none
Выпадает ошибка в консоли SCSM2012 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день коллеги!

    постоянно выпадает ошибка если открыть в консоли форму инцидента и если она открыта несколько минут скажем пока заполняется коментарий и тп., нажимаешь применить а выпадает ошибка

    " Exception message: Недопустимая спецификация формата: "s} last modification is more recent than submitted.".
     Full Exception: Недопустимая спецификация формата: "s} last modification is more recent than submitted."."

    как ее можно победить??

    28 января 2013 г. 5:41

Ответы

  • Можно постарасться объяснить, что не надо сохранять форму после незначения. Или отключить РП по установке даты первого назначения (сразу скажу, что не знаю как он называется)


    SCSMSolutions
    email: freemanru (at) gmail (dot) com

    • Помечено в качестве ответа _CoopeR_ 28 января 2013 г. 8:36
    28 января 2013 г. 8:12
    Модератор
  • да действительно, все верно как и пишет ошибка, что дата последнего изменения старше......

    после того как оператор назначает на себя, отрабатывает изменение Свойства "дата первого назначения", но оператор форму не закрывает и через какое то время вносит комментарий, вот и ошибка, и как я понимаю это уже ни как не победить

    • Помечено в качестве ответа _CoopeR_ 28 января 2013 г. 8:36
    28 января 2013 г. 7:33

Все ответы

  • Есть мнение, что у вас проблемы со временем где-то. Видимо отличается на несколько минут, и время сохранения инцидента вручную получается раньше, чем время последнего изменения, например, рабочим процессом. Попробуйте копнуть в этом направлении.
    28 января 2013 г. 6:40
  • Я тоже поначалу так подумал, но время синхронизируется централизовано. все рабочие процессы уже проработали
    28 января 2013 г. 6:47
  • Смотрите историю - какие там изменения были последний раз.


    SCSMSolutions
    email: freemanru (at) gmail (dot) com

    28 января 2013 г. 6:59
    Модератор
  • да действительно, все верно как и пишет ошибка, что дата последнего изменения старше......

    после того как оператор назначает на себя, отрабатывает изменение Свойства "дата первого назначения", но оператор форму не закрывает и через какое то время вносит комментарий, вот и ошибка, и как я понимаю это уже ни как не победить

    • Помечено в качестве ответа _CoopeR_ 28 января 2013 г. 8:36
    28 января 2013 г. 7:33
  • Можно постарасться объяснить, что не надо сохранять форму после незначения. Или отключить РП по установке даты первого назначения (сразу скажу, что не знаю как он называется)


    SCSMSolutions
    email: freemanru (at) gmail (dot) com

    • Помечено в качестве ответа _CoopeR_ 28 января 2013 г. 8:36
    28 января 2013 г. 8:12
    Модератор