none
Не открываются страницы интернета во всех браузерах RRS feed

  • Вопрос

  • Пинги идут нормально, но страницы не открываются, причем мастер пишет что сайт обнаружен, но от него нет отклика.

    Антивирус стоит, ничего не говорит. Раньше такое на другой машине было, переустановил. Теперь так нельзя, надо лечить. Подскажите а?

    14 января 2019 г. 11:47

Ответы

Все ответы

  • Пинги идут нормально, но страницы не открываются, причем мастер пишет что сайт обнаружен, но от него нет отклика.

    Антивирус стоит, ничего не говорит. Раньше такое на другой машине было, переустановил. Теперь так нельзя, надо лечить. Подскажите а?

    Домен или рабочая группа? Немного больше инфы пж

    nslookup по ip адресу выдает сайт? Может в настройках IE заблокированно? 


    14 января 2019 г. 11:52
  • рабочая группа, там пять машин в сетке всего, говорю ж - пинги работают, адрес сайта по имени выдается, точнее ping ya.ru например, нормально работает. Нет нигде не заблокировано. не открывается во всех браузерах. К примеру, почта работает
    14 января 2019 г. 11:56
  • рабочая группа, там пять машин в сетке всего, говорю ж - пинги работают, адрес сайта по имени выдается, точнее ping ya.ru например, нормально работает. Нет нигде не заблокировано. не открывается во всех браузерах. К примеру, почта работает
    На всех 5 машинах или только на одном? Попробуйте в режиме Инкогнито открыть страницу.
    14 января 2019 г. 12:38
  • Только на одной, не открывается на всех браузерах, как это инкогнито, это наверно только эксплорера касается?
    15 января 2019 г. 3:32
  • ipconfig /all?

    15 января 2019 г. 4:10
  • ip 192.168.1.20

    маска 255.255.255.0

    шлюз 192.168.1.1

    ДНС 213.135.97.131 8.8.8.8

    говорю ж пинги идут, почта работает, причем тут настройка айпи

    15 января 2019 г. 4:25
  • Попробуйте выполнить netsh winsock reset
    15 января 2019 г. 4:57
  • ip 192.168.1.20

    маска 255.255.255.0

    шлюз 192.168.1.1

    ДНС 213.135.97.131 8.8.8.8

    говорю ж пинги идут, почта работает, причем тут настройка айпи

    При том что это вовсе не гарантия работы HTTP/HTTPS. Судя по симптомам ваш фаервол/раутер/провайдер не допускает соединения на определенные сайты. 

    Кстати, зачем у вас эти DNS прописаны?


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    15 января 2019 г. 5:07
    Модератор
  • провайдер не причем, на остальных машинах все нормально, не открываются все сайты, днс провайдера, сервера нет, на роутере не знаю есть ли что
    15 января 2019 г. 5:12
  • Здравствуйте,

    Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST согласно следующей инструкции:
    Важно: обратите внимание, что указанная утилита, может показать возможное использование средств обхода лицензионного соглашения.
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

      • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
      • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

      • Нажмите кнопку Scan.
      • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).
      • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).



    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    15 января 2019 г. 5:54
    Модератор
  • Это я сейчас сделать не могу, мне к ним ехать надо, попозже скину
    15 января 2019 г. 6:13
  • а тут никак нельзя прикрепить файлы логов?
    18 января 2019 г. 6:38
  • вот https://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxghttps://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxghttps://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxghttps://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxghttps://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxghttps://yadi.sk/i/dh6-8M3fU9CDxg

    123
    18 января 2019 г. 6:45
  • Вы предоставили только вспомогательный файл Addition.txt, я его скачал, вы его можете удалить. Но также нужен основной файл FRST.txt.



    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    18 января 2019 г. 13:40
    Модератор
  • To:  SQx 

    А Вам не кажется, что файлы, содержащие столь подробные сведения, должны передаваться по защищённым каналам, а не в открытом доступе?

    Времена Фидонета давно прошли. Современные пользователи мало задумываются о том, что они делают в сети. Их имена в компьютере  часто реальные, а не ники, как у нас с Вами. А если они подключаются к MS аккаунту, как например, в Windows 8/10, то это имя отражается в файловой системе компьютера. То есть, возможно, отчёт содержит реальное имя пользователя. А может, ещё кое-какую персональную информацию. Регулятор не смог однозначно ответить на вопрос, что есть персональные данные, а что нет. Но общий тренд таков, что требования ужесточаются. "11. ПДн не требует обязательного определения личности субъекта ПДн, достаточно косвенного отношения к субъекту ПДн.".  Если раньше было достаточно согласия субъекта, ну прислал он файл добровольно и точка, то теперь ФСТЭК требует соблюдения от оператора, производящего обработку персональных данных, технических мер по её защите от утечек.

    https://fstec.ru/litsenzionnaya-deyatelnost/tekhnicheskaya-zashchita-informatsii/76-inye/1651-informatsionnoe-soobshchenie-fstek-rossii-ot-31-iyulya-2018-g-n-240-13-3330



    • Изменено RH6M6 18 января 2019 г. 16:08 коррекция
    18 января 2019 г. 15:55
  • To RH6M6,

    Ну тут решать пользователям, их не кто не заставляет принудительно отправлять логи, однако в некоторых случаях легче решать проблему имея необходимые логи. В интеренете есть очень много сайтов (BleepComputer, VirusInfo, SafeZone, и т.п. ), где пользователи просят проверить их компьютеры на наличие майнеров и отправляют теже логи. В любом случае это помощь производится бесплатно, пользователь всегда может обратиться в тех. поддержку, но как сами понимаете, если это не предусмотрено условиям пользования продуктом то возможно эта помощь будет платной.

    P.S.Также поймите, что без необходимых логов, проблема может решаться годами, так как вряд ли вы найдете экспрасенсов среди участников, которые помогаю на форумах справиться с тех. проблемами. Касаемо защищеных каналов, помощь должна производится прозрачно, чтобы не возникало лишних вопросов. Если производить помощь скрытно(приватно), то есть больше вероятности мошеничества, исключение оф. представители тех. поддержки.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    18 января 2019 г. 16:21
    Модератор
  • Также рекомендации ФСТЭК относятся в основном к гражданном проживающим в РФ, но не все русскоговорящие участики относятся к этой категории. В любом случае, никто не запрещает отказаться от предоставление каких-либо логов.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 18 января 2019 г. 16:26 обновлено
    18 января 2019 г. 16:26
    Модератор
  • Касаемо проблемы пользователя, у него может быть как указан проски-сервер который стал не доступен, также может быть подмена расширений в браурезе, как и подмена настроек SLI/LSP, и многое другое. Обычно указанный мной лог утилиты FRST это показывает.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 18 января 2019 г. 16:30 обновлено
    18 января 2019 г. 16:29
    Модератор
  • To RH6M6,

    Ну тут решать пользователям, их не кто не заставляет принудительно отправлять логи, однако в некоторых случаях легче решать проблему имея необходимые логи...

    P.S.Также поймите, что без необходимых логов, проблема может решаться годами, так как вряд ли вы найдете экспрасенсов среди участников, которые помогаю на форумах справиться с тех. проблемами. Касаемо защищеных каналов, помощь должна производится прозрачно, чтобы не возникало лишних вопросов. Если производить помощь скрытно(приватно), то есть больше вероятности

    Неплохо бы предупреждать их о последствиях до того, как Вы запросите отчёт. Сейчас и на Technet далеко не все TC - админы, начинающих и неопытных достаточно. ИМХО многим не нравится, что в их компах копаются, а участники форумов NDA не подписывают, в отличие от техподдержки.

    18 января 2019 г. 17:17
  • Ну я могу предупредить только, то что утилита может показать контрафакт, что и сделаю. Остальное я не в праве предупреждать, опять же если есть что скрывать пользователю или у него используются не лицензионное ПО или т.п., то лучше просто не выкладыть логи/сообщить о том что отказывается предоставлять эти логи и дожидаться ответа остальных участников. Тут все делается по добровольному согласию. В логах присутствуют только пути и название файлов, но не их содержимое, также отсутствуют данные по ip-адресам. Я думаю мало вероятно, что вы по имени ПК достучитесь по пользователя(корневые сервера о них точно ничего знать не могут), особенно если его ПК находится за роутером.

    P.S. Также когда я скачиваю логи, я сообщаю пользователям, что они могут их удалять.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    • Изменено SQxModerator 18 января 2019 г. 17:38 обновлено
    18 января 2019 г. 17:26
    Модератор
  • Остальное я не в праве предупреждать,
    А разве утилита не Ваша?
    18 января 2019 г. 19:21
  • А разве утилита не Ваша?
    Я не разработчик этой утилиты, это публичная утилита, предназначено для тех, кто помогает бороться с вирусами, на различных форумах по безопасности.

    Цитирую:
    Farbar is a malware fighter who helps people with malware removal on a variety of security forums.  He has incorporated his own experience and other malware fighters into some useful tools to assist helpers in removing malware.



    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    18 января 2019 г. 20:34
    Модератор
  • Я не знаю что было, но помогло удаление антивируса, почему то доктор веб сам блокировал инет
    • Помечено в качестве ответа SQxModerator 19 января 2019 г. 6:09
    19 января 2019 г. 5:04
  • Спасибо за детали, у данного антивируса, часто такое бывает. Вам следует обратиться в тех. поддержку DrWeb за деталями, возможно они попросят дополнительные логи.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    19 января 2019 г. 6:08
    Модератор