none
Звонки в PSTN c внешних клиентов RRS feed

  • Вопрос

  • Уже месяц бьюсь с проблемой.

    Имеется следующая конфигурация

    1 сервер

    EDGE сервер с внешним IP (не за NAT то бишь)

    2 сервер

    Front-end Lync 2010 Enterprise. Он же AV-сервер и Mediation.

    АТС 

    Samsung OfficeServ 7400

    АТС выступает в качестве PSTN шлюза для Lync.

    --------------------------------------------------------------------------------------------

    Звонки с внутренних клиентов Lync проходят нормально как на экстеншены самой АТС, так и в ТФОП.

    Звонки с АТС и ТФОП на внутренних клиентов Lync проходят.

    Проблемы начинаются когда пытаешься позвонить с внешнего клиента на АТС или ТФОП.

    Сам звонок проходит, но когда снимаешь трубку у вызываемого абонента соединение не происходит. Клиент Lync висит в статусе соединение потом, отваливается с ошибкой "Звонок не удалось выполнить из-за сетевых проблем". При этом проблема наблюдается только если внешний клиент находится за NAT. Если внешний клиент имеет собсвенный публичный адрес, то звонок проходит без проблем. В обратную сторону со звонками таже проблема.

    Если звонить с внешнего клиента Lync внутреннему клиенту Lync проблема не наблюдается в независимости от того находится внешний клиент за NAT или имеет собственный публичный адрес. Дополнительно если устновить соединение внешний клиент-внутренний клиент, то с внешнего и внутреннего клиента можно добавить в конференцию абонента АТС или ТФОП уже без проблем.

    Заранее благодарен за помощь.

    P.S.

    В порядке экперемента выключал фаервол на обоих серверах. Не помогло. Так что проблема не может быть в блокируемых фаерволом портах.


    Во имя PC, Mac'a и восьмибитной приставки Dendy. Админ.

    5 сентября 2012 г. 9:54

Ответы

  • Нашёл решение. Оно вот здесь. Если в краце.

    Запускаем Lync Server 2010 Control Panel > Topology > FE > MediationServer.

    Смотрим что стоит в Edge server. У меня стояло Not set.

    Запускаем Lync Server Management Shell

    Set-CsMediationServer -Identity "MediationServer:pool.domain.com" -EdgeServer edgeserver01.domain.com.

    После этого ещё раз смотрим в Control Panel. Должно появиться Edge Server: edgeserver:edgeserver01.domain.com


    Во имя PC, Mac'a и восьмибитной приставки Dendy. Админ.

    • Помечено в качестве ответа Roman Butor 7 сентября 2012 г. 10:20
    7 сентября 2012 г. 10:20

Все ответы

  • А у вас случаем Media by pass на транке на АТС не включен?

    5 сентября 2012 г. 10:02
  • А у вас случаем Media by pass на транке на АТС не включен?

    На текущий момент включён. Но опять же в качестве  эксперемента. До этого был выключен.

    Сейчас опять выключил и проверил. Ни в том, ни в другом случае не работает.


    Во имя PC, Mac'a и восьмибитной приставки Dendy. Админ.

    5 сентября 2012 г. 10:37
  • Нашёл решение. Оно вот здесь. Если в краце.

    Запускаем Lync Server 2010 Control Panel > Topology > FE > MediationServer.

    Смотрим что стоит в Edge server. У меня стояло Not set.

    Запускаем Lync Server Management Shell

    Set-CsMediationServer -Identity "MediationServer:pool.domain.com" -EdgeServer edgeserver01.domain.com.

    После этого ещё раз смотрим в Control Panel. Должно появиться Edge Server: edgeserver:edgeserver01.domain.com


    Во имя PC, Mac'a и восьмибитной приставки Dendy. Админ.

    • Помечено в качестве ответа Roman Butor 7 сентября 2012 г. 10:20
    7 сентября 2012 г. 10:20