none
Outlook 2013. Дублирование удаленных писем в корзине RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго дня!

    Для получения почты использую Outlook 2013 в составе Microsoft office профессиональный плюс 2013. При удалении письма из папки "Входящие", удаленное письмо попадает в папку "Корзина". При открытии папки "Корзина" обнаруживается, что удаленных писем два одинаковых, а не одно, как должно было быть. Почему происходит дублирование удаленных писем? Такое происходит только с письмами с п/я mail.ru, с Рамблера, джимэйл, хотмэйл, так же получаемых через Outlook 2013, дублирования удаленных писем нет. Пакет Microsoft office профессиональный плюс 2013 лицензионный, установлены все последние обновления. Система Win 7x64 лицензия с последними обновлениями. Как избавиться от дублирования писем?

    4 ноября 2015 г. 8:08

Ответы

  • Вас обманули, это подтверждённый баг именно почтового сервера Mail.ru работающего по протоколу IMAP  :(

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    7 ноября 2015 г. 23:02
    Модератор

Все ответы

  • Дополните, по какому протоколу у Вас настроена Учётная запись электронной почты на mail.ru.

    При использовании протокола РОР3, воспроизвести ошибку озвученную Вами не получается.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 ноября 2015 г. 1:40
    Модератор
  • Учетная запись настроена по протоколу IMAP.
    6 ноября 2015 г. 11:59
  • Проверьте и откорректируйте настройки Учётной записи IMAP на Вашем почтовом сервере Mail.ru.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    7 ноября 2015 г. 9:33
    Модератор
  • Проверил настройки учетной записи IMAP на почтовом сервере mail.ru, все настроено правильно, как указано в справке по настройке для Outlook 2013. Проблема остается.
    7 ноября 2015 г. 15:56
  • Ваш вопрос, правильнее задать Техподдержке Mail.Ru, только они смогут прояснить Вашу ситуацию с папкой "Корзина".

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    7 ноября 2015 г. 17:32
    Модератор
  • Задавал уже Техподдержке Mail.ru вопрос. Они спросили имеется ли эта проблема при удалении писем непосредственно в веб интерфейсе, то есть непосредственно на сайте? Проверил, в веб интерфейсе удаленные письма не дублируются. Ну и их ответ на это - у нас проблем нет, задавайте вопрос поддержке Microsoft Outlook 2013.
    7 ноября 2015 г. 20:51
  • Вас обманули, это подтверждённый баг именно почтового сервера Mail.ru работающего по протоколу IMAP  :(

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    7 ноября 2015 г. 23:02
    Модератор