Сначала хотелось бы узнать:
Есть два пути решения вопроса Автоматической регистрации инцидента через входящую почту:
1.Создания инцидента по почте (по умолчанию) через службу SMTP
2.
Exchange Connector
Вопрос:
1. Если мы используем Exchange Connector ,то нам не надо настраивать службу SMTP
, прописывать пути как в варианте 1, или все таки надо?
2.При настройке
Exchange Connector мы указываем e-mail
(куда будут приходить письма) , ключевые слова , расписание, и шаблоны
Но где указывается учетные данные для подключения к
e-mail
указанного в установке ?
3.(после настройки Exchange Connector в вкладке "соединители" находится в состоянии
"не выполнялось" связанно ли это с вопросом 2
4.Как связана настройка "канала" в "уведомлениях" с Exchange Connector
(кроме того что это одинаковый e-mail)?
в настройках канала уведомления строит проверка подлинности - "Анонимная "
