none
Файл данных регулярно крашится RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, уважаемые знатоки!

    Прошу помочь разобраться с проблемой.

    Есть почтовая учетка в облаке 365. Лицензия E5. Работа в учетке ведется с нескольких устройств - телефон с Android, iPad, ПК с Windows 10. На ПК с win 10 (установлен пакет офис 365) постоянно крашится файл данных. При открытии Outlook получаем сообщение "Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть. ..." После нажатия ОК запускается средство восстановления папки "Входящие". После процедуры восстановления, которая занимает очень продолжительное время, Outlook может запуститься нормально несколько раз, а может снова выдать сообщение о повреждении файла данных и предложить снова восстановление. 

    Использовано: 97.25 ГБ, 98% из 99 ГБ. Файл данных весит 100 гб с копейками. Проблема наблюдается и при 70% использования ящика.

    Сначала грешили на медленный HDD, заменили на SSD, ситуация повторилась. Заменили ПК полностью, не помогло. Проблема остается именно на Windows. На других устройствах всё в порядке.

    Прошу направить в сторону решения проблемы.

     
    26 октября 2020 г. 6:03

Ответы

Все ответы

  •   Здравствуйте,

     Можете посмотреть нижеуказанную ссылку:

    Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    • Помечено в качестве ответа mirumir 27 октября 2020 г. 4:14
    26 октября 2020 г. 6:15
    Модератор
  • Благодарю! 
    27 октября 2020 г. 4:14
  • К сожалению, вынужден сообщить, что обновление офисного пакета 365 до версии 2010 не помогло. Ситуация повторилась. На данный момент отключили кеширование, пока работает.
    30 октября 2020 г. 8:02
  • К сожалению, вынужден сообщить, что обновление офисного пакета 365 до версии 2010 не помогло. Ситуация повторилась. На данный момент отключили кеширование, пока работает.
    Емнип по сути это рекомендованное решение

    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub, Facebook, TechNet Forum Team.

    30 октября 2020 г. 14:00
    Модератор