Лучший отвечающий
Не уходят письма к некоторым получателям внешней почты.

Вопрос
-
Добрый день. Пользователь exchange пытается отправлять письма некоторым адресатам из outlook и в ответ приходит следующее сообщение:
From: Microsoft Outlook
Sent: Wednesday, December 13, 2017 9:33 AM
To: **
Subject: Не удается доставить: RE: *** с шарнирами арт.94260
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
**@voltars.ru (***@voltars.ru)
Сервер попытался доставить это сообщение, потерпел неудачу и прекратил дальнейшие попытки. Попытайтесь отправить это сообщение еще раз. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.
Диагностические сведения для администраторов:
Формирующий сервер: **.ru
Принимающий сервер: mx1.netangels.ru (91.201.54.8)
***@voltars.ru
13.12.2017 6:33:01 - Remote Server at mx1.netangels.ru (91.201.54.8) returned '550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired'
13.12.2017 6:26:02 - Remote Server at mx1.netangels.ru (91.201.54.8) returned '451 4.4.0 Primary target IP address responded with: "550 5.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname, [****]." Attempted failover to alternate host, but that did not succeed. Either there are no alternate hosts, or delivery failed to all alternate hosts. The last endpoint attempted was 91.201.54.8:25'
Исходные заголовки сообщения:
Received: from **.ru (192.168.3.6) by ***.ru
(192.168.3.6) with Microsoft SMTP Server (TLS) id 15.0.1320.4; Mon, 11 Dec
2017 09:32:44 +0300
Received: from *.ru ([::1]) by Exchange.orto.ru ([::1]) with mapi
id 15.00.1320.000; Mon, 11 Dec 2017 09:32:44 +0300
From: =?koi8-r?B?+sHCz8zP1M7B0SDhzMXL08HOxNLBIO7Jy8/MwcXXzsE=?=
<*.ru>
To: "*@voltars.ru" <*@voltars.ru>
Subject: =?koi8-r?B?UkU6IE9STElNQU4g0yDbwdLOydLBzckgwdLULjk0MjYwIA==?=
Thread-Topic: =?koi8-r?B?T1JMSU1BTiDTINvB0s7J0sHNySDB0tQuOTQyNjAg?=
Thread-Index: AdNv3ykGXh604HKlT4+8yJBvLmkRVQCakgoA
Date: Mon, 11 Dec 2017 06:32:43 +0000
Message-ID: <ce31d0bea62d41168df0ca302de0df83@*.ru>
References: <!&!AAAAAAAAAAAYAAAAAAAAAHmlkneZOxBGsQaZytzsDbLCgAAAEAAAAC00kkKNCEhGr7ZOM96WFiUBAAAAAA==@voltars.ru>
In-Reply-To: <!&!AAAAAAAAAAAYAAAAAAAAAHmlkneZOxBGsQaZytzsDbLCgAAAEAAAAC00kkKNCEhGr7ZOM96WFiUBAAAAAA==@voltars.ru>
Accept-Language: ru-RU, en-US
Content-Language: ru-RU
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator:
x-ms-exchange-transport-fromentityheader: Hosted
x-originating-ip: [192.168.3.135]
Content-Type: multipart/related;
boundary="_005_ce31d0bea62d41168df0ca302de0df83Exchangeortoru_";
type="multipart/alternative"
MIME-Version: 1.0------------------------
В этом outlook настроен еще один адрес. Если с него отправлять, то письмо уходит. В чем может быть проблема? Может ли быть, что на той стороне настроен спам-фильтр?
- Изменено ivldenis1 19 декабря 2017 г. 13:34
13 декабря 2017 г. 8:01
Ответы
-
Тот ip который вы пытались проверить, это ip адрес с которого уходит почта Exchange.
Для него и нужен PTR, если добавили его то сами проверьте после это счастье.
- Помечено в качестве ответа ivldenis1 20 декабря 2017 г. 7:58
19 декабря 2017 г. 14:09
Все ответы
-
>>550 5.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname
PTR запись в зоне DNS обратного просмотра, для вашего почтового сервера, у вас создана? Если нет - обратитесь к провайдеру и создайте.
- Предложено в качестве ответа Dima RazbornovMVP 19 декабря 2017 г. 14:20
13 декабря 2017 г. 8:13Отвечающий -
А еще место на системном диске с Exchange проверьте.13 декабря 2017 г. 8:19
-
Отправил запрос на добавление, отпишу.
Места сеичас 47Гиг свободно.
13 декабря 2017 г. 8:34 -
Добавили запись. Но появилась другая проблема. При отправке письмо уходит но не доходит некоторым получателям. При этом ни какая ошибка теперь не появляется. Получатель говорит что у него антиспама нет. При отправке пробовал установить галку об уведомлении о доставки и прочтении, отчеты не пришли.19 декабря 2017 г. 10:50
-
Значит, свяжитесь с администратором почтовой системы с той стороны и попросите его разрешить Вашу новосозданную PTR запись. Очень может быть, что его DNS серверы про нее ничего не знают.
Смотреть журналы опять же ,на принимающей стороне. ну и вот это для Ваших тестов, правильно ли настроили свой сервер по итогам.
19 декабря 2017 г. 10:55 -
Еще такой вопрос. У меня так настроен маршрутизатор, что exchange делает отправку писем с одного внешнего ip адреса, а прием почты идет на другой внешний адрес. Т.е. домен настроен на ip приема почты. PTR запись в этом случае нужно делать на отправляющий ip или принимающий?19 декабря 2017 г. 12:37
-
19 декабря 2017 г. 12:42
-
Спасибо. В данный момент у меня PTR указывает на ip входящей почты. Т.е. получается, что сеичас у меня проверка PTR записи указывает на ip не соответствующий серверу отправителя?
- Изменено ivldenis1 19 декабря 2017 г. 13:21
19 декабря 2017 г. 13:19 -
Не у Вас проверка, а на стороне, которая письмо принимала.
Remote Server at mx1.netangels.ru (91.201.54.8) returned '451 4.4.0 Primary target IP address responded with: "550 5.7.1 Client host rejected: cannot find your reverse hostname, [."
https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=ptr%3a&run=networktools Как пример можете вставить адрес вот такой 212.199.83.121 и посмотреть на вид записи.
Торопиться читать ссылки не надо ,надо обдумывать прочитанное.
В данный момент у меня PTR указывает на ip входящей почты.
В данный момент ее нет совсем.
- Изменено Dima RazbornovMVP 19 декабря 2017 г. 13:42
19 декабря 2017 г. 13:27 -
Просьба затереть ip.
Этот адрес какраз исходящей почты. А запись PTR указывает адрес входящей, другой.
19 декабря 2017 г. 13:36 -
Просьба затереть ip.
Этот адрес какраз исходящей почты. А запись PTR указывает адрес входящей, другой.
Убрал. Указывает? Я два сервиса в интернете посмотрел, они не знают про эту запись ничего. А Вы откуда знаете, что указывает?
19 декабря 2017 г. 13:44 -
Мы наверно не поняли друг друга. Ну или я по неопытности не так объяснил. Тот ip который вы пытались проверить, это ip адрес с которого уходит почта exchange. Есть еще один внешний ip адрес на который указывает внешний домен и по которому exchange у меня получает письма. Я провайдера поросил создать PTR запись на их днс сервере и по ошибке сказал ему ip входящей почты. Т.е. вы проверяете ip исходящей почты и ни чего не видете. Точнее не видели, т.к. провайдер только что сделал правельную запись.19 декабря 2017 г. 14:00
-
Тот ip который вы пытались проверить, это ip адрес с которого уходит почта Exchange.
Для него и нужен PTR, если добавили его то сами проверьте после это счастье.
- Помечено в качестве ответа ivldenis1 20 декабря 2017 г. 7:58
19 декабря 2017 г. 14:09 -
Сделал. Написал письмо адресату, что не получал письма. Отпишусь.19 декабря 2017 г. 14:19
-
Получили письмо. Спасибо.20 декабря 2017 г. 7:57