none
При отправке письма внешнему адресату теряются вставленные в письмо изображения RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. Помогите разобраться со следующим поведением:

    Пользователь в Outlook'е создаёт новое сообщение и вставляет в тело письма картинку. Отправляет это письмо внешнему адресату (например user@mail.ru) и когда адресат получает письмо, то картинки в нём нет. Если тоже самое сообщение отправляется внутреннему адресату, то картинка в теле письма видна.

    Никаких ограничений/фильтраций на сообщения не установлено. Транспортных правил нет. Ограничения на размер сообщений на всех коннекторах - 35 мегабайт, а эта картинка явно до 35-ти мегабайт не дотягивает. Из-за чего такое может происходить?

Ответы

Все ответы

  • Такое происходит с письмами для всех внешних пользователей?

    И еще, посмотрите обсуждение


    Do not multiply entities beyond what is necessary


    • Изменено Dmitry.I 14 мая 2015 г. 10:58
  • Похоже, что разобрался в чём проблема. Когда у пользователя создающего сообщение с картинкой, в формате письма стоит "RTF", тогда картинки до внешних адресатов не доходят. Если изменить формат на "HTML", тогда картинки доходят до внешних адресатов.

    Нюанс в том, что у части пользователей по-умолчанию новые письма создаются в формате "RTF", а не HTML. 

    Можно ли как-то на сервере автоматически менять формат исходящих писем с RTF на HTML?


    • Изменено Vashchukov 14 мая 2015 г. 12:23
  • Посмотрите эту статью.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

  • Спасибо. Выяснил, что на Exchange TNEF отключен (Set-RemoteDomain * -TNEFEnabled $false). Поэтому картинки в сообщениях с форматом RTF до внешних адресатов и не доходят.

    Через административные шаблоны установлю в Outlook'ах пользователей формат по-умолчанию - "HTML".