none
Ошибка открытия файла в офисных приложения RRS feed

  • Вопрос

  • После обновления шары, у некоторых пользователей на ноутах стала выскакивать подобная ошибка

    Если файлы открывать в браузере то все нормально просматривается и редактируется, но стоит выбрать пункт "Открыть в приложении" то выдается ошибка. Ни Word, ни Excel не может открыть файлы.

    На шаре по умолчанию сделано, чтобы все файлы открывались в сопутствующих приложениях, а не на веб-форме. Кто-нибудь сталкивался с подобным после обновления? Как это можно вылечить.

    Настройки ИЕ сбрасывал и восстанавливал по-умолчанию, чистил темповские файлы и т.д. но проблема не уходит.
    21 декабря 2011 г. 7:07

Ответы

Все ответы

  • Попробуйте запустить на клиентском ноутбуке приложение Microsoft Office Diagnostics Tool, и пройти все этапы wizard'a и перезагрузить ноут.
    upd: Это у нас было часть 2007 офиса, но для некоторых проблем 2010-го это срабатывало.
    Если нет возможности установить Diagnostic Tools, могу только посоветовать сделать Repair самого офиса, а также установить Service Pack на офис, есои не установлен уже
     

    Kind regards, HeToC. http://www.linkedin.com/in/hetoc
    • Изменено HeToC 21 декабря 2011 г. 13:44
    21 декабря 2011 г. 10:59
  • Но проблема скорее всего не в офисе. Файлы скачиваются, открываются в Вебе, но на редактирование с сайта не хотят. Попробовал открыть офис и там из меню дойти до файла на хранилище через http:// но ошибка та же, выбираю библиотеку, захожу в папку, но при выборе файла та же самая ошибка. Как-будто права на них слетели, хотят удалял права у юзера и назначал по-новой. Ошибка не исчезает.
    22 декабря 2011 г. 5:47
  • В логах на клиенте видит подобное:

    The Software Protection service has completed licensing status check.
    Application Id=59a52881-a989-479d-af46-f275c6370663
    Licensing Status и т.д.

    Пробовал сделать действия как показано тут: http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sharepoint2010general/thread/b29e3092-3588-41e1-9a37-a29bcaa9bc32 но эффекта нет.

    Подумал что возможно KMS активация тупит и активировал офис MAK ключем через инет, но проблема осталась.
    22 декабря 2011 г. 12:24
  • Ни у кого подобное не повторялось ? Не понятно из-за чего она происходит. Решает проблему, либо перезапуск служб "шарика". либо махинации с тачкой юзера: удаляю офис, гружу камп, устанавливаю и файл открывается. Такое ощущение что где-то временные что ли используются, но все чистил. 

    Уже не знаю что смотреть. Логи по этому вопросу чистые.

    3 апреля 2012 г. 6:22
  • Unable to open office files in Office client

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    • Помечено в качестве ответа Sergei Ryzhkin 20 апреля 2012 г. 5:43
    17 апреля 2012 г. 11:52