none
не проходит подключение к учётной записи Office 365 черезOutlook 2010 RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток!

    На одном рабочем месте, есть проблема с регистрацией учётной записи Office 365 на Outlook 2010 под управлением Win 7 Pro, лицензия Office 365 бизнес базовый, в организации уже имеются подобные сборки систем, с такими же проблемами, обычно ситуация решалась обновлением, после чего регистрация проходила без проблем через автоматическую настройку, но одно рабочее место никак не поддаётся.

    Пробовал настроить в ручную используя вот эти параметры:

    https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8B-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B2-pop-%D0%B8-imap-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-outlook-8361e398-8af4-4e97-b147-6c6c4ac95353

    Сервер пускает, но авторизация не проходит.  Пробовал переустановить на x86 и в ручную создать профиль.

    Есть решения подобной проблемы? Или идеи как её исправить? 

    И никак не могу понять где имя своего Exchenge Online сервера узнать?

     




    13 ноября 2020 г. 7:41

Ответы

  • проверьте, что Modern authentication не включена у вашей организации - ссылка. Данный вид аутентификации не поддерживается Outlook 2010 - ссылка.
    13 ноября 2020 г. 13:08
  • В RCA у Вас ошибка:

    HTTP/1.1 403 ErrorMsg:Authentication context doesn't have necessary privileges [HttpStatusCode=403 Forbidden];ErrorCode:;ErrorHints:HttpForbiddenException,RpcException,ForbiddenException

    RCA вы запусчкали с проблемной машины? Если да, на другой машине RCA нормально проходит?

    Установлены ли какое-то стороннее фаервол решение на проблемной машине? Если так, добавьте IP и URL  в белый список

    Office 365 URLs and IP address range

    Это единственная машина на w7 и с o2010?

    Оба продукта уже Out of Support

    Support for Windows 7 has ended

    End of support for Office 2010



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    13 ноября 2020 г. 13:08
    Модератор
  • Установите вручную параметры:

    Сервер исходящей почты

    Дополнительно

    проверьте и напишите результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    19 ноября 2020 г. 20:28
    Модератор
  • Для Outlook 2010 электронная почта по РОР3 для Hotmail.com, выглядит так:

    Сервер входящей почты:  pop3.live.com
    Сервер исходящей почты: smtp.live.com

    Другие настройки - Сервер исходящей почты:
    SMTP-серверу требуется проверка подлинности
    Вход с помощью
    Имя пользователя; Пароль установлена галка запомнить пароль

    Вкладка Дополнительно:
    РОР3-сервер 995 Требует шифрованное подключение (SSL)
    SMTP-сервер 587 Использовать следующий тип шифрованного подключения TLS:

    Для onmicrosoft.com по протоколу РОР3:

    Сервер входящей почты:  outlook.office365.com
    Сервер исходящей почты: smtp.office365.com

    Вкладка Дополнительно:

    Сервер исходящей почты: Вход с помощью: Логин, Пароль галка запомнить пароль:

    вкладка Дополнительно: РОР3-сервер 995 Требует шифрование (SSL) SMTP-сервер 587 использовать TLS шифрование:

    Не забудьте выполнить проверку настройки учётной записи, предварительно сняв галку:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    3 декабря 2020 г. 21:05
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте

    Какая-то ошибка появляется?

    Что показывает Test Connectivity Analyzer

    Совет №1

    Зайдите в admin центр M365 и сверьте правильно ли вводите учетные данные и пароль проверьте.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    13 ноября 2020 г. 8:07
    Модератор
  • Спасибо за оперативный ответ!

    Ошибки нет, до обновления ОС бесконечное всплывающее окно с вводом данных, после обновления окно ввода ручных настроек сервера Exchrnge.

     Учётные данные верны, несколько раз сбрасывал пароль, в Outlook web учётка авторизуется. 

    Test Connectivity Analyzer - результат теста.


    13 ноября 2020 г. 9:08
  • Ошибка есть при ручной настройке.

    13 ноября 2020 г. 9:28

  • Такая проблема только с одним почтовым ящиком на текущем домене?

    Проверьте в свойствах аккаунта стандартные ли настройки по протоколам доступа к ящику


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    13 ноября 2020 г. 10:50
    Модератор
  • Данная проблема только с одним рабочим местом, для теста, попробовал добавить учётную запись на Outlook 2016, без проблем.

    В свойствах аккаунта разрешены все приложения. 

    13 ноября 2020 г. 12:47
  • В RCA у Вас ошибка:

    HTTP/1.1 403 ErrorMsg:Authentication context doesn't have necessary privileges [HttpStatusCode=403 Forbidden];ErrorCode:;ErrorHints:HttpForbiddenException,RpcException,ForbiddenException

    RCA вы запусчкали с проблемной машины? Если да, на другой машине RCA нормально проходит?

    Установлены ли какое-то стороннее фаервол решение на проблемной машине? Если так, добавьте IP и URL  в белый список

    Office 365 URLs and IP address range

    Это единственная машина на w7 и с o2010?

    Оба продукта уже Out of Support

    Support for Windows 7 has ended

    End of support for Office 2010



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    13 ноября 2020 г. 13:08
    Модератор
  • проверьте, что Modern authentication не включена у вашей организации - ссылка. Данный вид аутентификации не поддерживается Outlook 2010 - ссылка.
    13 ноября 2020 г. 13:08
  • Установите вручную параметры:

    Сервер исходящей почты

    Дополнительно

    проверьте и напишите результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    19 ноября 2020 г. 20:28
    Модератор
  • Для Outlook 2010 электронная почта по РОР3 для Hotmail.com, выглядит так:

    Сервер входящей почты:  pop3.live.com
    Сервер исходящей почты: smtp.live.com

    Другие настройки - Сервер исходящей почты:
    SMTP-серверу требуется проверка подлинности
    Вход с помощью
    Имя пользователя; Пароль установлена галка запомнить пароль

    Вкладка Дополнительно:
    РОР3-сервер 995 Требует шифрованное подключение (SSL)
    SMTP-сервер 587 Использовать следующий тип шифрованного подключения TLS:

    Для onmicrosoft.com по протоколу РОР3:

    Сервер входящей почты:  outlook.office365.com
    Сервер исходящей почты: smtp.office365.com

    Вкладка Дополнительно:

    Сервер исходящей почты: Вход с помощью: Логин, Пароль галка запомнить пароль:

    вкладка Дополнительно: РОР3-сервер 995 Требует шифрование (SSL) SMTP-сервер 587 использовать TLS шифрование:

    Не забудьте выполнить проверку настройки учётной записи, предварительно сняв галку:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    3 декабря 2020 г. 21:05
    Модератор