none
После обновления Windows 10 пропал звук RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Выпуск: Windows 10 Корпоративная Версия:1709

    Возникла следующая проблема:

    После установки мартовских обновлений перестал работать звук.

    При проверке устройств воспроизведения выдает ошибку: Не удалось воспроизвести проверочный звук.

    В Журнале приложений и служб-Microsoft-Windows-Audio регистрируется событие:

    Не удалось запустить процесс изоляции графиков аудиоустройств Windows (audiodq.exe).Код ошибки: 0x0xC0000005

    Драйвера аудио переустанавливались,не помогло.Откат свежих обновлений не помог.Данная проблема наблюдается на определенном количестве ПК в домене.

    Кто что может подсказать?

    Спасибо.

    29 марта 2019 г. 9:16

Все ответы

  • Привет,

    Попробуйте обновить драйвер через диспетчер устройств.

    Также, посмотрите тему внизу:

    Fix sound problems in Windows 10


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    1 апреля 2019 г. 7:50
    Модератор
  • Здравствуйте

    Посмотрите и сообщите какая ошибка или удомление по этому поводу в журнеле событий.  



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2019 г. 9:23
    Модератор
  • Не удалось запустить процесс изоляции графиков аудиоустройств Windows (audiodq.exe).Код ошибки: 0x0xC0000005
    1 апреля 2019 г. 11:22
  • Попробуйте запустить в CMD от имени администратора:

    sfc /scannow

    Если будут ошибки, запустите его несколько раз

    сообщите о результатах


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2019 г. 11:32
    Модератор
  • Запускал,ошибок не было.
    1 апреля 2019 г. 13:36
  • Попробуй полностью удалить драйвер, перезагрузиться, скачать драйвер с официального сайта для win10.
    1 апреля 2019 г. 14:04
  • Запускал,ошибок не было.

    Попробуйте также решения из статьи

    Решение проблем с процессом audiodg.exe


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    1 апреля 2019 г. 14:08
    Модератор
  • Так же проделывал данную процедуру.

    Отмечу,что звук пропадает примерно через 10 минут после перезагрузки.

    2 апреля 2019 г. 7:35
  • Соберите дамп процесса и предоставьте результаты. Инструкция в статье:

    https://blogs.msdn.microsoft.com/webdav_101/2018/03/20/how-to-take-a-procdump/


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    2 апреля 2019 г. 11:59
    Модератор
  • Вот что удалось собрать:ntdll!NtWaitForSingleObject+0x14:
    00007ffc`ba3c0154 c3              ret
    2 апреля 2019 г. 14:38
  • Выложите ссылку на дамп

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    8 апреля 2019 г. 12:10
    Модератор