none
Часовые пояса RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день

    В outlook отображается верный часовой пояс, но при входе через мобильное приложение отображается неверный часовой пояс при пользовании календарями и создании встреч. Можно ли как-то это исправить централизовано?

Ответы

  • При том, что MS не имеет корректно работающего с календарями Exchange приложения на Android.

    Мобильный Outlook не поддерживает работу календарей и дополнительных ящиков, которые выдаются правами AD, а OWA представляет собой веб-версию засунутую в приложение и не имеет ни уведомлений ни чего другого, присущего собственно приложению.

    Для работы с shared calendar есть стороннее платное ПО, которое решает именно эту задачу. Его легко найти при желании.

    Штатное ПО на мобильных устройствах не предназначено для работы с несколькими общими ящиками/календарями. Сделано это по объективной причине- эта возможность не нужна 99% пользователей, стало быть не нужно перегружать клиент, а кому нужно (секретари и пр), те пойдут к добрым партнерам, которые заработают на этом решении, все счастливы, все танцуют. Это же очевидно, нет?

    2. Другие календари в приложении Google работают корректно - проблема наблюдается с календарями Microsoft Exchange, поэтому корректнее говорить о проблеме с Microsoft Exchange.

    Если мы говорим о проблемах Microsoft Exchange, то будьте так добры сообщите версию, которой Вы пользуетесь. Может так статься, что в ней нет исправлений, связанных с часовыми поясами, и исключительно из-за этого Вы испытываете боль.

    Get-Exchangeserver | ft a*

    3. Раз проблема с Microsoft Exchange - то кому как не Майкрософту задавать соответствующие вопросы?

    Вы не Майкрософту задаете вопросы, а добрым людям в интернетах.

    Хотите задавать их в Майкрософт напрямую- оформите платную поддержку для этого.

    Так это работает. 

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 22 мая 2018 г. 5:38

Все ответы

  • Добрый день

    В outlook отображается верный часовой пояс, но при входе через мобильное приложение отображается неверный часовой пояс при пользовании календарями и создании встреч. Можно ли как-то это исправить централизовано?

    Добрый День.

    Какое устройство используете, уточните настройки времени и часового пояса проблемного девайса


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    Модератор
  • на ПК - Outlook, на мобильном телефоне - Gmail для Андроид(Самсунг j7)

    Правильный часовой пояс - +2, отображается +3

  • на ПК - Outlook, на мобильном телефоне - Gmail для Андроид(Самсунг j7)

    Правильный часовой пояс - +2, отображается +3

    Добрый День.

    Тогда при чем здесь MSFT...?


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    Модератор
  • Почтовый ящик корпоративный, на сервере Exchange
  • Почтовый ящик корпоративный, на сервере Exchange

    Добрый День.

    Тогда причем здесь Gmail - ?


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    Модератор
  • Почтовый ящик корпоративный, на сервере Exchange

    Добрый День.

    Тогда причем здесь Gmail - ?


    При том, что MS не имеет корректно работающего с календарями Exchange приложения на Android.

    Мобильный Outlook не поддерживает работу календарей и дополнительных ящиков, которые выдаются правами AD, а OWA представляет собой веб-версию засунутую в приложение и не имеет ни уведомлений ни чего другого, присущего собственно приложению.

  • Отличная у Майкрософта поддержка, как я посмотрю.
  • Виктор, так то это свободный форум, таких же пользователей как и Вы. Тут ни кто никому ничем не обязан.
  • Отличная у Майкрософта поддержка, как я посмотрю.

    Добрый День.

    Если разработчик проблемного приложения Google, соответственно MSFT не обязан поддерживать приложения сторонних производителей


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    Модератор
  • Добрый День.

    Если разработчик проблемного приложения Google, соответственно MSFT не обязан поддерживать приложения сторонних производителей


    1. Майкрософт не предоставил своего, корректно работающего приложения.

    2. Другие календари в приложении Google работают корректно - проблема наблюдается с календарями Microsoft Exchange, поэтому корректнее говорить о проблеме с Microsoft Exchange.

    3. Раз проблема с Microsoft Exchange - то кому как не Майкрософту задавать соответствующие вопросы?


  • Проблема не с Microsoft Exchange, проблема у конкретного приложения (не Microsoft) при работе с Microsoft Exchange. Но, конечно же, можно продолжать задавать вопросы Microsoft по поводу некорректно работающего приложения от Google. Удивительно, что Вас немножко не понимают, правда?

    S.A.

  • При том, что MS не имеет корректно работающего с календарями Exchange приложения на Android.

    Мобильный Outlook не поддерживает работу календарей и дополнительных ящиков, которые выдаются правами AD, а OWA представляет собой веб-версию засунутую в приложение и не имеет ни уведомлений ни чего другого, присущего собственно приложению.

    Для работы с shared calendar есть стороннее платное ПО, которое решает именно эту задачу. Его легко найти при желании.

    Штатное ПО на мобильных устройствах не предназначено для работы с несколькими общими ящиками/календарями. Сделано это по объективной причине- эта возможность не нужна 99% пользователей, стало быть не нужно перегружать клиент, а кому нужно (секретари и пр), те пойдут к добрым партнерам, которые заработают на этом решении, все счастливы, все танцуют. Это же очевидно, нет?

    2. Другие календари в приложении Google работают корректно - проблема наблюдается с календарями Microsoft Exchange, поэтому корректнее говорить о проблеме с Microsoft Exchange.

    Если мы говорим о проблемах Microsoft Exchange, то будьте так добры сообщите версию, которой Вы пользуетесь. Может так статься, что в ней нет исправлений, связанных с часовыми поясами, и исключительно из-за этого Вы испытываете боль.

    Get-Exchangeserver | ft a*

    3. Раз проблема с Microsoft Exchange - то кому как не Майкрософту задавать соответствующие вопросы?

    Вы не Майкрософту задаете вопросы, а добрым людям в интернетах.

    Хотите задавать их в Майкрософт напрямую- оформите платную поддержку для этого.

    Так это работает. 

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 22 мая 2018 г. 5:38
  • Таки могу дополнить. Не поленился поразвлекаться, и поставить календарь гугла (хотя меня и предустановленный от xiaomi устраивает), подключение к Exchange уже было (почта через GMail).

    Никаких проблем со временем встреч из моего календаря Exchange в клиенте (календаре) Google.

    Мой часовой пояс UTC+3, Exchange 2010 RU20.

    С большой вероятностью, проблема действительно в не обновляемом Exchange.


    S.A.

  • Как раз в двадцатом (2013) точно есть исправления для часовых поясов, я не думаю что ТС прям на 19-м сидит, но кто знает.

    И они выходили постоянно релиз от релиза. 

    Не стесняйтесь, показывайте вывод.

  • Проблема не с Microsoft Exchange, проблема у конкретного приложения (не Microsoft) при работе с Microsoft Exchange. Но, конечно же, можно продолжать задавать вопросы Microsoft по поводу некорректно работающего приложения от Google. Удивительно, что Вас немножко не понимают, правда?

    S.A.

    Отличная позиция. Саппорт а-ля совок: если в проблеме участвует ещё какое-то ПО - вина 100% на их стороне.
    14 июня 2018 г. 9:19
  • Штатное ПО на мобильных устройствах не предназначено для работы с несколькими общими ящиками/календарями. Сделано это по объективной причине- эта возможность не нужна 99% пользователей, стало быть не нужно перегружать клиент, а кому нужно (секретари и пр), те пойдут к добрым партнерам, которые заработают на этом решении, все счастливы, все танцуют. Это же очевидно, нет?

    У МС вообще нет внятно работающего мобильного софта для календарей. Вот это - очевидно.

    Если мы говорим о проблемах Microsoft Exchange, то будьте так добры сообщите версию, которой Вы пользуетесь.

    2013-й. Обновы все ставятся регулярно.

    Get-Exchangeserver | ft a*

    AdminDisplayVersion
    -------------------
    Version 15.0 (Build 1320.4)
    Version 15.0 (Build 1178.4)

    Вы не Майкрософту задаете вопросы, а добрым людям в интернетах.

    Хотите задавать их в Майкрософт напрямую- оформите платную поддержку для этого.

    Так это работает.

    Проблема в том, что официальный саппорт отправляет сюда, мол - там задайте, вам всё ответят.

    14 июня 2018 г. 9:25
  • Проблема не с Microsoft Exchange, проблема у конкретного приложения (не Microsoft) при работе с Microsoft Exchange. Но, конечно же, можно продолжать задавать вопросы Microsoft по поводу некорректно работающего приложения от Google. Удивительно, что Вас немножко не понимают, правда?


    S.A.

    Отличная позиция. Саппорт а-ля совок: если в проблеме участвует ещё какое-то ПО - вина 100% на их стороне.
    Виктор, вы в праве оказывать "сапорт" более высокого уровня. На этом форуме все +- равны. Просто так получилось что в основном тут обсуждаются проблемы и их решения для продуктов одной конкретной компании. Но если вы можете помочь в решении проблемы с сопутвующим софтом - вас никто в этом порыве сдерживать не будет

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    14 июня 2018 г. 9:27
    Модератор

  • Таки могу дополнить. Не поленился поразвлекаться, и поставить календарь гугла (хотя меня и предустановленный от xiaomi устраивает), подключение к Exchange уже было (почта через GMail).

    С большой вероятностью, проблема действительно в не обновляемом Exchange.

    Т.е. у вас работает аналогичная связка, значит в моем случае 100% не виноват Exchange. Странный вывод. А почему не "100% не виноват GMail"?


    Никаких проблем со временем встреч из моего календаря Exchange в клиенте (календаре) Google.

    Проблемы у меня не со временем встреч. Проблемы с часовым поясом, который отображается. Т.е. я создаю встречу, выставляю время, например 12-30. Сохраняю. В Аутлуке отображается на 12-30, часовой пояс "Киев". Открываю в Google-Календарь - 12-30, часовой пояс Asia/Famagusta или какое-то Тихоокеанское время. Аналогичная проблема в календаре Samsung.

    А вот в Xiaomi наблюдается ещё и такое, что созданные встречи отображаются с правильным часовым поясом, но по времени выставляются на +1 час. Т.е. у автора на 12-30, а у тех, кого он пригласил - на 13-30. При этом в Аутлуке в описании встречи стоит время 12-30, но в календаре встреча стоит назначенной на 13-30.


    14 июня 2018 г. 9:35
  • Вы не Майкрософту задаете вопросы, а добрым людям в интернетах.

    Хотите задавать их в Майкрософт напрямую- оформите платную поддержку для этого.

    Так это работает.

    Проблема в том, что официальный саппорт отправляет сюда, мол - там задайте, вам всё ответят.

    Официальный сапорт, это вы про горячую линию, или таки про платные кейсы?

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    14 июня 2018 г. 10:29
    Модератор
  • 2013-й. Обновы все ставятся регулярно.

    Get-Exchangeserver | ft a*

    AdminDisplayVersion
    -------------------
    Version 15.0 (Build 1320.4)
    Version 15.0 (Build 1178.4)

    Серьезно?

    Регулярно- это год назад последний раз?

    Exchange Server 2013 Cumulative Update 17 (CU17)  15.0.1320.4  6/27/2017  KB4012114 Jump

    https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/15776.exchange-server-2013-and-2016-build-numbers-with-cumulative-updates.aspx

    Вы обновитесь до последнего исправления, и делайте это регулярно, чтоли.

    СU12 от  3/14/2016 вообще не поддерживается.

    Вы не знаете, что у Exchnage новый билд раз в квартал выходит с закрытием всех багов, которые нашли за этот период, и что бессмысленно сидеть на версии двухлетней давности?

    15 июня 2018 г. 6:17
  • Официальный сапорт, это вы про горячую линию, или таки про платные кейсы?

    Горячая линия. Менеджер Майкрософт-Украина.

    На 365-м была платная поддержка. Разницы никакой.

    Регулярно- это год назад последний раз?

    Кумулятив не ставили, да. Но то что приходит через WU - ставится регулярно.

    Проблема не вчера возникла. Она точно так же была и год назад, просто руки не доходили написать.

    20 июня 2018 г. 9:10
  • Виктор, насколько я знаю в украинском офисе мс нет поддержки (возможно я не прав), а менеджеры призваны найти того кто поможет (часто это партнеры). Консультации по телефону это первая линия которая призвана ответить на часто задаваемые вопросы и отфильтровать необходимые тикеты на 2 линию.

    Учитывая что cu не устанавливались год, то вполне вероятно что проблема длится год...


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    20 июня 2018 г. 10:04
    Модератор
  • ...

    С большой вероятностью, проблема действительно в не обновляемом Exchange.

    Т.е. у вас работает аналогичная связка, значит в моем случае 100% не виноват Exchange. Странный вывод. А почему не "100% не виноват GMail"?

    Патамучта очевидно существует вариант настроек, с которым связка работает правильно. Встречный вопрос - для Вас всегда слова "с большой вероятностью" означают "100%" ? Странный вывод.

    ...

    Проблемы у меня не со временем встреч. Проблемы с часовым поясом, который отображается. Т.е. я создаю встречу, выставляю время, например 12-30. Сохраняю. В Аутлуке отображается на 12-30, часовой пояс "Киев". Открываю в Google-Календарь - 12-30, часовой пояс Asia/Famagusta или какое-то Тихоокеанское время. Аналогичная проблема в календаре Samsung.

    То есть, проблема уже и не со временем, которое правильное, а с тем, что в разных программах оно называется по разному?

    ...

    А вот в Xiaomi наблюдается ещё и такое, что созданные встречи отображаются с правильным часовым поясом, но по времени выставляются на +1 час. Т.е. у автора на 12-30, а у тех, кого он пригласил - на 13-30. При этом в Аутлуке в описании встречи стоит время 12-30, но в календаре встреча стоит назначенной на 13-30.

    У меня в руках сейчас (полгода) именно Xiaomi. Нет проблем с разными календарями. Нет проблем с людьми из разных часовых поясов. Нет проблем при посещении разных часовых поясов (что у меня случается регулярно).

    Однако, возникли смутные подозрения. Не знаю, в каком там CU для какого Exchange "точно есть исправления для часовых поясов", но точно знаю, что когда захожу на Exchange через веб-интерфейс (OWA), то в региональных настройках моего эккаунта, для Москвы, прописано "UTC+03:00 Калининград, Минск". Потому что если я выберу Moscow, то оно станет +04 летом. И эта настройка (+3 Калининград) была сделана по умолчанию для всех моих локальных пользователей, после очередных "туда-сюда" со стороны наших Повелителей Времени (шо б были они здоровы), и не менялась.

    Посему, предложение. Зайти на Exchange именно через веб. И посмотреть настройки своего часового пояса своей учётки именно там. Оценить, насколько они соответствуют реальности, включая переходы зима/лето.


    S.A.

    20 июня 2018 г. 11:09
  • Как раз в двадцатом (2013) точно есть исправления для часовых поясов, я не думаю что ТС прям на 19-м сидит, но кто знает.

    И они выходили постоянно релиз от релиза. 

    Не стесняйтесь, показывайте вывод.

    Я поэтому и рискнул уточнить, что с обновлениями. МС постоянно выпускает обновления для часовых поясов. Поставьте обновления, посмотрим на результат. Как раз дождались до свежего СU21-го. Ставьте его.

    20 июня 2018 г. 11:17
  • Учитывая что cu не устанавливались год, то вполне вероятно что проблема длится год...

    Проблема была и до установки предыдущего СU. И после - сохранилась.

    Посему, предложение. Зайти на Exchange именно через веб. И посмотреть настройки своего часового пояса своей учётки именно там. Оценить, насколько они соответствуют реальности, включая переходы зима/лето.

    Это пробовали. Всё отображается нормально и правильно.

    То есть, проблема уже и не со временем, которое правильное, а с тем, что в разных программах оно называется по разному?

    Да.

    Взял одно событие для примера. В OWA часовой пояс выставлен верный: Киев (сейчас +2). В Аутлуке десктопном при включении поясов - отображает Москву. А в календаре на мобильном отображается Asif/Famagusta +3. Но при этом с самим временом проблем нет: назначено на 11-00 - в 11-00 событие и просиходит.

    21 июня 2018 г. 5:46
  • Взял одно событие для примера. В OWA часовой пояс выставлен верный: Киев (сейчас +2). В Аутлуке десктопном при включении поясов - отображает Москву. А в календаре на мобильном отображается Asif/Famagusta +3. Но при этом
    с самим временом проблем нет: назначено на 11-00 - в 11-00 событие и просиходит.

    Несколько мобильников и несколько почтовых клиентов, штатный/сторонний - и везде одно и тоже отображение встречи?

    21 июня 2018 г. 5:49
  • Таки попробуйте рассмотреть ситуацию с точки зрения "как оно работает".

    Первый тезис. На сервере (любом, не только Exchange) объекты (любые, не только элементы календаря или сообщения) сохраняются с отметками времени по UTC. И это одинаково для всех, считается, что для хранимых объектов, время (там, где оно требуется), записано правильно по UTC.

    Второй тезис. Это время (одно и то же, для всех), отдаётся клиентам. Которые по определению "предполагают", что получили правильное время по UTC. И это клиенты выбирают, как именно и в соответствии с какими настройками отобразить это время пользователю.

    При этом, Exchange, при сохранении времени, использует настройки (информацию о часовом поясе и текущее время) операционной системы. И категорически критическая по последствиям ошибка, когда в ОС, поверх которой работает Exchange, используются некорректные настройки времени, приводящие к неправильному получению (для сохранения) времени по UTC (некорректный часовой пояс, но время выглядит правильным - то есть, совпадает с показаниями окружающих часов). Результаты, при подключении клиентов из разных часовых поясов, навскидку непредсказуемы.

    Настройки часового пояса для пользователя, под Exchange, используются тогда, когда актуальную информацию о настройках нельзя получить от клиента (и как "домашний" регион календаря). Вот при веб-подключении, собственно "клиент" - это работающий на самом сервере под IIS'кой процесс, который будет использовать пользовательские настройки в качестве "настроек клиента" и системные настройки ОС сервера, для преобразований при сохранении/отображении времени.

    В остальных случаях, сервер просто отдаёт клиенту сохранённое время в соответствии с клиентским запросом. Что попросил отдать и что отобразил клиент, зависит именно от клиента, и никак не от сервера. И в стандартных вариантах, правильность зависит от правильности системных настроек локальной системы, где запущен клиент. Или от индивидуальных настроек календаря. Которые (настройки) календарь-клиент от Exchange не получает, корректность настроек, для правильного отображения, должна обеспечиваться локально.

    И далее про календари :). В каждом из мне доступных, есть варианты настроек или использовать системные настройки, или настройки домашнего региона. Когда я прилетаю на Камчатку, я выставляю местный часовой пояс на всех гаджетах, но в одном из календарей, оставляю для отображения домашний регион вместо системного, дабы при планировании общения с Москвой не сломать пересчётами моск. Но извините... этот "домашний регион", оно то, что я выставил ручками.

    Вот сейчас взял предустановленный календарь xiaomi, включил отображение домашнего региона (вместо системных настроек), высветил он мне Пекин +08 GMT. Мне по этому поводу Exchange претензии предъявлять? Обычно, не задумываясь меняю регион на нужный. Вручную (не используем системные настройки) - оно именно вручную.

    И под разными календарями часовые пояса (одни и те же) по разному обзываются, и от системных названий могут отличаться.

    То есть, третий тезис :). Если в произвольном календаре, при отключении использования часового пояса устройства, Вы рассчитываете автоматически получить правильные настройки домашнего региона от Exchange, не... Не работает. И не должно, по моим представлениям. Пропишите нужное ручками. Не прописали, будете иметь результаты в соответствии с тем, что Вы в настройках видите, а не в соответствии с тем, что Вы подумали.


    S.A.

    21 июня 2018 г. 13:07