none
Помогите востановить доступ к windows, заблокированный bitlocker ( ключа нет нигде) RRS feed

  • Вопрос

  • После автообновления виндовс на ASUS T100TA жесткий диск заблокировался bitlocker и просит ключ восстановления, ключа у меня нет, есть только ID в безопасном режиме черный экран и работает только командная строка.  В учетной записи проверяла - ключа нет
    19 ноября 2018 г. 11:16

Ответы

  • Здравствуйте,

    Также уточните пожалуйста если в нем имеется TPM модуль и если он включен?

    P.S. Сами только не меняйте не какие параметры.

    В некоторых случаях со сбоям работы TPM помогало выключения ноутбука, также выключение с электросети на 5 минут, после этого работа TPM восстанавливалась при следующем включение устройства.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 19 ноября 2018 г. 15:18 добавлено
    • Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 22 ноября 2018 г. 11:42
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 12 декабря 2018 г. 14:25
    19 ноября 2018 г. 15:18
    Модератор

Все ответы

  • Для начала обратитесь в поддержку ASUS.

    Я сомневаюсь, что там вдруг сам включился BitLocker, однако есть и другие средства защиты.


    Die Meinung, die von mir geäußert wurde, ist keine offizielle Position von Microsoft.

    19 ноября 2018 г. 11:23
    Модератор
  • он включился после большого обновления windows

    19 ноября 2018 г. 11:30
  • он включился после большого обновления windows

    Можете показать фотографии экрана? например, выложив в OneDrive и предоставить общий доступ к фото.


    Die Meinung, die von mir geäußert wurde, ist keine offizielle Position von Microsoft.

    19 ноября 2018 г. 11:47
    Модератор
  • у некоторых вендоров (если не ошибаюсь нр) была подобная проблема связанная с неправильными конфигурациями предустановленной ОС. Недавно было похожее обсуждение

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    19 ноября 2018 г. 11:52
    Модератор
  • Здравствуйте,

    Также уточните пожалуйста если в нем имеется TPM модуль и если он включен?

    P.S. Сами только не меняйте не какие параметры.

    В некоторых случаях со сбоям работы TPM помогало выключения ноутбука, также выключение с электросети на 5 минут, после этого работа TPM восстанавливалась при следующем включение устройства.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 19 ноября 2018 г. 15:18 добавлено
    • Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 22 ноября 2018 г. 11:42
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 12 декабря 2018 г. 14:25
    19 ноября 2018 г. 15:18
    Модератор