Спрашивающий
Закрывается MS Excel у одного из пользователей

Вопрос
-
На сервере лежит файл Excel и в самом файле включен Общий доступ к книге. С прошлой недели у одного из пользователей появился такой баг - при открытии этого файла эксель закрывается с ошибкой. Если у файла убрать функцию общего доступа, то все ОК. Ошибка появляется только у этого пользователя внезависимости с какого компьютера происходит открытие файла. MS Office 2013 для бизнеса и дома. Все обновления установлены.
Какие соображения?
+ System
- Provider
[ Name] Windows Error Reporting
- EventID 1001
[ Qualifiers] 0
Level 4
Task 0
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2017-09-25T06:45:52.000000000Z
EventRecordID 13110
Channel Application
Computer ruw0016.microsoft.com
Security
- EventData
1708046518
25
APPCRASH
Нет данных
0
EXCEL.EXE
15.0.4945.1000
593f7e76
ntdll.dll
6.1.7601.23864
595fa490
c0000005
0002e064
26 сентября 2017 г. 10:41
Все ответы
-
Возможно повреждён профиль проблемного пользователя.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
26 сентября 2017 г. 21:35Модератор -
Оу... интересно. А что с этим делать?27 сентября 2017 г. 10:27
-
Попробуй запустить в безопасном режиме (excel /safe) и отключить включенные надстройки27 сентября 2017 г. 11:04
-
Это уже пробовал.
К сожалению, а может быть и к счастью, ошибка больше не появляется. Спасибо за советы!
27 сентября 2017 г. 12:35