none
IE 10 прекращает работу при работе с банк клиентами RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. 

    При работе  с банк клиентами на Windows 7 Professional, когда пользователь начинает вводить цифры IE 10 прекращает свою работу. Ввод цифр производится в разных пунктах банк клиента и ошибка не привязана к какому то определенному пункту, она возникает хаотичноСвязывался с тех.поддержкой банка, сказали что банк клиент должен работать при дефолтных настройках IE.  Проблема возникает именно в банк клиентах, на остальных сайтах все работает нормально.

    В логах обнаружил вот это:

    Имя сбойного приложения: iexplore.exe, версия: 10.0.9200.16866, отметка времени: 0x53211297
    Имя сбойного модуля: MSHTML.dll, версия: 10.0.9200.16899, отметка времени 0x536844fc
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x0045d166
    Идентификатор сбойного процесса: 0x4d4
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cf809f47f8c7ec
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\MSHTML.dll
    Код отчета: b78042b6-ec92-11e3-a00d-902b341b2d98

    Пробовал установить IE11, при установке тоже выдает "Прекращена работа Internet Exlorer".

    Чистил временные файлы-безуспешно.

     
    6 июня 2014 г. 10:14

Ответы

  • На сколько я знаю клиент-банки работают если с IE то только с 9 версией. Работал с кучей банков, везде твердят "IE 9", иногда хром

    порядка 25 клиентбанков обслуживал, и у всех всё по разному, такое ощущение что пряморуких разрабов не нанимают принципиально. Кто то работает на мозине но только на яве 6 кто то там же но на яве 7, кто то только в опере, кто то только в ИЕ, кто то через приложуху, и абсолютно ВСЕ корявые !!!

    Задавайте вопросы в супорт банка, вы им деньги платите, а они вам услугу должны, на 2м часу они сдаются и начинают думать, и как правило что то придумывают

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 ноября 2015 г. 13:56
    10 июня 2014 г. 11:58
    Модератор

Все ответы

  • Как насчёт не использовать IE? А использовать Mozilla, Chrome...

    Клиентбанки пишут зачастую не косорукие индусы а косорукие разрабы в банках,так что шансов у вас не много только искать работающие варианты либо задавать настойчивые вопросы в супорт клиентбанка

    Попробуйте сбросить настройки (при этом настройки прокси и тп так же будут сброшены

    6 июня 2014 г. 11:21
    Модератор
  • Сбрасывать настройки пробовал, не помогло.

    На счет использования других браузеров не вариант, в них еще больше глюков при работе с банк клиентами. И сам банк рекомендует использовать IE.

  • 1. Разрегистрация и повторная регистрация модуля mshtml.dll через regsvr32.
    2. Обновление ActiveX и системы в целом.
    3. даунгрейд до 9ой версии IE, проверка работы, апгрейд до 11, если принципиально.
    4. sfc /scannow

  • На сколько я знаю клиент-банки работают если с IE то только с 9 версией. Работал с кучей банков, везде твердят "IE 9", иногда хром
    9 июня 2014 г. 11:30
  • На сколько я знаю клиент-банки работают если с IE то только с 9 версией. Работал с кучей банков, везде твердят "IE 9", иногда хром

    порядка 25 клиентбанков обслуживал, и у всех всё по разному, такое ощущение что пряморуких разрабов не нанимают принципиально. Кто то работает на мозине но только на яве 6 кто то там же но на яве 7, кто то только в опере, кто то только в ИЕ, кто то через приложуху, и абсолютно ВСЕ корявые !!!

    Задавайте вопросы в супорт банка, вы им деньги платите, а они вам услугу должны, на 2м часу они сдаются и начинают думать, и как правило что то придумывают

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 25 ноября 2015 г. 13:56
    10 июня 2014 г. 11:58
    Модератор