none
Ошибка добавления лицензии Open License RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    При попытке добавить лицензию Open License (номер ХХХХХХХХ) к профилю  выдается ошибка "Данная комбинация номера авторизации/лицензии временно недоступна." Каким образом можно решить указанную проблему?


    • Изменено MSBuy.ruModerator 29 октября 2016 г. 15:53 (скрыт номер лицензии)
    29 октября 2016 г. 15:23

Ответы

  • Здравствуйте.

    Во-первых, никогда не пишите в интернетах номера своих OLP-лицензий. Равно, как и чужих.

    Во-вторых, указанную проблему можно (нужно) решить правильным образом. А именно:

    1. Обратитесь с указанным вопросом к партнеру Microsoft, которому вы заплатили деньги за указанную лицензию. Пусть работает. На то он и партнер Microsoft.

    2. Если партнер по какой-то причине не в состоянии вам помочь, то обратитесь в Центр поддержки VLSC - https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Help/Contact.aspx

    3. Если вы не смогли получить помощь в вышеуказанных местах, то обратитесь в Инфоцентр Microoft по телефону +7 495 916-7171.

    4. Если в Инфоцентре не смогли помочь и послали вас к партнеру (см. п.1.), то тогда напишите в этот форум. Будем помогать.

    29 октября 2016 г. 15:52
    Модератор
  • Ответ, по моему скромному мнению, бесполезный. У меня подобная ситуация. Но на площадках Microsoft вместо помощи наблюдается фееричная игра в пинг-понг:

    1. https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_other-windows_install/%D0%BB%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%80/2ea77bdf-3e61-411f-b443-51fde8ceea66

    2. Эта ветка - https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/ru-RU/3fc82051-7cef-48a4-9f47-0f1e7f025ecf/-open-license?forum=licenseru

    Напоминает раздутые щеки гуру на форумах Linux-сообщества, где вместо внятного ответа получаешь "кури маны".

    Добрый День.

    В данной теме имеется ответ, Цитата... 

    Обратитесь с указанным вопросом к партнеру Microsoft, которому вы заплатили деньги за указанную лицензию. Пусть работает. На то он и партнер Microsoft.

    Если что то не понятно, курим справку:


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    • Предложено в качестве ответа MSBuy.ruModerator 23 марта 2018 г. 9:01
    • Помечено в качестве ответа MSBuy.ruModerator 23 марта 2018 г. 9:01
    23 марта 2018 г. 6:17
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте.

    Во-первых, никогда не пишите в интернетах номера своих OLP-лицензий. Равно, как и чужих.

    Во-вторых, указанную проблему можно (нужно) решить правильным образом. А именно:

    1. Обратитесь с указанным вопросом к партнеру Microsoft, которому вы заплатили деньги за указанную лицензию. Пусть работает. На то он и партнер Microsoft.

    2. Если партнер по какой-то причине не в состоянии вам помочь, то обратитесь в Центр поддержки VLSC - https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Help/Contact.aspx

    3. Если вы не смогли получить помощь в вышеуказанных местах, то обратитесь в Инфоцентр Microoft по телефону +7 495 916-7171.

    4. Если в Инфоцентре не смогли помочь и послали вас к партнеру (см. п.1.), то тогда напишите в этот форум. Будем помогать.

    29 октября 2016 г. 15:52
    Модератор
  • Ответ, по моему скромному мнению, бесполезный. У меня подобная ситуация. Но на площадках Microsoft вместо помощи наблюдается фееричная игра в пинг-понг:

    1. https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_other-windows_install/%D0%BB%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%80/2ea77bdf-3e61-411f-b443-51fde8ceea66

    2. Эта ветка - https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/ru-RU/3fc82051-7cef-48a4-9f47-0f1e7f025ecf/-open-license?forum=licenseru

    Напоминает раздутые щеки гуру на форумах Linux-сообщества, где вместо внятного ответа получаешь "кури маны".

    23 марта 2018 г. 3:08
  • Ответ, по моему скромному мнению, бесполезный. У меня подобная ситуация. Но на площадках Microsoft вместо помощи наблюдается фееричная игра в пинг-понг:

    1. https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_other-windows_install/%D0%BB%D0%B5%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%80/2ea77bdf-3e61-411f-b443-51fde8ceea66

    2. Эта ветка - https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/ru-RU/3fc82051-7cef-48a4-9f47-0f1e7f025ecf/-open-license?forum=licenseru

    Напоминает раздутые щеки гуру на форумах Linux-сообщества, где вместо внятного ответа получаешь "кури маны".

    Добрый День.

    В данной теме имеется ответ, Цитата... 

    Обратитесь с указанным вопросом к партнеру Microsoft, которому вы заплатили деньги за указанную лицензию. Пусть работает. На то он и партнер Microsoft.

    Если что то не понятно, курим справку:


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    • Предложено в качестве ответа MSBuy.ruModerator 23 марта 2018 г. 9:01
    • Помечено в качестве ответа MSBuy.ruModerator 23 марта 2018 г. 9:01
    23 марта 2018 г. 6:17
    Модератор
  • Насколько я понял, использовавшийся ранее механизм привязки лицензии Open License к профилю пользователя в VLSC (через ввод номера лицензии и авторизационного номера) сейчас уже не применяется. Вместо этого при заказе лицензий должен указываться адрес E-Mail, к которому будут привязаны приобретаемые лицензии. Попробуйте войти в VLSC с тем адресом, который вы использовали при переписке с поставщиком (при необходимости создайте новую учётную запись Microsoft с этим адресом) — возможно, ваши лицензии обнаружатся там.
    23 марта 2018 г. 16:05