none
Перестала работать синхронизация параметров между компьютерами через Microsoft account RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте. Что-то произошло с моей учетной записью Microsoft – компьютеры подключенные к ней перестали синхронизировать настройки (темы, избранное, пароли и так далее). Даже сброс или установка Windows начисто – не помогает. В поддержке предложили переключить все компьютеры на локальные учетки, затем удалить все компьютеры из onedrive.live.com и снова подключить компьютеры к учетке Microsoft, - тоже не помогло. При этом, на всех компьютерах, все приложения Магазина Windows,использующие учетную запись Microsoft для синхронизации, включая сам Магазин, работают нормально. Например MSN Новости или MSN Финансы синхронизируют избранное, в Магазине можно устанавливать и обновлять приложения, нормально работает Onedrive. Не работает только синхронизация настроек самой операционной системы и браузера Edge (все, что в разделе «синхронизация ваших параметров» в Параметрах Windows). На всех компьютерах (и телефоне) синхронизация включена, выполнен вход в учетную запись Microsoft и Onedrive, все компьютеры «подтверждены», операционная система обновлена до последней на данный момент версии – 14393.576 и активирована. Отправка данных (раздел «Конфиденциальность») – «полные сведения». Сеть частная, никаких «подпольных» настроек, твиков и взломов не используется.Если на каком-либо компьютере операционную систему сбросить или переустановить, то он как обычно регистрируется в учетной записи Microsoft, даже подтягивает прописанные там учетки членов семьи, но вместо фото моего профиля показывает заглушку (меню «Пуск» и раздел «Учетные записи»-«Ваши данные» Параметров Windows). Хотя в приложениях, использующих учетную запись, фото профиля присутствует. На компьютерах, на которых сброс или переустановка не производились, фото профиля показывается везде, как я понимаю, осталось с последней удачной синхронизации с аккаунтом.  Включил на двух компьютерах учетку сына, оказалось что под ней синхронизация работает. Что не так с моей учеткой и как добиться синхронизации под ней? Еще в прошлом месяце все работало.

    20 декабря 2016 г. 8:47

Ответы

  • Аналогичная проблема, уже месяц. Решения так и не нашел. Майкрософт ответь!

    Добрый день.

    Могу вам посоветовать установить все доступные обновления ос либо ждите Fix.

    Если вас не устраивает тот или иной ответ,

    задайте вопрос на сторонних форумах коих в просторах интернета предостаточно или используйте поиск.

    Так же на данном форуме отвечают обычные пользователи не имеющие никакого отношения к MSFT

    и оказывающие помощь на безвоздмездной основе.

    Надеюсь на понимание


    Я не волшебник, я только учусь MCP, MCTS, CCNA. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся инфорmация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, IT Обзоры. Twitter.

    3 января 2017 г. 21:24
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Попробуйте, пожалуйста, проверить диск на ошибки, затем проверить ОС на ошибки

    Chkdsk
    Repair a Windows Image

    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    20 декабря 2016 г. 9:04
  • Прогнал на всех трех компьютерах, подключенных в данный момент к учетной записи, - DISM, SFC и chkdsk ошибок не обнаружили.  
    20 декабря 2016 г. 9:49
  • Проблема именно в этой конкретной учетке (и/или в onedrive этой учетки), а не в компьютерах. Точнее, в коммуникации между учеткой и компьютерами. Если взять совершенно свежий, не подключенный ни к onedrive, ни к учетке компьютер, переустановить на нем систему начисто, со сносом разделов, с образа Microsoft, а затем (или в процессе установки) подключить его к учетке - он не показывает фотографию профиля, которая в онлайне есть, хотя авторизуется нормально и подтягивает учетки членов семьи. Дело конечно не в фотографии, но это симптом того, что синхронизация с учеткой не проходит полностью. Отсутствие синхронизации между компьютерами - следствие проблем синхронизации с учеткой. Если использовать другую учетку (как я использовал учетку сына) - все работает нормально. Т.е. опять же получается, что это проблема конкретной учетки, а не всех, и она где-то на серверах Microsoft, а не на моих компьютерах. Либо что-то в последних обновлениях Windows - что она с этим типом учетных записей работает вот так вот криво. Моя учетка связана со Skype и Office 365, учетка сына нет. Может дело в этом.
    20 декабря 2016 г. 10:53
  • Только что проверил. Проблема точно присутствует на сборке 14393.0, которую Microsoft сейчас выкладывает для чистой установки. Это я так понимаю оригинальная Anniversary Update (1607), без последующих обновлений. Но у меня раньше и на ней и на последующих сборках все работало вплоть до недавнего времени (начала декабря?). Поэтому делаю вывод, что проблема не в сборке, а все таки в работе сервисов Microsoft на моей учетной записи. Что делать то?
    20 декабря 2016 г. 11:15
  • Заметил еще момент. Если поменять фотографию профиля на подключенном к учетной записи компьютере - она появляется на account.live.com. Но на других подключенных компьютерах не обновляется. Т.е. в интернет синхронизация вроде как работает, из интернета - нет.

    Пробовал подключать проблемную учетную запись как "стандартного пользователя", из под локального администратора, - тоже не работает. Другие учетки работают. У кого нибудь какие нибудь идеи есть? Ау, Microsoft! Четвертый день уже бьюсь.

    21 декабря 2016 г. 9:43
  • Аналогичная проблема, уже месяц. Решения так и не нашел. Майкрософт ответь!

    3 января 2017 г. 21:01
  • Аналогичная проблема, уже месяц. Решения так и не нашел. Майкрософт ответь!

    Добрый день.

    Могу вам посоветовать установить все доступные обновления ос либо ждите Fix.

    Если вас не устраивает тот или иной ответ,

    задайте вопрос на сторонних форумах коих в просторах интернета предостаточно или используйте поиск.

    Так же на данном форуме отвечают обычные пользователи не имеющие никакого отношения к MSFT

    и оказывающие помощь на безвоздмездной основе.

    Надеюсь на понимание


    Я не волшебник, я только учусь MCP, MCTS, CCNA. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся инфорmация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, IT Обзоры. Twitter.

    3 января 2017 г. 21:24
    Модератор
  • Аналогичная проблема, проявилась после переустановки ОС.
    Кто нибудь знает, MS вообще в курсе проблемы?

    5 января 2017 г. 12:43
  • После обновления до Developer Preview 14968 rs prerelease восстановилась синхронизация избранного и паролей. Остальное скорее всего тоже, но проверить не могу уже.Правда теперь оно забывает, как меня зовут и в профиле (и в окне входа) показывает вместо имени email. Но это мелочи.

    6 января 2017 г. 8:16
  • Ура! Сегодня, наконец-то синхронизация заработала везде - на двух ПК, ноуте и телефоне. Все пасочки, закладки, пароли, и т.п. Без всяких обновлений windows. Последние обновления были две недели назад. Что-то Майкрософт у себя подкрутил.
    25 января 2017 г. 11:25
  • Могу заметить,что эта проблема не поддаётся объяснению и Майкрософт не может сама ответить на этот вопрос "Почему так происходит?" Советы прогнать систему на наличие ошибок и т.п. проблему не решают,так как в норме,т.е после чистой установки!

    В итоге было сначала на ноутбуке.Бился долго.Даже подумал,что синхронизация подхватывается когда обе мащины подключены к интернету))На тот момент мой компьютер был без сети!Ан нет,всё само сабой заработало на ноуте неожиданно и не объяснимо для меня!Ура.

    Вчера переустановил систему на компьютере и попал в те же сети непоняток!Синхронизация как всегда отмечена флажками в параметрах!Казалось бы всё должно работать))Но нет!

    Из системы выходил,нет результата.В итоге ноутбук на данный момент в связке,комп нет!Буду ждать "самонастройку"от Виндовс,ведь так уже прокатывало!

    4 ноября 2018 г. 10:48