Microsoft, более ошибок не наблюдалось.
    13 декабря 2010 г. 9:24
  • Совет не в том, чтобы лишить пользователя принтера, а определить в нем ли дело, т.е. отключить его на время тестирования.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    13 декабря 2010 г. 12:39
    Модератор
  • тестирование может занят достаточно долгий промежуток времени, в этот промежуток нужно обеспечить возможность печать документы, как быть в этом случае?

    13 декабря 2010 г. 13:51
  • Анализировать дамп.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    13 декабря 2010 г. 18:41
    Модератор