none
Проблема с миграцией RRS feed

  • Вопрос

  •  

    Коллеги, помогите решить проблему с первым заходом (миграцией) на МСП сайт.

     
    Error: Problem in registration of your profile. Error calling PrepareCustomerMerge: Zero or more then one customer was found for the  specified search criteria ErrorCode:0x8110FFFE  ID:{CB0E9BD6-1267-243A-9704-5F9AFDE07672} Host:[207.46.197.80]., please contact Customer Services Representative for assistance.

    Прошу Вас объяснить как можно исправить данную ошибку.

     

    Письма на emeamcp@msdirectservices.com пока не помогли (приходит стандартный квиток о получении и тишина), звонки в поддрежку тоже не помогли.

     

    А в субботу очередной экзамен, даже не знаю может есть смысл отменить пока не решил этот вопрос Sad

     


     

    29 января 2008 г. 15:28

Ответы

  • Добрый день!

     

    была аналогичная проблема...

    при первом входе - ошибка "Error: Problem in registration of your profile. Failure in associating the passport account with your profile, please contact Customer Services Representative for assistance", после чего я попробовал сбросить Access Code через форму "Reset Access Code", сбросил, получил письмо с новым кодом, при вводе которого уже получаю ошибку "Error: Problem in registration of your profile. Error calling PrepareCustomerMerge: Zero or more then one customer was found for the specified search criteria ErrorCode:0x8110FFFE ID:{203948A8-4C45-448E-9CA1-C904EF821625} Host:[207.46.197.80]., please contact Customer Services Representative for assistance".

    Описал проблему (с скриншотом) на emeamcp@msdirectservices.com (причем можно им писать по-русски, также и ответят), выслали новый Acces Code, который снова привел меня к первой ошибке :-(

    Тогда я решил зарегистрировать новую учетную запись Live ID, благо со старой меня ничего особо не связывало...

    И, о чудо, сопоставление профилей прошло успешно, доступ к разделу MCP получен :-)

    Возможно, что проблема в старом профиле Live ID, может кривизна проявляется если в этом профиле указаны имя и фамилия в криллической кодировке - в новом профиле я все указал латинницей. Проверьте свои параметры, не поможет - регистрируйте новый, думаю поможет.

    А экзамены сдавайте, никуда результаты не денутся :-)

    Успехов!

    7 февраля 2008 г. 4:59