none
Cloudmark ошибка обновления на связке EDGE, FPE, TMG RRS feed

  • Вопрос

  • Очередная ошибка возникла. Система: Windows Server 2008 R2 SP1, Edge 2010 SP2, TMG SP2 все обновления установлены.

    Имя журнала:   Application
    Источник:      GetEngineFiles
    Дата:          01.02.2012 7:50:27
    Код события:   6012
    Категория задачи:Ошибка модуля
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     mx1.alemar.ru
    Описание:
    Ошибка Microsoft Forefront Protection при обновлении антивирусного ядра.
         Антивирусное ядро:  Cloudmark
       Код ошибки:   0x80004005
       Сведения об ошибке:  Описание: При загрузке антивирусного ядра произошла ошибка.
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="GetEngineFiles" />
        <EventID Qualifiers="49152">6012</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>6</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-02-01T03:50:27.000000000Z" />
        <EventRecordID>97598</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>mx1.alemar.ru</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Cloudmark</Data>
        <Data>0x80004005</Data>
        <Data>Описание: При загрузке антивирусного ядра произошла ошибка.</Data>
      </EventData>
    </Event>

    и как следствие

    Имя журнала:   Application
    Источник:      GetEngineFiles
    Дата:          01.02.2012 7:50:27
    Код события:   6019
    Категория задачи:Ошибка модуля
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     mx1.alemar.ru
    Описание:
    Ошибка Microsoft Forefront Protection при обновлении антивирусного ядра.
         Антивирусное ядро:   Cloudmark
       Сведения об ошибке:  Обнаружена ошибка при тестировании модуля проверки.
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="GetEngineFiles" />
        <EventID Qualifiers="49152">6019</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>6</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-02-01T03:50:27.000000000Z" />
        <EventRecordID>97599</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>mx1.alemar.ru</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Cloudmark</Data>
        <Data>Обнаружена ошибка при тестировании модуля проверки.</Data>
      </EventData>
    </Event>

    1 февраля 2012 г. 4:00

Ответы

Все ответы

  • Как часто повторяется данная ошибка?

    На какое число обновлен cloudmark antispam engine?

    У самого на FPE периодически появляются такие сообщения, но через час, два обновление проходит без ошибок.

    Так как интервал обновлений достаточно  мал - 1 час, то в общем подобные периодические сообщения не представляют для меня особой опасности.

     


    MCP,MCTS
    1 февраля 2012 г. 5:38
  • Как часто повторяется данная ошибка?

    На какое число обновлен cloudmark antispam engine?

    У самого на FPE периодически появляются такие сообщения, но через час, два обновление проходит без ошибок.

    Так как интервал обновлений достаточно  мал - 1 час, то в общем подобные периодические сообщения не представляют для меня особой опасности.

     


    MCP,MCTS


    Каждый раз при попытке обновиться интервал обновлений раз в 15 минут

    на 01.01.2000

    1 февраля 2012 г. 10:49
  • Добрый день,

    Пожалуйста, для начала проверьте установлен ли последний RU4 для Forefront Protection for Exchange, скачать можно тут: http://support.microsoft.com/kb/2619883

    Так же для того, что бы убедиться, нет ли проблем с трафиком до узлов обновления, проверьте telnet_ом открыты ли порты 443 и 80 из вашей организации:

    1. telnet lvc.cloudmark.com 443

    2. telnet cdn-microupdates.cloudmark.com 80


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA


    1 февраля 2012 г. 11:27
  • Добрый день,

    Пожалуйста, для начала проверьте установлен ли последний RU4 для Forefront Protection for Exchange, скачать можно тут: http://support.microsoft.com/kb/2619883

    Так же для того, что бы убедиться, нет ли проблем с трафиком до узлов обновления, проверьте telnet_ом открыты ли порты 443 и 80 из вашей организации:

    1. telnet lvc.cloudmark.com 443

    2. telnet cdn-microupdates.cloudmark.com 80


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA



    Обновление установил.

    проверка на 80 порт проходит успешно

    А вот по 443

    C:\Users\Администратор>telnet lvc.cloudmark.com 443
    Подключение к lvc.cloudmark.com...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 443: Сбой подключения
    2 февраля 2012 г. 4:07
  • Каждый раз при попытке обновиться интервал обновлений раз в 15 минут

    Попробуйте выставить интервал обновления хотя бы 1 раз в час.

    Покажите путь на обновления cloudmark antispam engine у Вас в настройках.


    MCP,MCTS
    2 февраля 2012 г. 5:01
  • Добрый день,

    Выключите Windows Firewall (на время тестирования) или откройте на исходящий траффик порт 443.

    Обновления для ОС загружаются?


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA
    2 февраля 2012 г. 5:43
  • Обновления для ОС загружаются и с сайта Микрософт и с логального сервера обновлений.
    8 февраля 2012 г. 3:16
  • Каждый раз при попытке обновиться интервал обновлений раз в 15 минут

    Попробуйте выставить интервал обновления хотя бы 1 раз в час.

    Покажите путь на обновления cloudmark antispam engine у Вас в настройках.


    MCP,MCTS

    Не совсем понял какие настройки надо показать.
    8 февраля 2012 г. 3:16
  • Обновление установил.

    проверка на 80 порт проходит успешно

    А вот по 443

    C:\Users\Администратор>telnet lvc.cloudmark.com 443
    Подключение к lvc.cloudmark.com...Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 443: Сбой подключения

    Добрый день,

    Доступ по telnet к lvc.cloudmark.com 443 заработал? Есть похожие проблемы и их решения  http://www.howexchangeworks.com/2010/08/cloudmark-antispam-engine-not-updating.html

    Так же для информации, посмотрите: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/dd639399.aspx


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA


    • Изменено Andrey Podlesnykh 8 февраля 2012 г. 6:21
    • Помечено в качестве ответа Schriftsteller 9 февраля 2012 г. 12:14
    8 февраля 2012 г. 6:17
  • У меня таже самая проблема.

    Не одно из выше описаных решений в моём случаее не подходят.

    проверка подключения работает по всем указанным адресам но модуль не обновляется.


    MCSE:S, MCSE:M, MCITP, MCTS, CCNA, CCDA Infrastructure expert

    20 июня 2012 г. 14:30