none
Пропали личные файлы при переходе с Windows 8.1 на Windows 10 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Вчера запустил обновление до windows 10.

    После завершение обновления и перезагрузки увидел пустой рабочий стол, хотя до этого на нем были личные документы.

    Через проводник нашел их на диске С в папке Пользователи/ИмяПользователя/Рабочий стол/ и переместил их на текущий рабочий стол.

    Потом выполнил перезагрузку windows и видимо начался окончательный процесс настройки системы, при котором опять пропали файлы на рабочем столе.

    При этом теперь я их не могу найти ни в одной папке.

    Там были важные документы, как их восстановить?

    9 марта 2016 г. 15:28

Ответы

Все ответы

  • C:\Windows.old\...
    9 марта 2016 г. 15:59
  • В этой папке, к сожалению, тоже пусто.
    10 марта 2016 г. 6:55
  • Крайне странное поведение

    Скажите пожалуйста каким образом вы производили обновление ОС и какой билд у вас в конечном итоге установлен? 


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    10 марта 2016 г. 7:13
    Модератор
  • Обновление ОС производил через стандартные средства - в трее было окошко с предложением обновиться.

    Запустил обновление и оставил компьютер. Он качал обновление, потом устанавливал и перезагружался.

    В итоге, когда я подошел к компьютеру утром вчера - был загружен windows с пустым рабочим столом (были только ярлыки приложений, папок с файлами не было).

    Предложений перезагрузиться система не выдавала и сама не перезагружала.

    Я стал искать свои файлы на диске С и нашел их в папке Пользователи/ИмяПользователя/Рабочий стол/ и переместил их на текущий рабочий стол.

    После этого обнаружил проблему с открытием меню пуск (не открывался) и решил перезагрузить систему.

    При перезагрузке увидел сообщения о настройке системы.

    После загрузки windows все файлы пропали и теперь их нет ни на одном диске.

    Майкрософт конкретно меня подвел своим обновлением, т.к. пропали важные файлы по работе.

    Версия 1511


    • Изменено shostok 10 марта 2016 г. 8:04 добавил номер сборки
    10 марта 2016 г. 7:47
  • Я такое поведение на форуме раньше не встречал, укажите пожалуйста не используете ли вы шифрование диска + укажите антивирус

    Путь который вы указали является вашим рабочим столом, и как следствие файлы вы должны были видеть

    Если файлы были перемещены возникает логический вопрос куда... поведение похоже на допотопные шифровальщики (вирусы)

    Попробуйте включить отображение системных и скрытых файлов и посмотреть в таком режиме нет ли чего то необычного


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    10 марта 2016 г. 8:19
    Модератор
  • Антивирус стоит Kaspersky free.

    Я предполагаю, что я переместил файлы на временный рабочий стол до конца установки Windows. После завершения установки система очистила временный рабочий стол, вот и все.

    Странно что не было сообщений о необходимости перезагрузиться.

    Включил скрытые файлы - ничего необычного нет на диске.

    Сейчас запустил полную проверку на вирусы.

    10 марта 2016 г. 8:27
  • если файлы были удалены попробуйте что то по типу Recuva (с этим желательно не затягивать) что бы найти и восстановить все что могло уцелеть

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    10 марта 2016 г. 8:32
    Модератор