none
Обвал принтеров на удаленнике RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день, прошу прощения, если тема уже поднималась, но столкнулся с проблемой, которую не могу решить самостоятельно.

    Итак, есть сервер под управлением WS2k8 R2. На сервере установлена программа 1С, пользователи работают с ней из под удаленного рабочего стола.

    Проблема в следующем:

    Регулярно происходит обвал принтеров на удаленнике. То есть у пользователя, который подключается к серверу посредством интернет, вдруг отказываются подключаться локальные принтеры.

    На данном этапе проблема решается полной перезагрузкой сервера. После нее, все встает нормально. Сотрудники довольны.

    Коды ошибок, которые как я думаю могут быть связаны с этим:

    PrintService - 205 - не думаю что она, так как эта ошибка вылазит по определенному принтеру и их количество никак не совпадает с количеством обвалов сервера, но на всякий случай приведу что пишет:

     

    Сбой установки драйвера принтера hp LaserJet 1010, код ошибки 0x0, HRESULT 0x80070705. Контекстные сведения см. в пользовательских данных события.
    Сбой установки драйвера принтера HP LaserJet M1319f MFP, код ошибки 0x0, HRESULT 0x80070705. Контекстные сведения см. в пользовательских данных события.

     

    PrintService - 602 - вот из-за этого вполне может быть, на мой взгляд, хотя в ошибках указаны принтеры основной сети и сервака соотвественно, ввиду чего опять же сомневаюсь.

    Диспетчеру печати не удалось заново открыть существующее подключение принтера, поскольку не удалось прочитать сведения о конфигурации из раздела реестра S-1-5-21-984029216-805709660-2320044883-1023\Printers\Connections\,,RASCHETCHIK,HP LaserJet 1020. Это возможно в случае, если имя раздела или значения неверны либо отсутствуют.

    TerminalService-Printers - 1103 - эта ошибка наиболее подходит по времени, обвал произошел с утра, а эта ошибка произошла в предыдущий день ночью.

    Произошла внутренняя ошибка связи. Перенаправление печати для одиночного сеанса пользователя более не будет работать. Проверьте состояние перенаправителя устройств удаленных рабочих столов в папке "Система" диспетчера устройств.

    TerminalService-Printers - 1111 - это проблема с драйверами конкретных принтеров, думаю что это не влияет на обвал всех филиалов и прочего.

    Драйвер HP LaserJet 1100 (MS) для принтера HP LaserJet 1100 (MS) не опознан. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы он установил нужный драйвер.

    Я очень надеюсь, что вы поможете разобраться с этой проблемой, заранее благодарен, Станислав.

    P.S. Если будут необходимы дополнительные сведения об ошибках, возникающих на сервере или другая информация - отвечу без промедления.

    • Изменен тип Nikita PanovModerator 15 сентября 2010 г. 10:31 нет реакции
    • Перемещено Kathy Sun 20 апреля 2012 г. 9:24 merge forums (От:Windows Server 2008)

Все ответы

  • Отвечающий
  • да, кажется эта именно та ошибка. по времени возникновения и количеству подходит, но в выделенной вами теме не нашел конкретного решения проблемы, кроме как увеличить время таймаута до 60 секунд. Наверное я просто не силен в английском и решение проблемы там есть. Неужели перезагрузка спуллера или сервера в целом - это единственный выход из ситуации?

    Буду очень признателен за помощь и конкретику. сисадмином работаю не так давно, поэтому приходится все постигать методом тыка, проб и ошибок.

  • А другого решения как увеличить время таймаута, к сожалению нет :(
    Dmitriy Poberezhniy ( my web blog http://dimsan.blogspot.com )
    Отвечающий
  • Можно тогда спросить, в связи с чем это происходит? Что является причиной возникновения таких сбоев и гарантирует ли мне увеличение таймаута решение данной проблемы?

    и еще в реестре не могу найти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control

    параметр ServicesPipeTimeout=60000(Dec), чтобы изменить его. подскажите пжс, где это меняется.

  • Проблемы с принтерами достаточно типичны для терминальных серверов. Как вариант решения попробовать перейти на печать через Easy Print или постараться подобрать более стабильно работающие драйвера для принтеров. Мне в одном случае помогло решить похожие проблемы изменение в реестре для драйвера обработчика печати с HP на winprint.

    8 июля 2010 г. 10:09
  • Но и Easy Print тоже не панацея, увеличение в несколько размера файла XPS при печати имеет место :(
    Dmitriy Poberezhniy ( my web blog http://dimsan.blogspot.com )
    8 июля 2010 г. 10:30
    Отвечающий
  • EasyPrint, как я понял, это Виндосовская утилита, с помощью которой отпадает необходимость ставить дрова от локального принтера на сервер. как ею пользоваться написано в Вашем блоге, как я понял. пока создал новый файлик в реестре, с именем ServicesPipeTimeout типа Dword и указал десятичное значение 60000. Перезагрузил сервер, теперь жду когда начнутся звонки с филиалов, если начнутся конечно... Если не поможет, начнем пробовать с easy print.

    Надеюсь на Вашу помощь. Больше обращаться не к кому.

    8 июля 2010 г. 10:41
  • К сожалению проблема не решилась. Прошу помощи по настройке и установке EasyPrint. Скиньте пожалуйста ссылки на подробное руководство если можно и на решение проблем, которые могут возникать в связи с этим.

    Выскакивает ошибка 7011 "Превышение времени ожидания (60000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "WPDBusEnum"." в количестве 50+ штук примерно по количеству компьютеров, подключаемых к удаленнику. Как видите, время таймаута изменилось, решение проблемы пока отсутствует.

    Кстати, если напишу список всех ошибок, возникающих на сервере. это поможет?

    12 июля 2010 г. 4:33
  • В настройке Easy Print нет ничего сложного вот на статься на TechNet (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753853(WS.10).aspx). А тут (http://dimsan.blogspot.com/2009/08/terminal-services-and-redirect-printers.html) есть список решения проблем с которыми может столкнуться


    Dmitriy Poberezhniy ( my web blog http://dimsan.blogspot.com )
    12 июля 2010 г. 5:30
    Отвечающий
  • Возможно также будет полезна информация из статей:

    http://itband.ru/2010/03/ts-easy-print-practise/

    http://itband.ru/2010/03/ts-easy-print/

    12 июля 2010 г. 6:23
  • StAsus , Ваша проблема сохраняется?

    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    16 августа 2010 г. 11:51
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    31 августа 2010 г. 12:56
    Модератор
  • Итак, давняя тема, но она продолжается. надоекл ежедневный обвал принтеров(решается перезагрузкой службы Диспечера печати). решил перевести всех на EasyPrint, сказал, чтобы на клиентских машинах установили NF3.5, RDP6.1. Вроде худо бедно все филиалы это осилили. Но проблемы не пропали. Да принтеры теперь подключаются по EP но отваливаются также регулярно. ошибок стало в еще больше. Вот основные из них:

    1. Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: хх.хх.хх.хх

    2. Диспетчеру печати не удалось заново открыть существующее подключение принтера, поскольку не удалось прочитать сведения о конфигурации из раздела реестра S-1-5-21-984029216-805709660-2320044883-1045\Printers\Connections\user,Canon MF4100 Series UFRII LT (Копия 1). Это возможно в случае, если имя раздела или значения неверны либо отсутствуют. - Эта ошибка только для пользователей, находящихся в непосредственной сети с серваком. Причем ругань идет даже на принтеры, которые переименованы, или перенесены на другой комп. Т.е. Сетевое имя и адрес которых был изменен.

    3. Драйвер HP LaserJet 1100 (MS) для принтера HP LaserJet 1100 (test) не опознан. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы он установил нужный драйвер. - что за бред, до этого вроде он все опознавал прекрасно...

    4. Сбой при запуске службы "Служба перечислителя переносных устройств" из-за ошибки 
    Служба не ответила на запрос своевременно.

    5. Превышение времени ожидания (60000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Netman/UmRdpService/UxSms/WPDBusEnum". -59 ошибок за последний час...

    Вопросы в следующем - куда копать? драйвера по совету из других топиков локализовал в политиках, все вроде сделал в чем проблема - не пойму.

    Может ли быть, что проблема в том, что не у всех установлен NF3.5?

    Может ли это быть в связи с тем, что версия RDP у некоторых встала 6.0.6001.18000 и может лучше поставить 7 версию?

    Очень прошу помощи(желательно подробно и на русском языке-в английском не силен google-перевочик спасает слабовато)! Пусть принтера отваливаются, но желательно не чаще раза в неделю(сейчас по 3-4 раза в день).

    27 октября 2010 г. 4:09
  • После перевода на Easy Print драйверы с сервера удалили?

    27 октября 2010 г. 5:00
  • эээ, спасибо забыл, кстати часть драйверов не желает удаляться. пишет, что драйвер используется. Не подскажете, как принудительно удалить драйвера? я удаляю через сервер печати, как в руководстве.
    27 октября 2010 г. 10:18
  • Попробуйте непосредственно перед удалением перезапустить Print Spooler

    27 октября 2010 г. 12:20
  • Через службы перезапустил диспечер печати - не помогло.
    29 октября 2010 г. 7:18
  • Не удалось удалить драйвер hp LaserJet 1320 PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpc1320u.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP Universal Printing PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpcu104u.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1018. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hplj1018.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1020. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1022. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hplj1020.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1005. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljm1005.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P1005. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljp1005.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2014. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljp2014.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1120 MFP. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpm1120.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2015 Series PCL 5e. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp504.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2015 Series PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp604.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1522 MFP Series PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp608.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер Lexmark 4300 Series. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов lxceprc.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2050 Series PCL6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов prnhp002.inf. Отказано в доступе.

    отказывается удаляться. пишет, что принтер занят. из пользователей только я, подключаюсь через RDP, подскажите пожалуйста что делать? По одному удаляю тоже самое.

    29 октября 2010 г. 7:27
  • Не удалось удалить драйвер hp LaserJet 1320 PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpc1320u.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP Universal Printing PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpcu104u.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1018. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hplj1018.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1020. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet 1022. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hplj1020.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1005. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljm1005.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P1005. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljp1005.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2014. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpljp2014.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1120 MFP. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hpm1120.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2015 Series PCL 5e. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp504.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2015 Series PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp604.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet M1522 MFP Series PCL 6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов hppdp608.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер Lexmark 4300 Series. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов lxceprc.inf. Этот пакет драйверов используется.
    Не удалось удалить драйвер HP LaserJet P2050 Series PCL6. Указанный драйвер принтера занят.
    Не удалось удалить пакет драйверов prnhp002.inf. Отказано в доступе.

    отказывается удаляться. пишет, что принтер занят. из пользователей только я, подключаюсь через RDP, подскажите пожалуйста что делать? По одному удаляю тоже самое.

    та же проблема....есть ли у когото решение?
    22 марта 2011 г. 20:43
  • Добрый день. Решили ли проблему? У нас в организации та же самая ситуация, раз в день-два отваливаются службы, и кроме прочего сервер перезагружается. Используем EP.
    27 апреля 2011 г. 11:55
  • как вариант перед удалением сначала потушить "диспетчер очереди печати" в службах, потом удалить указанные драйвера.
    12 сентября 2011 г. 13:40
  • Тоже постоянно отключается служба Диспетчер печати. Пока только выставил что бы служба автоматически перезапускалась в любых случаях. Но уж очень надоедают звонки пользователей, не хотят они ждать 2-3 минуты пока пере запуститься служба. Может кому удалось решить данную проблему?
    14 сентября 2011 г. 6:39

  • 2. Диспетчеру печати не удалось заново открыть существующее подключение принтера, поскольку не удалось прочитать сведения о конфигурации из раздела реестра S-1-5-21-984029216-805709660-2320044883-1045\Printers\Connections\user,Canon MF4100 Series UFRII LT (Копия 1). Это возможно в случае, если имя раздела или значения неверны либо отсутствуют. - Эта ошибка только для пользователей, находящихся в непосредственной сети с серваком. Причем ругань идет даже на принтеры, которые переименованы, или перенесены на другой комп. Т.е. Сетевое имя и адрес которых был изменен.

    3. Драйвер HP LaserJet 1100 (MS) для принтера HP LaserJet 1100 (test) не опознан. Обратитесь к сетевому администратору, чтобы он установил нужный драйвер. - что за бред, до этого вроде он все опознавал прекрасно...

    4. Сбой при запуске службы "Служба перечислителя переносных устройств" из-за ошибки 
    Служба не ответила на запрос своевременно.

    5. Превышение времени ожидания (60000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Netman/UmRdpService/UxSms/WPDBusEnum". -59 ошибок за последний час...

    Вопросы в следующем - куда копать? драйвера по совету из других топиков локализовал в политиках, все вроде сделал в чем проблема - не пойму.

    У меня те же проблемы. Может за столько времени нашлось решение?
    Наша компания уже пол года использует easyprint, сервера терминалов все х64.
    Ошибки описанные выше встречаются с разными принтерами и у разных пользователей.
    Спулер падает примерно раз в день.
    26 марта 2012 г. 10:28
  • Я после всех мучений с разными версиями серверных ОС, кучей принтеров в локалке, бессонных ночей, в итоге перешел на решение svrewdriver - теперь везде его ставлю, просто и работает прекрасно.

    а проблема windows server и драйверов принтеров в терминальной сессии избита уже донельзя а решений без выкручивания реестра и т.п. нет.

    26 марта 2012 г. 17:09
  •  svrewdriver штука дорогая. Я не думаю что наше начальство согласится на такое.
    Кроме того и с ним бывают проблемы.
    Я бы в реестре колупался, еслиб кто-то сказал куда и где копать.
    27 марта 2012 г. 8:03
  • один и самый верный вариант удаления принтеров !!!!

    1 Входите на сервер когда никто не работает 1

    2 при подключении  в свойствах RDP отключаете  пункт пробрасывать порты 

    ну и самое главное удаляете себе спокойненько !!!

    6 февраля 2018 г. 11:04
  • она и не решится !!! 

    был один вариант скачал родной образ серверной системы !!!  

    работала  3 месца отлично потом за старое взялась !!!

    6 февраля 2018 г. 11:07
  • она и не решится !!! 

    был один вариант скачал родной образ серверной системы !!!  

    работала  3 месца отлично потом за старое взялась !!!

    теме 6 лет почти, стоит ли ворушить столь древний прах?

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    6 февраля 2018 г. 11:22
    Модератор